淺談企業的微博營銷

摘要：現階段，已全面進入Web2.0時代，網絡營銷活動也更加注重用戶的交互性，用戶已全面參與到網絡營銷活動中來。自2009年微博走進人們的視野，微博以其信息的實時性、傳播的廣泛性以及信息內容的真實性，得到了越來越多用戶的青睞，而企業也紛紛開始借助于微博開展其網絡營銷活動，那么，微博營銷有何價值？

關鍵詞：企業；微博；營銷

中圖分類號：F49；F274；G206文獻標識碼：A文章編號：1674-7712 (2014) 08-0000-01

一、企業微博營銷的形式

（一）在微博平臺建立自己企業的官方微博

一些企業在新浪、騰訊等微博平臺上紛紛注冊賬號，建立了企業的官方微博。通過微博來發布一些企業最新信息，以及相關的產品和服務，通過吸引廣大用戶的關注來增加影響力。

（二）企業中的某些部門建立微博

往往通過企業官方微博發布信息是不夠的，一些企業通過為企業內部不同的部門、品牌注冊不同的微博賬號，來提高企業信息的可見度，部門或品牌微博往往更具針對性，表現為對某一部門或品牌信息的大量發布。

（三）企業的高層領導人建立微博

企業的高層領導人建立微博，以其自身的影響力和個人魅力獲得大量的關注后發布企業的相關信息，這些信息往往會具有很大的影響力，發布出來的信息往往可能會體現出企業高層的意見，所以，企業高層領導人的微博往往具有很強的影響力。

（四）建立相關的行業資訊微博

企業建立行業資訊微博，第一時間以專業化的視角分析行業內的問題，大量對行業感興趣的用戶會來關注，這同樣會增加企業微博的影響力。

企業微博營銷的形式多樣，但是對于企業來說，成功的微博營銷往往是各個形式密切配合、揚長避短、共同作用的結果。并且隨著網絡營銷技術的不斷進步，微博營銷技術的不斷成熟，微博營銷將會以更多的形式進入到公眾的視野。

二、微博營銷局限性

首先，微博信息的傳播范圍是否廣泛在一定程度上取決于是否有大量的粉絲關注，企業注冊微博后如果不能在短時間內引起廣泛的關注，其營銷效果就會受到影響。其次，在Web2.0時代，用戶越來越注重信息的質量。企業在進行微博營銷的過程中，如果發布帶有大量營銷性質的信息，往往會引起用戶的反感，用戶會取消關注，那么，企業微博的粉絲就會相應減少，效果就會受到影響。最后，企業在發布微博時，由于微博平臺對微博字數及圖片數的限制，有時不能完全展示企業的相關信息。

企業要想成功的進行微博營銷，就必須揚長避短，想好應對策略，在規避風險的同時最大化的利用微博營銷來擴大企業的影響力。

三、微博營銷的優勢

（一）成本低，可見度高

企業開展微博營銷只需要獲得用戶的大量關注，就可以通過微博等形式發布信息，企業微博的粉絲越多，就能受到越廣泛的關注。其成本相比其他營銷手段來說要低很多，但能達到很好的宣傳效果。

（二）使用簡便，營銷不受時間、空間限制

微博營銷與傳統營銷方式相比，其使用方法簡便，企業只需要把欲宣傳信息發出去，獲得用戶的關注以后就能達到營銷效果，且傳統營銷是在特定時間、地點內進行的，而微博營銷則打破了地域和時間的限制，只要用戶拿起手機打開微博客戶端就能時刻關注企業的信息。

（三）與用戶的交互性增強，企業能更加了解市場需求

在進行微博營銷時，用戶通過微博評論、私信等功能就能與企業溝通，企業定時查看這些信息，可以幫助企業更加了解市場需求，也能從客戶對企業的評論中，了解企業的優勢與不足，在企業調整經營戰略時，把這些信息做參考，能對企業的發展起到很好的促進作用。

四、企業微博營銷策略

（一）與行業內企業聯合建立微博營銷聯盟

與行業內有影響力的企業合作，利用共同的資源、人力和技術優勢，建立強大的微博營銷聯盟，這樣就能獲得更多的用戶關注度，并且在業內的影響力也會大大增強，多家大企業的強強聯合往往能揚長避短，微博營銷會進入一個新的發展階段。

（二）注重與客戶的溝通交流

企業在進行微博營銷時，要注重與客戶的溝通交流，多了解客戶的想法及市場的需求，廣泛的吸納社會各界的意見與建議，幫助企業發現運營過程中的問題，并及時改正，保證企業有正確的發展方向。

（三）建立差異化、個性化的微博營銷形式

現如今，企業為謀求更好的發展，紛紛在企業實際運營過程中輔之以形式多樣的營銷方式，那么，在營銷方式多樣化的今天，企業應該以怎樣的方式來吸引用戶的關注呢？結果必然是在營銷過程中走個性化、差異化的道路。只有企業的微博營銷形式多變、營銷內容與眾不同、吸引眼球，才能在競爭中脫穎而出，才能為企業帶來長久的效益。

（四）充分利用名人效應

企業在微博營銷的過程中也要學會利用名人效應，比如，現如今企業會在發布新產品時，免費提供給一些明星使用，明星在使用完畢后會發布微博來分享自己的使用心得。名人效益的影響力是巨大的，這樣做有助于把這些名人的影響力轉化為本企業的真實顧客。利用名人效應來實行微博營銷這是現如今微博營銷的一種趨勢，如果企業能很好的加以利用必然會帶來大量的收益。

（五）在微博營銷過程中提高搜索引擎可見度

分析消費者的購買行為不難發現，消費者很多都是通過搜索引擎搜索來實現自己的購買行為，所以，企業要注重和搜索引擎服務商的合作，提高企業營銷信息的可見度，這樣才能最大限度的把訪問量轉化為銷量。

（六）注重客戶關系管理，把微博營銷作為一項長期的戰略

和線下銷售一樣，企業在微博營銷過程中也要注重客戶關系管理，與客戶建立良好的溝通關系，避免與客戶發生沖突，建立優質的客戶服務標準，通過粉絲的口碑效應來增加企業的影響力。同時，微博營銷必須長期進行，在此過程中還要建立起企業微博文化，只有長期堅持才能看到微博營銷的巨大作用。

在電子商務不斷發展的同時，也帶來了微博營銷的繁榮。電子商務和微博營銷相互依賴、相互促進。新浪微博和淘寶的合作說明微博營銷已經成為Web2.0時代的新型營銷方式，企業通過微博平臺發布產品和促銷信息，而微博平臺也利用企業的用戶資源優勢帶來更大的影響力。未來是電子商務的時代，同樣也是微博營銷的時代，企業在做好線下銷售的同時結合線上營銷策略，多種方式共同進行，并向更多的領域滲透，必然會導致企業的發展和繁榮。

參考文獻：

[1]王莞.論企業微博營銷[D].中南民族大學，2012.