基于需求分析的珠三角地區高職院校的商務英語課程設置

摘要：商務英語課程是珠三角地區高職院校的主要課程之一，其課程設置受地區經濟發展的影響。本文運用需求分析理論分別對珠三角地區的學生、社會、學校的需求進行深入分析，并探討基于需求分析的高職商務英語課程設置。

關鍵詞：需求分析；珠三角地區；商務英語；課程設置

中圖分類號：H319文獻標識碼：A文章編號：1674-7712 (2014) 08-0000-01

改革開放以來，珠三角地區成為我國經濟區域中增長最快、進出口貿易額較高的區域之一。隨著珠三角地區經濟結構的轉型升級和國家對進出口經營權的逐漸放寬和支持，珠三角地區有越來越多的企業參與到對外貿易的活動中來，涉外企業對外語人才的要求越來越高。因此這一地區的高職院校不僅要培養學生掌握英語語言知識，提高學生運用英語進行商務溝通交流的能力，還要培養學生的外貿業務能力，使學生成為適應市場需求的復合型人才。高職商務英語課程設置正是基于市場對商務英語類復合型人才的大量需求基礎之上，因此基于需求分析理論來對珠三角地區高職商務英語課程進行科學有效的設置已經成為各高職院校及廣大教師們值得探討和研究的問題。

一、需求分析理論

需求分析（needs analysis）指通過內省、訪談、觀察和問卷等手段對需求進行研究的技術和方法。在外語教學中，需求分析被認為是外語課程設計和實施教學的基礎步驟，對教學大綱和課程設置有著重要的意義。商務英語作為專門用途英語（ESP—English for Specific Purpose）的分支，其課程設置的理論依據就是來源于需求分析理論。

由于不同研究者從不同的角度對“需求”的概念進行界定，需求的含義也各不相同。目前在外語教學領域中比較認可的是Hutchinson and Waters（1993）提出的“需求”概念。他們認為需求包括目標需求（target needs）和學習需求（learning needs）這兩個內容。目標需求是指未來工作情景要求學習者必須學會的知識和技能，目標需求又分三個要素：（1）必學知識，指學習者將來為順利完成其它的工作所必須掌握的知識；（2）欠缺知識（lacks），指目前知識水平與目標水平之間的差距；（3）想學知識（wants），即為學習者面對特定情景而感到想要學習的部分。學習需求是指學習者為了學會所需的知識和技能而需要做的一切。在做學習需求分析時要了解學習者的知識水平、專業知識和學習動機。Brindly（1989）認為學生有打基礎和開發潛能兩種不同層次的需求。在進行課程設置的過程中要充分考慮學習者的接受水平和開發學習者的潛能，以滿足學習者的學習需求。

課程設計目的就是要適應學習者的目標需求和學習需求的變化，努力去縮短種種差距。課程設計的基本條件之一是要了解學生的需求、興趣、能力、知識水平等。因此高職商務英語課程設置首先進行需求分析的深入分析，目的是了解對社會需要什么樣的英語人才、學習者缺乏什么、要學習什么知識等問題進行探討研究，確定教學中的問題所在，才能較好地進行課程設置。

二、三角地區高職商務課程設置現狀分析

高職商務英語專業是我國高校的新興專業，目前還沒有統一的教學大綱，課程設置也沒有統一的標準，許多高校的培養模式和目標大致相似，沒有體現為地方經濟服務的辦學特色，無法滿足商務英語領域對人才的多元化需求。筆者通過對珠三角地區部分開設商務英語專業的高職院校做了簡要調查和查閱相關文獻資料，并結合自身的教學經驗對珠三角地區高職商務英語課程設置現狀進行分析，發現商務英語課程設置主要存在著以下一些問題。

（一）高職商務英語課程設置與珠三角經濟發展和社會需求存在差距

由于珠三角地區有著良好的經濟發展前景和優越的地理位置，許多高職院校看中了當地持續上升的涉外商務人才的需求而開設商務英語專業，并以培養精通英語又具有較扎實外貿商務理論知識和技能的復合型人才為教學目標。但是其教學目標卻深受傳統教育觀念的影響，缺乏對行業、社會需求的全面調查和綜合分析，更多是根據有限的調查和商業報告制定而成。因此進行課程設置都是大同小異，沒有根據地方經濟行業特色，以社會需求為前提，以服務區域經濟發展為目的。而學校設置的課程和選編的教材又常常與學生的需求和社會需求存在差距，從而影響學生的就業情況。

（二）課程設置重理論輕實踐，沒有充分發揮校企合作的作用

盡管珠三角地區的高職院校位于我國經濟貿易最活躍的地理環境中，占盡天時地理，但是許多高校的商務英語專業的課程仍以課堂教授為主，課程安排偏重于理論課程，注重英語語言能力的培養，缺少對學生商務英語知識和商務實踐能力的培養。并且根據調查發現目前大多數商務英語專業的教學僅僅是模擬場景設置。比如商務模擬實訓課課程，通常是教師講授理論知識，學生進行場景模擬練習。這種缺乏真實情景的教學使理論與實際相脫節。而大多數的校企合作卻形同虛設，學校因為各種原因很少安排實踐課程，而企業也因為自身原因很少安排實習生直接參加商務活動。從而導致商務英語專業學生很少接觸真實的商務環境、缺少認識企業的機會，畢業之后適應就業崗位的能力較差。

