農(nóng)電管理星級農(nóng)電工制度的效能分析

摘 要：供電公司為了保證農(nóng)電隊伍的穩(wěn)定和農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展，進行有效嘗試，積極探索星級農(nóng)電工制度，每個月對基層農(nóng)電工展開績效考核，每年對農(nóng)電工們進行一次星級評定，每一星級以及每月考核都與農(nóng)電工的獎金直接掛鉤，促進了農(nóng)電管理水平的整體提高，該制隨著實踐的不斷深入也在不斷進行鞏固和完善度。

關(guān)鍵詞：星級農(nóng)電工制度；發(fā)展；星級評定

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 12-0000-01

為建設(shè)社會主義新農(nóng)村，不斷改進農(nóng)電體制，規(guī)范化、科學(xué)化農(nóng)電工隊伍和管理方式，使農(nóng)電工隊伍的發(fā)展取得一定進步，但我國農(nóng)電工隊伍的建設(shè)仍舊存在著諸多問題。一方面，我國農(nóng)電工隊伍逐漸趨于老齡化，新的人才得不到及時、有效的補充，尤甚可能出現(xiàn)農(nóng)電工隊伍斷層的現(xiàn)象。另一方面，農(nóng)電工業(yè)務(wù)技能不精，工作效率低下，服務(wù)意識淡薄，不具備強烈的責任心的現(xiàn)象依然普遍存在。正是因為供電企業(yè)缺乏針對農(nóng)電工的有效的激勵機制，無法調(diào)動農(nóng)電工的工作積極性和主動性，使農(nóng)電工行業(yè)缺乏足夠的吸引力。

一、星級農(nóng)電工制度概述

（一）星級農(nóng)電工制度背景介紹。在我國不斷推進新農(nóng)村建設(shè)的背景下，越來越缺乏優(yōu)秀的農(nóng)電工隊伍，來推進農(nóng)村電氣化建設(shè)。自電力體制改革以來，我國農(nóng)電工隊伍發(fā)展雖取得了一定成效，但仍就難以改觀其業(yè)務(wù)能力薄弱、服務(wù)態(tài)度差、工作質(zhì)量低的狀況，遠遠達不到廣大人民群眾所需要的水平，正是因為缺乏有效的激勵措施。只有合理引入競爭和激勵機制，才能提高農(nóng)電工工作積極性，進而改變得過且過的懶散習慣。因此，為更好地服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，引入了星級農(nóng)電工制度，激活供電所活力，增強企業(yè)的核心競爭力，才能適應(yīng)日新月異的農(nóng)村用電管理。

（二）星級農(nóng)電工制度概念。為適應(yīng)“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，加快推進“兩個轉(zhuǎn)變”，在解決電工混崗問題的基礎(chǔ)上，在員工職業(yè)發(fā)展“四條通道”之外，引入“星級”農(nóng)電工評選機制，采用激勵積分的方式，建立一星至五星級農(nóng)工電職業(yè)發(fā)展通道，形成“培訓(xùn)考核——提高能力——提高績效——職業(yè)晉升——提高待遇——培訓(xùn)考核”的農(nóng)電工良性成長機制。

二、星級農(nóng)電工制度的效能分析

（一）提高員工素質(zhì)。農(nóng)電工普遍文化程度低，大多只有小學(xué)或初中文化水平，人員素質(zhì)低，缺少與管理者的溝通，很難理解我們新引入的星級農(nóng)電工制度。他們普遍缺乏競爭意識，不知道該如何提升自己的技能水平，學(xué)習興趣弱，這需要管理者循循善誘，努力引導(dǎo)農(nóng)電工增強學(xué)習意識，認識到自己的不足。

一年進行一次星級農(nóng)電工評比，薪資與級數(shù)掛鉤，吸引農(nóng)電工們提升自身技能，增強服務(wù)意識，在與顧客溝通的時候，更注重個人素質(zhì)，言語談吐不失禮貌，態(tài)度溫和，有助于塑造供電所的良好形象。

（二）樹立榜樣。鑒于榜樣激勵的教育功能，在管理工作中，我們對農(nóng)電工開展了評優(yōu)表模活動，并對模范的事跡廣為宣傳使一批勤于鉆研、善于管理、敢于創(chuàng)新、苦干實干的農(nóng)電工獲得了殊榮，引領(lǐng)了先進風尚。農(nóng)電工如果選取了恰當?shù)陌駱樱谏鐣钪凶杂X或不自覺地學(xué)習、模仿自己心中的榜樣，能充分調(diào)動員工的積極性，實現(xiàn)專業(yè)化管理工作的效能，提高說服力和導(dǎo)向性，增加農(nóng)電工學(xué)習榜樣的動力。

