產品虛擬現實展示內容設定

展品特性是產品展示的核心內容，用戶需求是展示的目標導向。在產品虛擬現實展示中，兩者缺一不可。本文通過對展品特征屬性的梳理，整合MINI品牌產品網站的信息框架，并以挖掘機虛擬現實展示系統的內容設定為案例，提出在展示設計中應以用戶需求為目標導向，結合展品特性來設定虛擬現實展示內容框架。

伴隨著信息技術的發展，產品的展示方式從單一的現實展示逐步轉向了由電子圖文、三維動畫等多種虛擬展示方式共同組成的多元化領域。虛擬展示方式的出現，拓展了用戶獲取展示信息的渠道，也規避了實際展示方式信息獲取滯后、費時費力等缺點。但這些常用的虛擬展示方式并不能為用戶創造互動空間，為受眾在空間中提供參與性以及娛樂性。

虛擬現實技術以其3I特性（沉浸性、交互性、多感官性）為展示設計師提供了一種兩全其美的選擇。產品虛擬現實展示不僅兼具其他虛擬展示的優點，還能為用戶提供交互功能，讓用戶在操作中獲取有效的產品信息。

產品特性與產品虛擬現實展示

展示的核心內容離不開展品自身的特性，而展示技術的運用、展示空間的布置等都應服務于展品特性的表達。與其他展示形式一樣，產品虛擬現實展示的最終目的無非是將產品的亮點以及產品的特性更好的展現給用戶，讓受眾有效的獲取產品信息。所以，分析展品的展示特性是虛擬現實展示中不可或缺的步驟。

產品的特性由其屬性的特點決定。根據表現形式的不同，產品的屬性主要分為文化屬性、功能屬性、商業屬性、外觀屬性等內容。其中功能屬性包括產品的主要功能、附加功能和部件操作方式等；外觀屬性包括產品造型、色彩以及涂裝；商業屬性包含產品的性價比、售后服務等方面的內容；而文化屬性則包含產品的造型寓意、研究價值等等（見圖1）。

用戶需求及產品虛擬展示內容框架構筑

沒有用戶就沒有市場。在產品展示中，不同用戶群體對產品信息的需求也不同。例如，產品的消費群體在產品展示中偏向于獲知產品的外觀、性能、價位、質量以及售后服務等屬性；而產品的操作者則偏向于了解產品的部件功能、操作方式等方面的內容。

交互設計之父Alan Cooper在《About Face3——交互設計精髓》中提出了以目標為導向的交互設計方法。書中強調交互設計應以用戶需求為目標導向，用最有效的形式完成滿足用戶的需求的交互系統。這種方法在一些面向用戶的產品展示中也已經得到了應用。

MINI是寶馬（BMW）大家族中具備年輕活力的子品牌。我們可以從MINI產品的官網以及汽車專業銷售網站的內容設置中看到，面對不同的用戶需求，網站的內容設置也會隨之不同。MINI官網的主要訪客是MINI產品的愛好者、潛在消費者，他們其中的大多數人對MINI產品以及品牌抱有濃厚的興趣，或許已經擁有了該品牌的產品。所以，MINI的官網的展示主體是MINI產品的亮點（產品造型、保養售后等）和MINI品牌活動（MINI車隊的賽事預告等），而并沒有將產品的價格、配置等信息放置在頁面的主要位置。

對比而言，易車網之類的汽車銷售網站，主要的訪客是汽車的消費群體，這一人群最關心的是汽車的價位以及性能。所以在易車網上，主要的展示內容是汽車的價位、性能以及銷售等信息，如圖3。

挖掘機產品虛擬展示系統內容框架設定

本文作者在一款小型液壓挖掘機虛擬現實展示系統的開發過程中，對用戶進行了需求分析，并且結合挖掘機自身的產品特性，運用以目標位導向的方法對系統的內容框架進行設定。

該系統展示的對象是小型挖掘機，系統的內容定位是挖掘機的模擬操作，所以展示內容主要涉及產品的功能屬性。系統的用戶定位是挖掘機產品的操作學習者以及操作愛好者，設計目的是讓用戶通過系統操作了解挖掘機的基本操作方式。

本文作者通過產品市場及實地調研發現，挖掘機產品的操作方式與人們日常接觸的交通工具在操作方式上有較大區別；其運行的功能部件包括左右操作手柄、左右行駛操作桿、油門、剎車六個部分。操作者必須協調操作這些部件才能準確地完成挖掘任務。而且，由于挖掘機具備回轉運行的特性，挖掘機的工作方向也是影響挖掘機操作的重要因素。當挖掘機處于正向操作時，所有工作部件操作是符合常規標準的；而當挖掘機處于轉向操作時，所有操作都是反向的。為了防止由于方向不同產生的誤操作，在每次挖掘機啟動之前，駕駛人員都要檢查挖掘機的方向是否正向。

根據挖掘機產品以上的操作特性，結合用戶的展示需求，本文作者將展示內容分為挖掘機工作結構及功能介紹（以下簡稱內容1）、挖掘機工作注意事項（以下簡稱內容2）以及挖掘機工作模擬（以下簡稱內容3）三部分。系統展示的主體內容是內容3，其中主要包括用戶的操作體驗以及挖掘機工作場景的模擬。而內容1、內容2則作為系統展示的輔助及必備內容。在每次系統啟動時首先都會進入內容2，提醒用戶在操作之前進行整車安全檢查。用戶在體驗過程中可以隨時調用內容1模塊，通過提示完成對挖掘機的操作。挖掘機虛擬現實展示系統內容框架見圖4。

結語

以用戶需求為目標導向，產品特性為展示核心的方法不僅適用于產品虛擬現實展示的內容設定，在產品虛擬現實展示的其他環節也同樣可行，例如交互方式的選擇等?，F階段，產品虛擬現實展示還存在著一些不足，但這些并不能否定其用戶參與性強、信息展現全面的優點。在設計師今后的不斷探索完善中，產品虛擬現實展示必將向人性化、智能化發展，產品虛擬現實展示也將成為產品展示的主要形式之一。

（作者單位：浙江師范大學 美術學院）

作者簡介：周贊（1987-），女，漢族，職稱：助教，研究方向：產品信息化設計、產品虛擬展示設計。朱欣子（1981-），女，漢族，職稱：講師，研究方向：產品創意研究、生活化產品設計研究。吳維偉（1983-），男，漢族，職稱：講師，研究方向：數碼產品設計研究、產品交互設計研究。陳偉龍（1982-），男，漢族，職稱：講師，研究方向：家居類產品設計研究、生活化產品設計研究。