論學校社會工作在民辦高校學生工作中的運用

摘 要：學校社會工作在民辦高校學生工作中的運用，是民辦高校學生工作自身發展與自我完善的客觀需求。通過引入學校社會工作的理念、工作模式等實現民辦高校學生工作創新。

關鍵詞：學校社會工作；民辦高校；學生工作

中圖分類號：G47 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）05-0256-03

一、民辦高校學生工作的現狀與不足

民辦高校是相對于公辦高校而言的，它是國家機構以外的社會組織或者個人，利用非國家財政性經費，面向社會依法設立的實施高等學歷教育的教育機構。由于起步晚，民辦高校各項機制都不夠完善，特別是在學生管理工作上不可避免地模仿公辦學校的模式，使得民辦高校學生工作呈現出以下特點與不足。

（一）思想政治教育色彩濃厚，學生工作功能部分缺失

按照《民辦教育促進法》等的規定，民辦高校實行董事會（或基金會）領導下的校長負責制，區別于公辦高校黨委領導下的校長負責制。但民辦高校都設立了黨委部門，學生工作仍然沿襲公辦高校黨政共管的模式，思想政治教育色彩濃厚。一方面，在工作機構設置上，沿用公辦高校的模式，通過設立黨委領導下的學生工作機構，由黨委和行政共同負責學生工作。另一方面，民辦高校都將思想政治教育課程列入教學計劃，政治思想教育工作漸趨專業化。在這種模式下，學生工作的服務功能培育不足，而服務功能中所蘊含的助推學生個性發展的目標被忽視，缺乏對學生個體全面發展服務，服務功能缺失。

（二）行政化色彩濃厚，學生工作方法不健全

公辦高校學生管理體制采取校院兩級管理，院級管理為主的模式，目前大多數民辦高校學生工作管理體制延續了上述兩級管理體制。此外，各個學校都制定了如學籍管理規定、獎助學金管理辦法等大同小異的各類規章，這些規章制度，一方面是為了保證兩級機構管理工作的順利開展，另一方面也是對學生學習生活進行規范。但是這些制度的制定并沒有考慮到學生的訴求，沒有把學生作為消費者對待，行政化色彩濃厚。的確，這種兩級管理體制的科層制管理模式便于統一領導，統一行動，工作開展起來也較容易。但是，這種管理體制中暴露出來的官本位思想和等級觀念嚴重，缺少人文的關懷，更無法發現學生個別化的需求。

（三）重管理輕服務，學生工作理念落后

在“黨政合一、齊抓共管”模式下，公辦高校形成了一支以大學生思想政治教育為主要目的，以學生管理為主要職責的輔導員隊伍。民辦高校也都實行了在校一級學生工作主管部門直接領導下的，以輔導員為中心的學生管理方式。但是民辦高校沒有財政撥款，經費緊張，人員配置不足，一些民辦高校輔導員所帶學生比率達1：300[1]，且以退休的老同志和青年為主，梯次結構嚴重不合理。面對遠超出所帶比率的學生人數，老同志心有余而力不足，青年教師卻沒有現成的經驗，在工作中就得疲于應付，更妄談關注學生的個性需求。一些民辦高校的學生工作者甚至將“學生不出事”作為工作的主要內容來抓，完全偏離了大學教育的本質。

二、學校社會工作基本理論及介入民辦高校學生工作的意義

（一）學校社會工作的概念

學校社會工作產生于19世紀末的美國，它是“將社會工作專業的原理、方法及技巧應用于教育機構及其設施中，通過與家長、學校、社區的互動，解決學生問題，促進學生成長，形成‘家庭—學校—社區’三者的良好關系，構筑教、學、成長的和諧環境，使學生更好地適應社會”[2]的一種專業服務活動，是社會工作的分支，它同時涉及教育學和社會工作學等多個學科內容。其服務對象廣泛，既服務困難的學生，也向全體學生、學校工作人員、家長、社區和社區工作人員提供服務。

（二）學校社會工作的價值理念

社會工作的核心價值觀念是以人為本、助人自助。堅守以人為本的終極關懷，它要求社會工作者要將尊重作為開展服務工作的核心，相信每一個人都有自己獨特的人格。作為社會工作的分支，學校社會工作繼承了社會工作的理念，它要求工作者要時刻秉承如下理念：一是平等和尊重的理念。它強調在服務過程中，社會工作者和工作對象都是平等的主體，要樹立“平等待人的理念”。它強調社會工作者和工作對象相互之間的尊重，一個人應受到尊重的唯一條件就是一個人生而為人。二是助人自助理念。該理念認為，每個人都有向上發展的愿望和改變自己的可能。在適當的條件下，人在其生活的任何階段都可以發生改變。社會工作者要相信并尊重每一個人的能力和潛能，在給予適當幫助下，激發工作對象自主的發揮其潛能的能力。三是服務理念。服務理念要求社會工作者既要將工作對象作為群體一員平等的對待，更要將工作對象視為一個獨立的個體。社會工作者要能夠接納、理解、認同他們的特殊需求、困難，做好服務工作。

