簡論高職院校質量監控與保障體系的組建

摘 要：高職院校已經成為我國高等教育大眾化的主要載體，但是高職高專教學質量的問題卻越來越突出。如何提高職教育教學質量，建立健全一套適合自身辦學定位與特色、與高職教育人才培養目標相適應的教育教學質量監控體系，是高職院校發展的重中之重。從監控點出發，提出影響教育教學的主要監控指標，從而建立一套有效可運行的監控體系。

關鍵詞：高職院校；質量監控；保障體系

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）05-0232-02

針對高職高專院校必須遵循高等職業教育的辦學規律，注重突出實踐教學、強化社會參與辦學的特色，為進一步提高教育教學管理水平和教育教學質量，保障高職院校高技能人才培養目標的實現。高職院校結合自身特色，組建適合學院發展的質量監控與保障體系是必要的發展趨勢。本文結合目前高職院校發展情況以及普遍存在的實質性問題，淺談如何組建高職院校質量監控與保障體系。文章從目標與要求、方法與步驟、組建重點、組建內容及組織保障等監控點等展開，構建內部教育教學質量監控為主、外部教育教學環境質量保障為輔，內外部相結合的質量監控與保障體系。

一、質量監控與保障體系組建的目標與要求

（一）目標

質量監控與保障體系的建立，是保障學院辦學水平和人才培養質量的重要手段，是一項全方位、全程性的質量管理系統工程，這一體系的建立與運行涉及學院教育教學工作的各個方面，帶有鮮明的導向性。因此，質量監控中的各項指標體系確定必須遵循規范性、可操作性、全面性、獎懲結合等原則，克服隨意性，力求該體系的制度化、標準化和規范化。高職院校可根據學院自身辦學定位和人才培養目標，圍繞質量控制過程，合理選擇相應的指標，并協調各種保障要素，力爭將影響學院辦學質量的諸因素有機地協調、統一、組織起來，按照一定的程序有機運行，形成全面的質量監控機制，確保提高教育教學質量這一終極目標的實現。

（二）要求

隨著高職教育人才培養模式改革的深入，學院應積極推行工學結合的人才培養模式，通過校企合作、產學結合，探索訂單培養、工學交替、任務驅動、項目導向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式，特別是實行頂崗實習與工作過程相結合的學習模式，創新教育教學手段，提高教育教學質量。因此，學院的教育教學質量監控機制在保證對日常教育教學過程監控的基礎上，需融入企業參與度、校外教育教學活動評價、現代化教學管理平臺建設等主要監控內容，必須適應學院教育教學改革和人才培養模式創新的需要。

二、質量監控與保障體系組建的方法與步驟

圍繞高職高專人才培養水平要求，結合學院實際情況，可由負責質量控制的部門制定學院質量控制主要監控點，各相關部門結合監控點及本部門工作內容，成立教學督導組、教學運行組、素質教育組、運行保障組、綜合監控組五個質量監控工作小組，分組制定監控細則，由負責質量控制的部門組織研討分析并匯總，進一步明確責任，初步組建出適合學院自身的質量控制體系并實施。

三、質量監控與保障體系組建的重點

著重抓住影響教育教學工作質量的主要因素加以監督、控制、調整，以實現教育教學的最優化。組建教育教學輸入質量的監控計劃、教育教學輔助保障質量的監控計劃、教育教學運行質量的監控計劃、教育教學輸出質量的監控計劃，圍繞招生、基本辦學條件、服務質量、課程、專業、師資、教科研、學團工作、頂崗實習、社會評價這十個監控點實施展開。教育教學輸入質量的監控計劃主要工作重心和內容圍繞招生工作展開；教育教學輔助保障質量的監控計劃主要工作重心和內容圍繞基本辦學條件、服務質量、師資和教科研四大方面展開；教育教學運行質量的監控計劃主要工作重心和內容圍繞課程、專業和學團工作三方面展開。教育教學輸出質量的監控計劃的工作重心和內容圍繞頂崗實習和社會評價兩方面展開。

四、質量監控與保障體系組建的內容

（一）教育教學輸入質量監控計劃的組建

教育教學輸入質量監控主要體現在招生工作中，包含招生計劃制定調整、招生宣傳工作、招生計劃完成效果等，主要體現在以下方面進行監控：招生之前，各部門對于投檔和專業調研情況進行招生專業及錄取計劃調整是否合理到位；招生過程中，各部門按照要求完成招生宣傳的準備是否充分，組織、實施、反饋、調研等力度是否到位；第一志愿率；新生報到率；錄取新生文理科比例以及新生錄取成績、分科成績等。

（二）教育教學輔助保障質量監控計劃的組建

1.基本辦學條件。基本辦學條件的監控主要體現在學院日常運行過程中，包含資產、校內實踐基地、校外實訓基地、機房多媒體語音比例、圖書資料閱覽室比例等。為結合學院辦學目標與定位，進一步突出學院辦學理念與發展建設規劃，主要體現在以下方面的監控：學院辦學目標與定位；學院辦學理念與發展規劃；學院機構設置，人員匹配情況；辦學經費收入與支出結構，教學經費、專項經費、科研經費等投入與使用狀況；辦學資產生均占用狀況；圖書資料比例、更新比例；機房、多媒體教室、語音教室、閱覽室座位數比例；校園網占用狀況；實踐實訓基地數量、條件等是否符合高職院校人才培養工作評估指標的規定，是否能保證學生實際操作的學時和質量等。

