基于工作過(guò)程的機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)

摘 要：教育部16號(hào)文《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》提出了強(qiáng)化高職學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的教學(xué)宗旨。本文以機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷為例，融合基于工作過(guò)程理念，對(duì)如何合理設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論教學(xué)和課程設(shè)計(jì)教學(xué)的實(shí)施過(guò)程，切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)能力，為日后踏上工作崗位，快速適應(yīng)社會(huì)做出準(zhǔn)備做出闡述。

關(guān)鍵詞：就業(yè)能力；基于工作過(guò)程；職業(yè)能力；營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：F713.50-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2014） 12-0000-01

工作過(guò)程是指企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，通常情況下這個(gè)過(guò)程包含著從任務(wù)發(fā)布、任務(wù)規(guī)劃、任務(wù)實(shí)施到提交成果等一系列過(guò)程。基于工作過(guò)程的教學(xué)模式，摒棄常規(guī)習(xí)慣的教學(xué)方法，而變更為根據(jù)實(shí)際工作過(guò)程設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，這種新式模式圍繞工作過(guò)程展開(kāi)學(xué)習(xí)，使學(xué)生主動(dòng)明確有效的學(xué)習(xí)，等踏上社會(huì)，他已成為半個(gè)熟練工，這對(duì)學(xué)生個(gè)人和企業(yè)都有積極的意義。

《機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷》是機(jī)電專業(yè)（面向營(yíng)銷方向）的一門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課程[1]，理論性與技能操作性并重。學(xué)生雖然已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，但是其基礎(chǔ)知識(shí)的局限、對(duì)市場(chǎng)狀況了解的缺乏及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，阻礙學(xué)生對(duì)書(shū)本知識(shí)的有效掌握。迫切需要一個(gè)好的方法來(lái)提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，為就業(yè)做準(zhǔn)備。

一、基于工作過(guò)程改革教學(xué)模式

（一）從撰寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)來(lái)強(qiáng)化基礎(chǔ)概念、基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)能力

作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員[2]，甚至是營(yíng)銷經(jīng)理，必備很重要的四個(gè)入門(mén)素質(zhì)：行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、口才（現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)能力）、寫(xiě)作能力（撰寫(xiě)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書(shū)等）、吃虧耐勞的精神，這就是我們基礎(chǔ)培養(yǎng)的目標(biāo)。相關(guān)概念包括市場(chǎng)、營(yíng)銷、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、社會(huì)營(yíng)銷、促銷、廣告、SWOT分析等。網(wǎng)絡(luò)資源的豐富為這種學(xué)習(xí)方法提供了強(qiáng)有力的支持。學(xué)生遇到什么不懂的概念，完全可以自主去弄清楚，不同的學(xué)生有不同的思路，所以，一旦開(kāi)始交流，可以極大的豐富學(xué)生的知識(shí)面。

這份營(yíng)銷策劃書(shū)要求用兩種文檔格式，一份word格式，一份用powerpoint，后者，為學(xué)生提供了現(xiàn)場(chǎng)培養(yǎng)營(yíng)銷能力的第一份講稿。模擬企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理做營(yíng)銷策劃報(bào)告的場(chǎng)景，讓學(xué)生在大屏幕教室講臺(tái)上，講授他的營(yíng)銷策劃書(shū)，坐在下面的同學(xué)，一方面充當(dāng)了客戶或者是市場(chǎng)部經(jīng)理或者其它角色，另一方面，通過(guò)一遍一遍的品評(píng)其他同學(xué)的講稿，這些概念不自覺(jué)的深入腦海了。范文可以采用學(xué)生都喜歡的那種奶茶的策劃書(shū)，而讓學(xué)生自己模仿制作的是洗發(fā)水策劃書(shū)，在這個(gè)過(guò)程中，諸多概念都可以“不教而會(huì)”。

在此基礎(chǔ)上，再更進(jìn)一步，寫(xiě)一份數(shù)控機(jī)床方面的營(yíng)銷策劃書(shū)，則機(jī)電方面的營(yíng)銷概念也就順理成章的掌握了。在這個(gè)范例中，學(xué)生還可以深入學(xué)習(xí)到市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、品牌建設(shè)等理論。

（二）基于工作過(guò)程設(shè)計(jì)課程實(shí)訓(xùn)，實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)營(yíng)銷能力

概念和基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)還是處于紙上談兵的階段，包括模擬市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)的報(bào)告會(huì)也是，講壇下面坐著的畢竟是熟悉的面孔，很多問(wèn)題發(fā)現(xiàn)不了。營(yíng)銷人員更重要的一個(gè)素質(zhì)是挑戰(zhàn)陌生環(huán)境的能力。真正可以培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)能力和測(cè)試實(shí)戰(zhàn)水平的是課程設(shè)計(jì)。不走出校門(mén)不知道，一旦走出校門(mén)，就會(huì)有很多學(xué)生很茫然，甚至不敢出去。面對(duì)客戶、面對(duì)陌生人的能力是需要培養(yǎng)的。

