新形勢下電力市場營銷問題及建議探討

摘要：隨著電力在社會上的廣泛應用，人們的生活與工作都離不開電力。隨著時代的發展，在新形勢下電力市場營銷存在的問題暴露了出來。筆者結合自身經驗對其中問題及建議進行探討，望能對電力市場的發展，提供一定的幫助。

關鍵詞：電力市場；營銷問題；建議

中圖分類號：F426.61文獻標識碼：A文章編號：1674-7712 (2014) 08-0000-01

在新形勢下，電力市場得到了快速的發展，也伴隨著相應的問題。怎么擺正電力在市場營銷中的位置，確定自身價值，實現由壟斷發展轉化至市場需求為引導的發展，是目前電力面臨的主要問題。這不僅要求電力企業自身加大改革，還要求企業尋找合理的市場發展策略。

一、新形勢下電力市場營銷存在的問題分析

（一）缺少服務意識，政策制度不健全

電力行業一直以來都是壟斷行業，進而形成了賣方市場，因此，電力營銷在實際工作中缺少服務意識。以致電力行業、用戶以及政府之間缺少溝通，企業內部各部門配合不密切。若電力營銷仍按照傳統營銷觀念，在市場需求為導向的體系下，不主動與用戶溝通，將不能及時獲取有利的信息，不能掌握市場的需求，約束電力行業的發展。另外，國家針對電力市場的政策制度不健全，使電力營銷沒有嚴格的法律依據，加之缺少必要的執法監督，導致在新形勢下電力營銷較好混亂。

（二）市場營銷觀念落后，管理意識差

電力營銷決定了企業產品生產及銷售的多項活動，也反映了在市場競爭中企業的地位，對此要充分的滿足電力營銷的發展前提，創造健全的營銷管理機制。但是在新形勢下，這個條件并未得到良好的創建，以致電力市場內部存在矛盾，未能有效協調供給與需求。另外電力企業缺少滿足用戶需求的意識，這也與市場經濟下企業應用的觀念不相適應，進而約束了電力企業的發展。

（三）各部門合作不協調

電力市場需要各個部門、各個員工共同努力，構建團體，在全體員工的努力下才能得到更好的發展，另外電力市場的經濟效益關系到每個員工的利益，因此各部門的合作是發展電力市場的關鍵問題。就目前而言電力營銷主要由營銷部門負責，其他部門各司其職，缺少溝通。這樣的工作體制較為獨立，不利于電力企業的發展，也不能調動員工積極性。

（四）電網建設速度較慢

隨著科技的進步，我國電網系統得打了一定的發展，完善了配電能力。而我國各地區地質環境、氣候條件等存在明顯差異，以致各地區電網建設進度不一，這也是制約電力營銷發展的障礙之一。一些地區環境較為潮濕，加快設備老化，以致留下了安全隱患。目前電力企業對農村投入大量資金，仍無法處理農村用電量不足的問題[1]。

二、新形勢下電力市場營銷的淺薄建議

（一）更新營銷觀念，提高市場意識

電力行業作為壟斷銷售，一直發展較為安逸，缺少危機感與競爭壓力。對此在激烈的市場競爭中，電力企業較為弱勢，存在服務質量差等問題。隨著市場經濟體制的構建，傳統的營銷觀念難以應對現有矛盾，電力企業只有及時更新營銷觀念，打破傳統模式，構建全新的觀念、策略及營銷體系，進而滿足市場經濟的發展需求。另外還應將擺正自身位置，與用戶保持良好的關系，協調各部門，各環節的關系，提高部門間的配合與各環節的銜接，保障營銷工作的正常進行。電力市場營銷應將市場發展作為自身的風向標，不斷擴大規模，加速電力企業的發展，促使電力企業在市場競爭中獲取發展優勢。

（二）改善員工素質，構建優良的市場營銷團隊

電力企業要做市場競爭中脫穎而出，應高度重視員工的素質改善。加強對員工的培訓，為員工構建良好的學習環境與機會，構建優良的市場營銷團隊以滿足市場經濟發展的需求。在培訓時，應向員工傳輸用戶至上的觀念，樹立現代化的服務意識。另外，還要提高對員工的管理知識、法規策略及專業技能等，為企業儲備管理型人才，進而適應市場的發展，更新傳統的工作作風，樹立良好的競爭意識。總之，電力企業應致力于培養一支高素質、高水平的營銷團隊[2]。

（三）提高營銷服務水平

優質的服務是電力企業吸引用戶、謀取發展的重要途徑，能夠為電力企業樹立良好的社會形象與品牌。新形勢下，電力市場營銷應將滿足用戶需求、服務用戶為宗旨。用戶屬于自然人，存在不確定性的需求及心理多變等，市場營銷應有效的掌握用戶的心理需求，及時將產品更新，進而吸引更多用戶。在建立了市場經濟體制之后，企業的服務質量得到了明顯的提高，但仍有一些需要改善的問題。企業只有正視并校正這些問題，構建合理的服務體系，才能滿足用戶的需要。并在此基礎上進行市場分析與跟蹤，進而改善市場預測的準確性，保證及時供電。

（四）合理控制電價，注重電力促銷

受到計劃經濟的影響，電力企業的自身優越性在市場競爭中缺少競爭意識，未能主動爭取市場，認為促銷是低人一等的行為。隨著科技的不斷進步，新能源及新設備發展迅速，更新較快，一些優質的替代品逐漸挑戰了電力企業，占據一定的市場份額。面對這些競爭，電力企業若不采取措施進行抵抗，安逸現狀，將最終被淘汰。因此，電力企業可采取一定的促銷手段，改善服務質量，利用優質的服務及較低的價格贏取市場，爭取市場份額。

（五）樹立良好的社會形象

良好的社會形象能夠有效的吸引用戶，通過樹立企業形象與優質服務的宣傳，在用戶心中樹立良好形象，改善用戶對電力企業的認同與信任，進而幫助電力企業擴大市場。隨著多媒體技術的應用，電力企業可通過多個方面進行宣傳。良好的形象是擴大銷售市場的重要基礎[3]。

三、結束語

綜上所述，新形勢下電力企業面臨這各類營銷問題，若電力企業服務意識較差，體制不健全、營銷觀念落后、各部門合作不力，將難以在新形勢下得到良好的發展，電力企業在經濟體制的改革環境下，應高度重視上述問題。電力企業應樹立良好的社會形象，改善營銷觀念，加強用戶服務，構建優良的營銷團隊。盡量爭取更多的市場份額，進而在市場發展中打下良好的基礎，促進電力市場穩健高速發展。

參考文獻：

[1]舒暢.新形勢下電力市場營銷問題及建議探討[J].機電信息，2014(03):173-174.

[2]馮國義，賈正源.新形勢下電力市場營銷問題及建議[J].中國高新技術企業，2008(08):30.

[3]蔡中華.新形勢下電力市場營銷策略分析[J].中國電力教育，2012(30):101-102.