（三）課程設置與師資隊伍建設存在差距

許多高校按照商務英語人才培養目標開始了一些實用型課程，例如外貿英語、外貿函電、國際商務概論、會展英語、旅游英語等課程。但由于授課教師大多數是知識結構單一的語言型人才，沒有學習過系統的商務專業知識與從事商務活動的實踐經驗，所以教師在課堂上只是照本宣科，復述教材上的知識，導致學生缺乏學習興趣，不能有效地掌握專業知識，無法滿足學生的學習需求。而高校在開始一些專業課程時，沒有結合學校自身的師資情況和學生的知識水平，常常對課程的設置要求過高，教師難以完成教學任務。

三、基于需求分析理論的高職商務英語課程設置

Dubin和Olshtain認為設置課程的第一步是調查摸底階段。需求分析理論為商務英語課程設置提供了理論框架。首先，從課程設計者的角度宏觀分析社會或某些行業對商務英語教學的需求；其次，分析了解學生學習語言的態度、動機、經歷和要求，同時還要分析學生現有的語言水平，以及學習中的困難和不足，并以此作為課程設置的依據；最后，還要兼顧高校自身的辦學條件。只有在課程設置前對學生、社會以及學校的需求進行充分的了解和分析，才能有效合理的設置課程。

（一）根據社會需求制定培養目標，推進校企合作

高職教育的目的是為社會培養生產、建設、服務、管理等第一線的高端技能型專門人才，所以，首先要從用人單位及社會的角度對目標需求進行分析。為用人單位提供高技能的商務英語復合型人才是高職院校開設商務英語專業的最終目標。為了滿足高職院校培養“一線”的“技能型”和“應用型”人才培養目標，必須加強校企合作，這是是幫助高職院校完成人才培養目標的重要方式。《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要（2008～2020年）》也提出，“推進校企合作，建設集約化職業教育培訓基地，面向更大區域配置職業技術教育資源，把珠江三角洲地區建設成為我國南方重要的職業技術教育基地”。高職商務英語專業課程設置要以社會需求為前提，根據地方經濟發展的人才需求適當調整人才培養方案和課程結構，使之與珠三角地區經濟的產業結構和熱門外貿行業需求緊密聯系和滲透。同時與企業建立優勢互補的校企合作關系，建設與珠三角經濟緊密相聯的區域特色專業。

（二）按照學生需求確定課程設置的具體內容，加強“雙師型”教師的培養

學習需求分析包括客觀需求分析與主觀需求分析。課程設計者對學生想學的商務知識的這一客觀需求較為了解。但是設計者需要對學習者的主觀需求進行調查，調查的方式可以通過問卷調查、訪談、觀察和案例調查等形式來了解學生對商務英語課程的學習認識和學習動機，也可以通過小組討論、實習、實踐等形式，讓學生體會自身的不足和明確自己的學習目標。需求分析的關鍵就在于分析學習者現有的語言能力和商務知識水平與他們所期望的能力與水平之間的差距，才能有針對性地設置課程。在課程內容的設置上，應遵循實用為主，夠用為度的原則。

盡管大多數高職院校的教師具備扎實的英語語言知識，但是卻缺少系統的商務專業知識與商務活動的實踐經驗，導致課堂內容變成單一的語言學習，無法滿足學生對商務知識學習的需求。因此，高職商務英語專業教師應以“工學結合”的方式來提高自身的專業性和實踐性。高職院校應鼓勵教師通過參加各種商務英語知識培訓或者考取商務英語資格證書來提高自身的專業知識。此外，還應利用珠三角優越的地理環境，通過派遣教師進入企業進行社會實踐，積累商務知識和提高實操技能，增加“雙師型”教師的比重，以滿足學生的學習需求。

（三）根據學校的需求進行課程設置

學生、學校和社會的需求緊密相連，相互影響，因此課程設置必須也要兼顧到學校的需求。由于各高職院校的辦學條件和辦學目標以及院校的特色專業各不相同，高職院校應該根據自身的實際情況（如師資、經費、資源、生源情況等）來進行課程設計，把商務英語專業與其特色專業相結合，培養既懂商務英語又熟悉某領域專業知識的人才。學校在設計商務英語專業時，也可以根據本校的優勢資源，同時兼顧學生和社會的需求，協調好學校、學生及社會三者的利益與需求，從而有效合理地進行課程設置。

四、結束語

為了培養高素質的商務英語復合型人才，滿足社會用人單位對人才的需求，課程設置必須以需求分析理論為基礎。課程設計者應該要了解學生的需求，結合學校自身情況，依據珠三角區域經濟發展趨勢，設置適合地區經濟發展的商務英語課程，為珠三角地區的經濟建設培養既熟悉外貿知識又具備實踐技能的商務應用型人才。

參考文獻：

[1]Brindly，G.The Role of Needs Analysis in Adult ESL Program Design[C].R.K.Johnson.The Record Language Curriculum.Cambridge:Cambridge University Press，1989.

[2]Hutchinson T.and Waters A.English for Specific Purposes:A Learning-cantered Approach [M].Cambridge:Cambridge University Press，1993.

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[5]閆娟.珠三角地區高職商務英語教學和人才需求現狀探究[J].長春理工大學學報，2012(11).

[6]王華，林永成.珠江三角洲地區涉外企業商務英語人才需求分析及其對專業建設的啟示[J].廣東農工商職業技術學院學報，2012(11).

[作者簡介]劉運彩（1981.11-），女，廣西人，廣東科技學院，講師，研究生，研究方向：英語教學。