（三）學校社會工作的主要模式

學校社會工作在社會工作的個案工作方法、小組工作方法以及社區工作方法的基礎上，發展形成了治療模式、學校變遷模式、社區支持模式等主要工作模式。

1.治療模式

治療模式主要為“問題學生”提供咨詢和服務，是最為傳統的工作模式，它以個案工作為主要工作方法。所謂個案工作，“是由專業社會工作者運用有關人與社會的專業知識和技巧為個人和家庭提供物質或情感方面的支持與服務，目的在于幫助個人和家庭減低壓力、解決問題，達到個人和社會的良好福利狀態”[3]。學校社會工作中基于個案工作方法的治療模式，其服務對象主要是那些社會適應困難或者存在情緒困擾的學生，通過對“問題學生”的異常心理和行為的分析，發現原因并提出治療方案。

2.學校變遷模式

該模式又稱機構變遷模式，它的出現根源于彌補基于個案工作的治療模式的不足。治療模式主要關注學生的心理和精神方面的問題，而且服務對象局限于少數的“問題學生”，無法做到幫助所有學生獲得全面發展。學校社會工作的服務對象擴展到全體學生，對學生的學習和生活等各方面進行全面干預，最終實現每一個學生都能夠獲得最好的發展。為了實現上述目的，與治療模式所主要依賴個案工作方法不同，變遷模式主要依賴小組輔導的方法來開展工作。小組工作方法又稱團體工作方法，該方法通過建立小組（團體），通過小組內的互動達到助人發展的目標實現。

3.社區支持模式

該模式是隨著學校社會工作的不斷發展完善而產生的。相對于治療模式和學校變遷模式，社區支持模式打破了將學生的發展局限于學校狹小范圍的圍墻，注重對社區資源的開發和利用。該模式認為，學生之所以會出現困擾，其主要原因之一就是學校和社區銜接不緊密，社區和社區群眾對學校的政策不了解，沒有對學校形成有力支持。因此該模式更加強調社區取向，重視通過向社區宣傳來獲得社區對學校政策的支持，注重學校在文化教育等方面對社區的影響，達成學校和社區在發展理念上的一致，實現對學生成長的幫助。

（四）學校社會工作介入民辦高校學生工作的意義

學生工作是民辦高校人才培養工作的重要組成部分，直接關系著民辦高校的產出——優秀專門人才。但是目前民辦高校并沒有探索出一套適應自身發展特點的學生工作模式，學生工作中表現出來的功能缺失、方法局限、理念落后等困境，影響了其人才培養目標的實現。而學校社會工作的介入，可以幫助上述目的達成。

具體來說，學校社會工作介入民辦高校學生工作的積極意義突出表現在：工作理念上，學校社會工作的平等和尊重、助人自助及服務等理念，充分體現了“以人為本”的思想，而民辦高校的學生工作更加要求一切以學生為本，更加尊重學生，服務學生，幫助學生個體獲得全面發展。將學校社會工作的理念引入民辦高校學生工作，將有助于民辦高校學生工作理念走出傳統的藩籬，從約束性管理走向發展性服務；在工作目標上，學校社會工作通過尋找并解決困擾學生的因素，幫助學生提升能力，實現自我發展，即“增能”，而民辦高校的辦學目標即為通過大學學習生活提升學生各方面能力——增能，幫助其走出高考失利困境并重樹信心，最終將學生培養成德智體全面發展的高級專門人才。因此，學校社會工作的介入，將更加有利于民辦高校學生工作目標的實現；在工作方法，學校社會工作的治療模式、變遷模式、支持模式將能有效的彌補目前民辦高校學生工作方法單一的不足，并推動民辦高校學生工作在形式方法上走向多元化、專業化并實現創新。

三、學校社會工作介入民辦高校學生工作的路徑

學校社會工作以其被實踐驗證了的特有的價值理念和專業方法，在各發達國家（地區）高校學生工作中發揮了積極的作用。為了解決我國民辦高校中存在的問題，應當主動將學校社會工作引入到民辦高校學生工作中，實現民辦高校學生工作從理念到方法的創新。

