淺談圖書館隊伍建設

摘 要：知識經濟的到來，計算機信息技術以及網絡的發展和普及，給現代圖書館的管理提出了許多新的挑戰，現代化圖書館的標志就是服務信息化、館藏多媒體化、資源共享網絡化、工作人員知識專業化，而實現現代化的圖書館就必須建立起一支素質高、結構合理、應變能力強的文獻信息開發服務隊伍，這就對新時期的圖書館員有了更新更高的要求。

關鍵詞：圖書館；隊伍建設；

中圖分類號：G483 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-03-000228-02

現在公共圖書館是一個公益性圖書館，“以人為本，服務第一”是辦館的理念，然而，要實現這一理念，離不開對圖書館員隊伍的建設，所以本文就將對圖書館隊伍建設方面予以簡單的闡述。

一、圖書館隊伍現狀

目前圖書館隊伍的現狀難以適應新形勢下圖書館工作的要求，現代圖書館是由傳統圖書館發展而來，而傳統圖書館的工作主要是手工操作，服務方式都是以整理、分析、提供信息為主，館員忙于借借還還，不需要太多的專業化的圖書情報知識和外語及電腦知識，加上圖書館的待遇限制，這就導致目前我國館員隊伍存在不少的問題，主要有：一方面是其知識基礎薄弱，專業知識缺乏。目前，我國從事圖書館職業的工作人員大部分都是沒有受過圖書館專業知識和正規專業培訓的人員，雖然在人員構成中高學歷人員的比例不斷上升，但也多是非圖書情報專業畢業的，而且一部分人并不安心圖書館工作，這勢必會影響整個圖書館的正常工作和服務水平；一方面是其知識更新跟不上時代發展的需要。目前，圖書館員知識更新根本就跟不上現代社會信息化的需要，工作和管理模式科學化、規范化、程序化、制度化程度較低，難以適應信息時代圖書館發展的需要；一方面是其職業技能相對低下。傳統圖書館工作分工過細，各部門的工作互不相干，館員不能一崗多用，在信息化時代，導致館員的信息處理能力、現代化信息檢索能力和網絡信息分析、整合能力相對低下。

二、新時期圖書館人員應具備的基本素質

一是思想素質。圖書館是個清貧的地方，地位低，待遇差，如果再沒有良好的思想素質，沒有敬業愛崗的甘當人梯的奉獻精神，就很難做好現代文獻信息服務工作，如果沒有高度負責的態度，嚴謹求實的作風。踏踏實實地干勁，也很難在以后的現代化服務中掌握新的技術，開拓新的領域，就難免被時代列車拋在后面；二是專業素質。作為一個圖書館工作者，豐富的專業知識，嫻熟的服務技巧是其勝任本職工作的基本要求，如果沒有一定的專業知識，連最基本的“借借還還”都不能保證，就更不用說指導讀者、用戶查找資料了，因此，一個信息時代的圖書館員一定要系統地掌握一兩門專業知識，并盡可能地涉列其它學科，掌握各學科之間相互交叉與滲透的情況。能夠從多角度、多主題檢索讀者用戶需要的信息資料；三是信息素質。在日新月異、推陳出新的信息資源中，往往存在魚目混珠的信息垃圾，具有較高信息素質的圖書館員，要對網絡信息應有甄別能力，有選擇的篩選、加工復制適用的用戶與信息，減少他們的檢索、鑒別和獲取相關信息在網上漫游的時間和精力，成為用戶使用信息資源的導航員；四是心理素質。良好的心里素質指：心胸開闊、情緒樂觀、待人接物坦誠相見、開朗豁達、與人為善，同事間要互相尊重、團結共事、齊心協力、密切合作，還要處處為別人著想，可容忍別人的不足和缺陷，遇事相互協商，熱心幫助別人解決困難，盡自己自最大努力和同事建立起和諧融洽、密切合作的關系；五是文化素質。圖書館員除了掌握有關于書情報專業知識外，還必須要掌握其他科學的專業知識，要能為專業人員提供所需要的各類信息資料，解答有關科學領域的指示性咨詢，提供信息綜述、專題索引、信息分析等高等次信息服務；六是公關能力。圖書館員應加強心理學、公共關系學等軟科學方面的知識學習，鍛煉語言表達和說服力，努力縮短館員與用戶之間“共識”的距離，逐步建立起一種互相信任、相互理解的相容關系，用真誠的服務爭取更多用戶的支持，提高館員在用戶心目中的地位和影響。

