大學生網購行為淺談

摘要：本文對大學生網購行為的普遍性和特征進行了分析，并對網購行為的弊端和問題進行了分析。

關鍵詞：大學生；網絡購物；電子商務；網絡消費

中圖分類號：G649.2；F724.6文獻標識碼：A文章編號：1674-7712 (2014) 08-0000-01

大學生作為對網絡最為敏感的人群，是未來的網絡市場上占據主導地位的群體，也是商家們要爭奪的主要人群。

那么，大學生在網購方面具體為何如此普遍呢，我們可以從以下幾個方面進行簡要分析：

第一，網絡購物的條件是大多數的大學生都具備的，在網絡上進行購物要有電腦、網絡、物流快遞、網上銀行等基礎的條件，而計算機在大學校園里全員普及，所有高校均提供網絡寬帶供學生使用，所有的在校高校生都可以順利的接觸網絡，再者很多學生都擁有自己的電腦，上網十分的方便，大學校園周邊交通也非常方便，很多物流公司都會設置高校的代辦點，取款機之類的設施也很齊全，銀行的普遍存在可以滿足一些支付方式；第二，大學生人數與日俱增，消費能力不斷增強。從1999年開始，全國高校實行擴招政策，大學生的數量一直在大量的增加；并且很多大學生都是獨生子女，父母在生活費方面也出手比較大方，這就讓大學生的消費能力不斷增強。隨著信息時代的快速發展，網絡覆蓋校園的時代到來，大學生消費的品牌追求、趕網購潮流、易受誘導等特點，使得網絡購物成為大學生中最受歡迎的方式；第三，大學生消費追求時尚快捷的方式。大學生受教育程度較高，具有較高的素質，接受新鮮事物的能力較強，喜歡追求前衛時尚的消費。網絡購物屬于一種新興的方式，在現階段很多人都不愿或者不敢去嘗試網絡購物，然而對于大學生來說，他們對于新生事物有著強烈的喜好，因此大學生必然會成為最早接觸網絡購物的群體。并且大學生也越來越接觸社會，社會環境發生很大的變化，生活節奏的加快，交通、通訊等設施的便利，大學生也就緊跟時代，很多時候都追求方便快捷，提高工作效率，學習生活中也都要求及時、高效。而網絡購物正好能夠滿足他們的需求，不用擔心學習任務繁重，或者地域條件等客觀因素，只要輕松點擊鼠標就可以輕輕松松滿足購物需求，而傳統購物對他們來說則要消耗大量的時間和精力。

大學生具體的購物種類又集中在哪些方面呢？據調查和資料顯示，大學生網購消費以服飾、數碼、音像產品以及書籍為主。大學生的網購主要集中在服飾、圖書音像制品、數碼產品、虛擬產品的購買。從購買的種類分析，服飾類商品排名第一，其次是圖書音響制品和數碼產品。從網購者性別的差異看，服飾商品是男生女生都購買得最多的產品，男生次要購買的是數碼產品，女生次要購買的是圖書音像制品。大學生在網上購買最多的5類商品與其他網購群體網購的商品存在一些不同，但這些商品和服務能充分反映出各自在消費方面的趨向。

大學生網絡購物存在一些消費特征，我們可以進行簡要的分析。首先，大學生個體消費能力相對較弱，因此他們要追求高性價比的商品，也就是物美價廉的商品。由于大學生在上學期間沒有收入來源，大部分的來源都是靠的服務，而即使通過兼職工作來獲得的報酬，也是相當薄弱的，因此大學生每月可用于購物的生活開支比較固定，除去伙食費等必要開支之外，其他可供消費的資金并不太充裕，因此，大學生在消費時也往往比較保守，盡量選擇高性價比的商品，而網絡購物商品價格恰好低于傳統實體店的商品，因此，越來越多的大學生通過網絡來購物，就是為了找到物美價廉的商品，據調查發現大學生比較常買的幾種商品，服飾是折扣最大的；其次是電子產品；折扣最小的是書籍。因此，低廉的價格正是吸引大學生這個群體樂意參與網絡購物的重要原因。其次，大學生網絡購物認同感強。網絡購物是這樣一種新興的購物方式，從它的出現直到發展到現在，網絡購物人數一直在不斷增加。但由于網絡購物還是具有一些不可避免的局限性，其群體相對實體店購物而言還是要少一些，人們對網絡消費購物還是感覺陌生和新奇，甚至有些懷疑。對于大學生來講，其消費特性是喜歡新潮的方式但又不愿意脫離群體，當很多同學都選擇網絡購物時，就有越來越多的人開始積極加入其中，網絡購物就使得他們形成一個巨大的團體，從而使得整個大學生群體的網絡購物認同感持續增強。還有，大學生消費影響力較高，能夠積極帶動潛在客戶發展。大學生在大眾心目中一般高素質人才的代名詞，很多人都覺得可以聽從和接受大學生的意見，因此對于一個成員眾多的大家庭來說，大學生的網絡購物行為對家庭其他成員具有很大的影響力，大學生在網絡購物當中的商品介紹或者代為購買都能為網商帶來商機。

最后，我想網絡購物雖然發展很快，但我認為其快速發展中對于大學生來說還是有一些問題和弊端。第一，網絡虛擬購物存在欺詐，在購物的時候一定要仔細慎重。選擇商品的時候應當注意，網絡商品雖然品種豐富且價格透明低廉，但是同樣存在一個很大的弊端就是顧客是無法看到實物的，這種情況下作出購買的選擇，因此可能會出現商品錯誤，實際收到商品與預想偏差很大的情況，從而對網絡購物的不滿意。為了避免這樣的情況發生，也為了將現實與預想的差距縮小到最低程度，就一定要求大學生在網上購物時仔細辨別商品和謹慎閱讀相關的信息，爭取對商品做到最全面的了解，同時，如果價格與實體店商品價格懸殊很大，必須做到慎重購買，避免因貪圖便宜而買到了假冒偽劣商品，造成不必要的損失；第二，有一些購物網站存在安全問題，應當選擇正規合法的網站購物。選擇購物網站、網絡店鋪時應當謹慎，由于網上購物的快速發展，一些新的購物網站和網絡個人店鋪越來越多，大學生在進行購物時，一定要選擇正規的合法的網站，注意網站和店鋪的售前售中售后服務是否完備，確保購物出現問題時能有充足的權益保障，同時任何時候都不要泄露一些個人隱私和信息，加強自我保護意識，避免上當受騙；第三，網上銀行存在安全風險，網上支付應當謹慎操作。對于網上銀行支付操作必須小心謹慎。網上銀行涉及到貨款的交付，在很多實際操作當中會出現銀行卡、個人信息被盜取的情況，使得大學生對于網絡購物表現出不信任，缺乏安全感，這就要求大學生在網絡購物時不要輕易透漏個人相關信息，操作時要自己確定安全的電腦上進行，在進入銀行系統頁面時，注意檢查是否下載安裝了安全的客戶登陸端口、相關銀行的安全證書等一系列安全措施，這樣才能避免自己的銀行賬戶信息被竊取和盜用，同時能夠安全地交付網購貨款。

網絡購物給人們的生活帶來了越來越多的便利，很多人也越來越感受到從網絡發展中取得的好處，同時也希望一些網絡購物中存在的問題能夠更好的被解決，這樣才能確保這個行業不僅在快速發展，并且是良性健康發展。

參考文獻：

[1]張慧.大學生網購現象探析[J].科技創業月刊，2012(09).