2.服務質量。服務質量的監控主要體現在職能部門崗位職責與制度、計劃與總結、工作作風、資產管理、安全管理、服務團隊建設等。主要體現在以下方面進行監控：職能部門的機構健全，結構合理，崗位職責與制度健全與合理性；職能部門管理水平與工作效率；年度和月度工作計劃與總結；教職員工隊伍建設與管理、組織紀律和工作紀律；資產與財務管理；校園安全管理；校園宣傳報道、網站、檔案報表等管理；教職員工綜合素質的提升與創新；向社會及時有效地提供相關專業技術服務狀況；為社會提供培訓、服務開展狀況等。

3.師資隊伍。師資隊伍質量的監控主要包含生師比、學歷職稱比例、專業結構、培訓進修、人才梯隊建設等方面，主要體現在以下方面進行監控：生師比；學歷學位比例；專業技術職務結構比例；師資專業結構；師資培訓進修；專業課教師獲取職業資格證書等級結構；專業課教師行業企業一線工作時間；“雙師”素質、骨干教師、教學名師隊伍建設；兼職教師比例；人才梯隊建設等。

4.教科研。教科研質量監控主要包括教科研立項、教科研經費、教科研成果、教科研團隊、教科研平臺等幾個方面，主要體現在以下方面進行監控：年度科研目標明確，任務具體，措施得力，專人負責；教科研課題的立項和審定批準；教科研經費支持與保障；教科研成果的展示與獎勵；教科研團隊建設；教科研平臺建設等。

（三）教育教學運行質量監控計劃的組建

教育教學運行質量監控體系是整個教育教學質量監控體系的重點，圍繞“教學”與“學生”兩條主線展開，包括課程質量監控、專業質量監控和學團工作質量監控三個方面。

1.課程。課程質量的監控主要體現在課程計劃與標準、課程實施、課程評價、課改及優質精品課程建設、師資團隊建設等，主要體現在以下方面進行監控：課程設置前期的調研考察；課程設置方案的制定；課程標準（教學大綱）的制定、審批；教材的建設與選用；師資配備；課程實施過程的檢查與調整（教學規章制度的執行、教學大綱的實施、授課計劃、教案、理論教學與實踐教學質量、教學手段與方法改革、考核方式與試卷質量等）；課程評價及反饋體系；校企合作開發課程、精品課程、優質重點課程的建設等；

2.專業。專業質量的監控主要包括專業設置與發展目標、專業建設、專業人才培養效果、品牌特色專業建設、師資團隊建設等方面。主要體現在以下方面進行監控：專業設置與產業、行業和區域經濟發展的聯系性；專業人才培養目標定位；專業人才培養模式；專業人才培養方案；專業建設與發展方向；工學結合的體現；理論與實踐的合理配比；專業人才培養效果（學生掌握職業專門技術能力（基本技能）、職業關鍵能力（發展能力、應變能力）、創新能力等）；品牌專業、特色專業、央視扶持專業等建設；師資配比等。

3.學團工作。學團工作質量監控主要包含學生教育管理、學生資助管理、學團組織管理、學生宿舍管理、素質養成建設、學生管理團隊建設等方面，主要體現在以下方面進行監控：學生思想教育與主題活動；學生宿舍日常管理；學生資助（評優獎懲工作、勤工助學金、獎學金、助學金等）管理；學生心理健康教育管理；學團組織工作的安排與管理；學生素質教育養成計劃的建設與發展；學生業余活動（社團）方案的設定與管理；學生管理工作的輔導員團隊建設和發展等方面。

（四）教育教學輸出質量監控計劃的組建

人才培養質量的核心是職業能力、必備知識、基本素質的養成。目前，大多數的高職院校開展工作結合的結合學習模式，教育教學輸出質量的組建，可從頂崗實習及社會評價“雙率一度”著手，有效監控。

1.頂崗實習。頂崗實習質量監控主要包含管理模式、頂崗實習情況、獲證率、社會服務能力等方面，主要體現在以下幾個方面的監控：頂崗實習管理模式、制度的健全與合理性；頂崗實習過程掌控力度；獲證率；用人單位接受半年頂崗實習學生人數；頂崗實習單位接受應屆畢業生就業人數；頂崗實習學生為社會服務的能力。

2.社會評價。社會評價主要包含對口就業率、高端就業率、社會滿意度等方面，主要體現在以下幾個方面監控：就業率及就業層次；對口就業率；高端就業率；就業質量；用人單位對畢業生評價、社會對學校綜合評價。

五、質量監控與保障體系組建的支撐與保障

學院質量監控與保障體系的組建，應引起學院的高度重視。學院應專門成立“質量監控與保障工作委員會”，主任委員由院長擔任，負責全面指導和管理教育教學運行中的質量監控的工作；副主任委員由分管質控副院長和分管教學副院長擔任，委員包括學院各職能部門負責人和各院系負責人，負責質量監控與保障體系的各項實施工作；各院系成立“質量監控與保障工作實施小組”，負責本部門的教育教學工作全過程的監控與保障工作。在負責質量監控的辦公室設置質量管理監控崗，有專門的人員負責日常監控與跟蹤工作。同時，結合學院自身特點，成立學院教學督導組、教學運行組、素質教育組、運行保障組、綜合監控組五個質量監控工作小組，各組結合工作重點制定本組監控細則，由負責質量管理與監控的職能部門組織研討分析并匯總，明確責任，從而確保高職院校的質量監控和保障體系順利組建并有效運行。

參考文獻：

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（責任編輯：宋 佳）