（一）引入學校社會工作理念，創新民辦高校學生工作價值觀

1.引入平等和尊重的理念

首先要打破傳統教育者居高臨下的工作態度，充分考慮到大學生作為主體的平等對待和尊重的需要；其次要求學生工作者要堅持以人為本的理念，理解學生、尊重學生，把學生全面發展放在工作的首位。要主動了解民辦高校大學生所處的文化環境，信任、尊重、接納不同性格特點的學生，以一種平視的姿態與真誠的態度與大學生進行入情入理的對話，發現學生合理的潛在需要。

2.引入“助人自助”的理念

將助人自助的理念引入民辦高校學生工作，要求學生工作者要牢固樹立三種意識：學生具有自我教育能力的意識；尊重學生主體性的意識；促進學生長遠發展的意識。以此為指導，變“授人以魚”為“授人以漁”，引導大學生自己去思考、分析并找出問題的解決方案，鍛煉他們運用科學的理論、方法處理問題的能力，實現大學生的自我教育和自我提高的能力的提升，讓學生“增能”。

3.引入服務的理念

民辦高校中，學生因繳納全額學費上學，學生與學校關系變換成了消費者與提供消費的關系，學生擺上消費者（顧客）的位置。因此民辦高校學生工作更應當強調服務理念，教育學生、服務學生、維護學生的利益，這也是市場經濟的內在要求。將服務理念引入民辦高校學生工作中，要求學生工作者首先要充分了解和掌握學生的實際需要，要堅持“以生為本”的理念，能夠換位思考，以寬容的心態對待服務對象。同時，學校學生工作者通過服務的理念開展工作，將在無形中幫助學生建立關心他人、服務社會的意識，促進民辦高校大學生健全人格的養成。

（二）引入學校社會工作模式，創新民辦高校學生工作方法

1.治療模式在民辦高校學生工作中的運用

在民辦高校學生工作中運用治療模式，就是要改變統一化管理忽視學生個性需求的不足。民辦高校學生工作者應深入到學生學習生活中，去發現給學生造成困擾的因素。通過對學生個性的了解和專業特點的分析，借助社會工作專業的方法和可以利用的各種資源，幫助學生制定科學可行的解除困擾的方案，最終實現問題的妥善解決，促進學生的健康發展。在服務過程中，學生工作者切忌大包大攬，要尊重學生的自主性，相信學生自我處理問題的能力，在形成問題的解決方案過程中，學生工作者更多是引導學生自主發現、形成方案。

2.學校變遷模式在民辦高校學生工作的運用

運用變遷模式，要求當學生工作者發現學生出現困擾時，更多的去從民辦高校自身的條件沒有跟上學生需求的變化的角度，將學生發生的問題與學校的功能失范聯系起來，通過介入學校的建設、改善其環境來實現對學生生活、學習等方面的幫助。在民辦高校學生工作中引入學校變遷模式可進一步加強大學生群體的教育工作，增強學生工作的實效性。尤其是有助于解決基于民辦高校學生特點而產生的一些突出問題。比如，針對民辦高校大學生網絡依賴程度較高[4]的困境，可以組建“解除網絡依賴小組”，讓所有成員共同制定小組目標，通過跟蹤小組目標的執行情況來強化小組各成員間的監督和互助體驗，依靠小組動力來消解病變的心理機能，最終解除網絡依賴。

3.社區支持模式在民辦高校學生工作中的運用

社區支持模式注重對社區資源的開發和利用，注重構建學校——社區相互支持和資源共享的渠道。該模式將學校和社區聯結起來，強化他們之間聯系，并努力在學校社區之間搭建合作互通的橋梁，通過該橋梁，民辦高校從事學生工作的教師可以融入社區，努力爭取獲得社區多方面資源。引入該模式，對于緩解民辦高校的社會認同度低和辦學經費緊張等困難導致人才流失尤其是現有的學生管理人員梯次結構嚴重不合理、緩解民辦高校的輔導員工作復雜，事務性的工作多卻缺少研究性的工作等帶來壓力，使輔導員能從事務性的工作中跳出來，把更多的時間和精力放到學生身上，實現促進學生的成長的目的。

參考文獻：

[1]王剛.民辦高校學生管理工作探析[J].佳木斯教育學院學報，2009（4）.

[2]范明林，張潔.學校社會工作[M].上海：上海大學出版社，2005：3.

[3]王思斌.社會工作概論（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2006：99.

[4]林紅.民辦與普通高校學生網絡依賴狀況的比較研究[J].山東省團校學報，2008（6）.

（責任編輯：許廣東）