校外課程設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)是很明確的，如圖1。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生需要做的事情很多。準(zhǔn)備過(guò)程可分四個(gè)頭腦風(fēng)暴過(guò)程。

圖1

第一輪頭腦風(fēng)暴首先要分組，選擇組長(zhǎng)，第一個(gè)問(wèn)題就來(lái)了，誰(shuí)能做組長(zhǎng)？這可以放手讓學(xué)生自己報(bào)名自己演講，不加限制，所以學(xué)生就可以衡量自己的能力了，哪些方面需要提高。測(cè)試表明，平常做班干部的，學(xué)生會(huì)干部的，才有膽量去競(jìng)選組長(zhǎng)。而一些學(xué)習(xí)很好的，反而不敢這么做，這就是領(lǐng)導(dǎo)能力的欠缺。領(lǐng)導(dǎo)能力不是一蹴而就的，是干活干出來(lái)的。組長(zhǎng)有了，就要進(jìn)行第二輪頭腦風(fēng)暴，選課題，準(zhǔn)備出去做點(diǎn)什么？這就需要各個(gè)同學(xué)各抒己見(jiàn)，最后，討論出最具有可行性的。在這里面就有了市場(chǎng)分析的因素。我所教的一個(gè)班的同學(xué)選了四個(gè)題目：校內(nèi)外開(kāi)設(shè)洗衣店的調(diào)查分析；校園周邊眼鏡店的調(diào)查分析；海鮮生意的調(diào)查分析；附近一個(gè)大型商場(chǎng)運(yùn)作狀況分析。第三輪頭腦風(fēng)暴就是各組為出去做準(zhǔn)備了，首先要寫(xiě)一份策劃書(shū)，征得系里同意，這里面含有各種不安全因素，所以需要上層領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。這個(gè)策劃書(shū)的編寫(xiě)，就是一個(gè)鍛煉。最后一輪頭腦風(fēng)暴：各組要準(zhǔn)備問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)哪些問(wèn)題能得到需要的反饋？這些問(wèn)題會(huì)引起客戶的反感嗎？這又是一個(gè)技巧了，反復(fù)推敲，反復(fù)想象，反復(fù)篩選。

各組還要定出行動(dòng)計(jì)劃，紀(jì)律，分工，這就是團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)了。沒(méi)有機(jī)會(huì)做一個(gè)好隊(duì)長(zhǎng)，可以做一個(gè)好隊(duì)友。團(tuán)隊(duì)合作能力對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，這毋容置疑。這些工作準(zhǔn)備好之后，申請(qǐng)班費(fèi)資金支持，打印好相關(guān)材料，學(xué)生就可以開(kāi)始實(shí)施計(jì)劃了。最后，要根據(jù)回收資料，采用excel統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù)，寫(xiě)出市場(chǎng)分析報(bào)告，市場(chǎng)可行性分析，要給出市場(chǎng)預(yù)測(cè)，營(yíng)銷費(fèi)用分析等等。一份有技術(shù)含量的實(shí)際營(yíng)銷策劃書(shū)就形成了。

利用周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境，讓學(xué)生在“體悟式教學(xué)”中深刻理解、靈活運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，這就是基于工作過(guò)程教學(xué)。學(xué)習(xí)的目標(biāo)性和教學(xué)情境的創(chuàng)建，使學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)在探索中學(xué)習(xí)。

二、結(jié)束語(yǔ)

讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境里學(xué)習(xí)，是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)自己的知識(shí)體系的良好過(guò)程。對(duì)學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)主要包括兩個(gè)層次，一方面是對(duì)學(xué)生是否完成當(dāng)前問(wèn)題的解決方案的過(guò)程和結(jié)果的表面層次評(píng)價(jià)，而更重要的一方面是對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)及合作學(xué)習(xí)能力的評(píng)價(jià)素質(zhì)層次評(píng)價(jià)。教育的最終目的是服務(wù)于社會(huì)，學(xué)生終究要以所學(xué)所知為社會(huì)創(chuàng)造效益，從而實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，所以基于工作過(guò)程的教學(xué)模式應(yīng)該是最好的選擇。

參考文獻(xiàn)：

[1]國(guó)英.機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)方案的探索和實(shí)踐[J].機(jī)電工程，2006（05）.

[2]張西華.高技能市場(chǎng)營(yíng)銷人才崗位能力需求與培養(yǎng)探索[J].中國(guó)校外教育（理論），2009（03）.

[作者簡(jiǎn)介]陳兆梅（1969.01-），女，山東日照人，教師，講師，學(xué)位學(xué)士，研究方向：電子信息；王然升（1980.03-），男，山東諸城人，教師，講師，學(xué)位學(xué)士，研究方向：電子信息；宋悅孝（1967.06-），男，山東濰坊人，副教授，碩士，研究方向：電子技術(shù)與電氣自動(dòng)化。