（三）培訓(xùn)激勵。一般員工尋求的是工作上的安全性，經(jīng)濟上的收益有保障，并且社會地位和成就有目共睹，能夠得到大家的認同、受人尊敬。農(nóng)電工技能較差，卻獲得這樣一次參加技能培訓(xùn)班機會，他就會珍惜這次機會，積極主動的學(xué)習。所以說公司建立星級農(nóng)電工制度，加強企業(yè)培訓(xùn)，增加高素質(zhì)農(nóng)電工的獎勵，極大地激發(fā)廣大農(nóng)電工提高自身素質(zhì)、崗位成才的積極性。公司對健全農(nóng)電工培訓(xùn)機制，提高農(nóng)電工的綜合素質(zhì)，出臺了以下管理措施：

（1）根據(jù)發(fā)展需要，制訂年度培訓(xùn)計劃。規(guī)劃好培訓(xùn)中需要的知識和技能，了解實際工作中農(nóng)電工遇到的難點，確定培訓(xùn)內(nèi)容；

（2）建立專門的培訓(xùn)場地，配備專門的培訓(xùn)設(shè)備，聘請資深的技術(shù)技能人員擔任培訓(xùn)老師，傳授給技能薄弱的農(nóng)電工工作經(jīng)驗，灌輸一定企業(yè)文化，提高農(nóng)電工的技能水平和綜合素質(zhì)。

（3）讓員工認識到整個培訓(xùn)階段的學(xué)習目標，把所學(xué)到的知識聯(lián)系起來，融會貫通，合理運用于實踐中，透徹分析平常工作終于到的問題，凸顯和鞏固學(xué)習效果。

（四）塑造和強化農(nóng)電文化。農(nóng)電文化應(yīng)以習近平總書記的系列講話為基準，把“以人為本”的思想引入日常管理中。“人”既指基層群眾，也指農(nóng)電工們，維護他們的效益，做好管理工作，是農(nóng)電文化精神的精髓所在。星級農(nóng)電工制度的應(yīng)運而生，正是本著“以人為本”的理念，培育先進的農(nóng)電企業(yè)文化，能夠使農(nóng)電職工與企業(yè)之間形成責任共盡、利益共享、榮辱與共的命運共同體；先進的企業(yè)文化能夠凝聚人心，調(diào)整人際關(guān)系開發(fā)人的潛能，努力營造出團隊和諧、奮發(fā)向上的氛圍，以實現(xiàn)企業(yè)的市場價值。

（五）促進農(nóng)電管理創(chuàng)新

從農(nóng)電工入手，加強企業(yè)管理創(chuàng)新工作，引入競爭、改善服務(wù)、提高效益，是供電企業(yè)與時俱進、健康發(fā)展的關(guān)鍵。制訂和完善星級農(nóng)電工制度，以顧客為核心，提高服務(wù)水平，大力拓展農(nóng)村電力市場，推動企業(yè)的長遠發(fā)展。

三、建立農(nóng)電管理星級農(nóng)電工制度的意義

農(nóng)電工的社會地位較低，人們不能消除農(nóng)電工“低人一等”的觀念，他們依然處于企業(yè)的邊緣，容易受到企業(yè)的忽視。企業(yè)對農(nóng)電工的關(guān)心和愛護遠遠不夠，很少認同農(nóng)電工的工作，使農(nóng)電工缺少成就感，工作熱情自然就會降低。農(nóng)電工作為農(nóng)電管理的最基層人員，更是農(nóng)電管理的主力軍，掌握著核心技術(shù)，卻得不到企業(yè)的理解與尊重，使他們?nèi)狈ζ髽I(yè)的歸屬感，也就無法發(fā)揮其潛在的積極性與創(chuàng)造性，降低了農(nóng)電管理的效率，從而影響企業(yè)的運營效率。

四、結(jié)束語

星級農(nóng)電工制度圍繞“三新”農(nóng)電發(fā)展，認真貫徹國家電網(wǎng)公司農(nóng)電工作部署，爭做國家優(yōu)秀農(nóng)電工，創(chuàng)星級供電所，優(yōu)化農(nóng)電管理，使農(nóng)電管理體系更加規(guī)范化，更好的服務(wù)大眾。農(nóng)電隊伍的發(fā)展壯大有賴于好的制度的形成，我國新一代農(nóng)電工的未來，與國民生活密切相關(guān)，提高農(nóng)電工社會地位和自身素質(zhì)已經(jīng)迫在眉睫，希望星級農(nóng)電工制度能真正改善這些情況。

參考文獻：

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