地方院校大學生人際困擾的調查研究

摘 要：了解地方院校大學生人際困擾的程度及內部差異，應用《人際關系綜合診斷量表》對365名地方院校大學生進行了調查，結果表明：地方院校大學生人際困擾情況比較嚴重，人際困擾總檢出率為43.8%，其中9%的大學生存在嚴重的人際困擾；不同性別和不同學科的大學生人際困擾總分不存在顯著差異；不同年級大學生人際困擾總分存在顯著差異，其中大四學生人際困擾最高。

關鍵詞：人際困擾；大學生；地方院校

中圖分類號：G44 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）05-0248-02

人際關系，是指在人與人的交往活動中所發生的直接的、可感的心理關系，它是在社會關系的內部所形成的一種特殊關系。隨著社會的進步，社會分工更加細化，人際關系的作用也越來越重要。大學作為大學生通向社會的過渡階段，除了要學習文化知識和技能以適應社會，同時也需要在大學這個“模擬社會”中建立和發展人際關系。但從已有的研究來看，大學生普遍存在人際關系困擾，人際關系問題總檢出率的比例最高為58.0%[1]，最低為16.0%[2]。其中具有嚴重人際關系困擾的比例在10%—25%左右。這些研究表明，大學生在人際關系中出現的問題必須得到高校乃至社會的關注，解決好大學生人際關系問題也是高校教育者必須承擔的責任。

一、對象與方法

（一）對象

本研究按照分層隨機抽樣方法，選取周口師范學院大一到大四學生各120名進行研究。共發放問卷480份，回收425份，經過刷選，有效問卷為365份，有效率為85.88%。其中，男生105人，女生260人；大一學生95人，大二學生92人，大三學生94人，大四學生84人；農村學生240人，城鎮學生125人。

（二）工具

采用鄭日昌編制的大學生人際關系綜合診斷量表調查大學生人際困擾程度。該量表共28題，包括交談方面、交際與交友、待人接物和異性交往四個維度。每個維度各7個問題，各分量表的得分范圍是0-7分，總分得分范圍是0-28分。該量表被廣泛應用，具有良好的信度和效度[3]。

（三）施測與數據處理

從大一到大四每個年級分別抽取一個文科班級和理科班級利用晚自習時間集中施測，當場回收。采用SPSS19.0進行數據的錄入、整理和分析。使用的主要統計方法包括描述統計、獨立樣本t檢驗、方差分析。

二、結果

（一）大學生人際困擾的總體狀況

對大學生人際困擾總分及各維度進行描述統計，結果見表1。

從表1可以看出，127人人際交往能力一般，感受到人際交往困擾，占總人數的34.8%；有33人在人際交往方面感到嚴重困擾，占總人數的9.0%。約占四成的大學生在交談交流方面感到困擾，半數學生在交際交友方面感到困擾，在接人待物和異性交往方面，感到困擾的學生則在三成左右。

（二）不同性別大學生人際困擾比較

以人際困擾總分及各因子為因變量，性別為自變量，進行獨立樣本t檢驗，結果見表2。

由表2可知，在交際交友方面，女生困擾程度顯著高于男生；異性交往方面，男生困擾程度高于女生，且差異極顯著。

（三）不同年級大學生人際困擾比較

以人際困擾總分及各因子為因變量，年級為自變量，進行單因素方差分析，結果見表3。

由表3可知，在人際困擾總分、交際交友、接人待物和異性交往四個維度均存在極顯著的年級差異。經過事后比較可知，在人際困擾總分、接人待物和異性交往三個維度方面大四年級困擾程度均高于其他三個年級，且具有統計學意義。在交際交友方面，大四年級學生困擾程度最高，且與大一、大三兩個年級的差異具有統計學意義，大二年級學生困擾程度顯著高于大三年級學生。

（四）不同學科大學生人際困擾比較

以人際困擾總分及各因子為因變量，學科為自變量，進行獨立樣本t檢驗，結果見表4。

由表4可知，在交際交友方面，文科學生困擾程度高于理科學生，差異極顯著；在接人待物方面，文科學生困擾程度高于理科學生，且差異顯著

三、分析與討論

（一）大學生人際困擾基本狀況分析

根據研究結果可知，地方院校大學生人際困擾比較嚴重，43.8%的大學生存在人際困擾，其中嚴重困擾的學生占9%，這與以往的一些研究比較相似[4][5]。究其原因，首先是當前社會人與人之間的關系越來越緊密，作為大學生也應當認識到了人際關系的重要性，但他們缺乏處理人際關系的技能，這樣不可避免地感受到人際困擾。另外，根據埃里克森人格階段理論，大學生處于成年早期（18到25歲），這一階段的主要任務是獲得親密感，避免孤獨感。大學生迫切需要友情的溫暖和愛情的滋潤，所以他們會去主動尋求發展友情和愛情，在這一過程中往往也會遇到一些挫折。當然，大學人際關系比中學時代更加復雜，大學是一個小社會，班干部競選，進入學生會，評優表先中也會出現一些摩擦，這樣也會給大學生帶來人際困擾。