三、加強現代圖書館隊伍建設的措施

（一）要樹立創新管理理念。在知識社會里，不斷創新是推動社會發展的主要動力，它對現代圖書館的創新意識、創新活動提出了更迫切的要求，而從人才管理的角度看，其創新的過程就是一個管理的過程，在管理過程中又需要不斷創新來推動管理的水平，其中包括人才管理制度、人才管理模式和人才管理方法等的創新。

（二）要加強館員隊伍全新的服務理念。面對網絡信息社會、知識經濟全球化的到來，圖書館必須在繼承傳統服務優勢的基礎上，樹立全新的服務理念，要以現代網絡信息技術和互聯網為依托，以滿足師生信息需求為本，以為師生提供多樣化、便捷化、準確化的網絡信息服務為目標，只有牢固樹立了全新的服務理念，才能夠使圖書館主動積極應對網絡信息社會和知識經濟的挑戰，努力促進管理水平與服務水平不斷地創新，也才能真正實現在資源建設上由自給向共建共知共享轉變，在服務手段上由傳統手工式向計算機智能化、網絡化方式轉變，進而不斷促進網絡信息服務質量的提高。

（三）要樹立動態管理理念。要因人制宜、因地制宜、因時制宜、因事制宜，以動態適應變化、駕馭變化，最終實現管理的目標。

（四）可以提供職稱評聘和崗位輪換的機會。應結合人事管理部門建立健全相關制度，給圖書館員工提供職稱晉升的空間，這樣可以給員工以激勵和滿足感，便于他們安心并以積極的心態為讀者提供優質的服務，同時，還應積極鼓勵員工參加圖書館從業資格認證和專業技術職務任職資格的考核，通過“以考代評”的方式，不斷提高自身的職業素質，而對于專業性不強、可替代性強的崗位還可以實行崗位輪換制，由于有的工作崗位工作內容單調而重復，技術性不強，因此工作中難免會產生倦怠情緒，崗位輪換措施的采用則可以有效地減少這類現象發生，定期輪換也有利于保持館員對工作的新鮮感，從而能提高其工作熱情，進而促進圖書館內部和諧文化的建設，還能較好地解決組織結構相對穩定和管理任務相對多變之間的矛盾，從而更好地提高效率和工作績效。

（五）要樹立和諧管理理念。“和諧”是指事物的協調生存與發展，而作為人類本身，無論是中國還是西方，古代還是現代，都應不斷地追求和諧的理念，從現代圖書館人才管理的角度看，和諧管理應注重與社會經濟發展的和諧、與現代圖書館可持續發展的和諧以及與各種相關制度之間的和諧。

（六）要建立以知識為驅動的人才機制。以知識為驅動的人才培養機制，人才培養主要包括人才的使用與選任，以知識為驅動的人才管理機制，人才管理就是對人才進行合理配置、優化組合，使每位館員都能人盡其才，才盡其用，為社會服務。

（七）要建立科學的激勵機制。圖書館管理者應當根據館員貢獻的大小來滿足他們的合理要求，特別是那些貢獻較大館員，當然，物質的獎勵是必要的，但精神的激勵也是不可缺少的，因為人活著是要有點精神的，館員在物質需求滿足后，更多地則是追求自我發展和自我實現的需求，管理者應為他們提供充分自由的發展空間，使人盡其才，才盡其能，讓他們最大限度的展示才華，實現圖書館和館員的共贏。

四、結語

綜上所述，我們只有通過圖書館員和管理者兩方面努力，共同為創造圖書館事業而奮斗，才能夠真正為讀者營造一個良好學習氛圍。

參考文獻

[1]趙琳瑛.對新時期圖書館員素質的思考[J].學術研究，2004，（12）.

[2]趙俊杰.新時期高校館員信息素質淺談.高校圖書館工作，2003，（3）.