（二）大學生人際困擾的性別差異

在交際交友方面，女生困擾程度顯著高于男生；異性交往方面，男生困擾程度高于女生，且差異極顯著。結果說明女大學生比男大學生在正常集體活動與社交場合更加拘謹，在交友方面朋友也比較少。這可能與女性本身含蓄、敏感等人格特質相關。女性含蓄的特征往往使其在社交場合不像男生那樣大膽和主動，往往過多考慮自己的形象，表現得比較被動。另外，女生在人際關系上更加敏感，她們面對交往對象容易受到一些男生不會注意到的細微線索所影響，如果這些線索是負面的，那么會影響到她和對方人際關系的進一步發展。上述結果還說明男大學生在異性交往方面比女大學生有更多的困擾。或許因為在傳統社會情境下，往往要求男性主動，所以男大學生面對異性特別是心儀的異性時，他們更加渴望與對方交往，從而造成困擾。

（三）大學生人際困擾的年級差異

在人際困擾總分、接人待物和異性交往三個維度方面大四年級困擾程度均高于其他三個年級，且具有統計學意義。大四學生人際困擾程度最高，這一結果與趙潔等人的研究結果相一致[6]。這或許是因為大四是大學生涯最關鍵的一年，他們要面對考研或就業的壓力，可能給他們帶來更多的負性情緒，從而造成人際困擾。一部分考研的大四學生每天都在相對封閉的場所進行枯燥的學習，內心可能會產生更多的焦慮和沖突；另一部分就業的大學生在大四可能會逐漸步入社會，在面對復雜的各種社會人和事時往往會遇到挫折，理想遭遇現實之后會讓他們心情低落，這樣會對他們的人際關系造成不良影響。

（四）大學生人際困擾的學科差異

在交際交友方面，文科學生困擾程度高于理科學生，差異極顯著；在接人待物方面，文科學生困擾程度高于理科學生，且差異顯著；這說明文科生比理科生在面對人際關系時候情緒不穩定，內心不平衡，常處于矛盾之中，在交友方面朋友較少。這一結果與魏穎的研究結果相一致[7]。分析原因，可能是文理科學生接受的知識性質不一樣，理科生在學習時較多運用邏輯思維、線性思維，文科生在學習時，較多運用發散思維、抽象思維。在面對人際關系的時候文科生較理科生考慮問題多，常常產生各種想法，造成一些誤解，在互動中預設的立場也會給對方一些傷害，因此會阻礙良好人際關系的發展。

四、結語

從筆者的調查結論來看，大學生人際困擾比較嚴重，高校應當重視并采取一定的措施改善大學生的人際關系。高校可以通過建立健全心理咨詢體系，開設人際關系課程，充分發揮高校輔導員的作用等途徑來改善大學生的人際關系，同時也需要對人際困擾嚴重的重點人群進行積極關注，從而使所有大學生都能夠健康全面地成長。

參考文獻：

[1]李兆良，高燕，趙太陽.大學生寬恕與人際關系困擾的相關探討[J].醫學與社會，2010，23（7）：87-88.

[2]李彩娜，周偉，張曼.大學生人際關系困擾與依戀的自我-他人工作模型的關系[J].心理發展與教育，2010（5）：509-514.

[3]鄭日昌.大學生心理診斷[M].濟南：山東教育出版社，1999：399-345.

[4]王濤，席波，王翠麗.大學生人際關系困擾心理社會影響因素分析[J].中國公共衛生，2007，23（5）：533-534.

[5]駱佳梅.“80后”大學生人際關系現狀及改善策略研究[J].教育與職業，2009（35）：170-171.

[6]趙潔，林艷艷，羅家英.大學生人際關系、應對方式與自我和諧的關系[J].中華行為醫學與腦科學雜志，2010，19（8）：746-750.

[7]魏穎.大學生人際交往與人格的相關研究[D].呼和浩特：內蒙古師范大學，2007.

（責任編輯：宋 佳）