中小企業(yè)開展電子商務案例研究

摘 要：隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術的普及與應用。電子商務技術開始被越來越多的中小型企業(yè)所使用，電子商務改變了傳統(tǒng)經(jīng)營模式為中小企業(yè)帶來了新的機遇。本文介紹電子商務在中小企業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀，中小企業(yè)電子商務的優(yōu)勢，主要結合學生在實習期間企業(yè)電子商務的應用狀況和企業(yè)在運行時出現(xiàn)的問題。

關鍵詞：電子商務；中小企業(yè)；應用；

中圖分類號：TD82 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-03-000208-01

一、電子商務在中小企業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀

一個企業(yè)成功的關鍵因素取決于這個企業(yè)是否充分利用電子商務技術，不發(fā)展電子商務跟上時代的潮流，企業(yè)也就不再有立足之地了。任何企業(yè)在剛開始利用電子商務時都會出現(xiàn)很多問題。對企業(yè)的進一步規(guī)劃產(chǎn)生影響。首先，企業(yè)負責人對電子商務持懷疑心態(tài)，沒有認識到電子商務能為企業(yè)帶來很大的市場競爭優(yōu)勢。企業(yè)僅僅認為電子商務就是上網(wǎng)或是建一個網(wǎng)站，只知道表面不了解電子商務的實質。目前中小企業(yè)對電子商務的應用極不平衡，網(wǎng)站的建設不夠完善，網(wǎng)站建設簡陋，不能突出企業(yè)的形象，建站目的不明確，企業(yè)對網(wǎng)站的利用率低，由于企業(yè)的管理者沒有認識到電子商務為企業(yè)帶來的發(fā)展，導致對電子商務人才的培養(yǎng)不夠重視。導致電子商務人才匱乏。企業(yè)缺乏對電子商務方面知識，對電子商務運營的企業(yè)也不能將電子商務方面的優(yōu)勢充分展現(xiàn)。資金問題。由于受傳統(tǒng)觀念的影響，企業(yè)在電子商務中的投入資金較少，處于摸索階段。開展電子商務的企業(yè)沒有長遠的計劃只注重眼前的效益。電子商務是經(jīng)濟全球化與科技發(fā)展的必然結果，所以中小企業(yè)要增強全球意識。目前中國電子商務方面的法律法規(guī)不夠健全，企業(yè)在進行網(wǎng)上交易時具有一定的風險性。由于缺乏成熟的商業(yè)環(huán)境，使得企業(yè)對電子商務缺乏信心。

二、中小企業(yè)電子商務的優(yōu)勢。

（一）電子商務可以將傳統(tǒng)的運營模式數(shù)字化、電子化，用電子流代替了實物流降低了人力物力和成本，在時間和空間上沒有限制，交易活動可以在任意時間，大大提高了經(jīng)濟效益。（二）電子商務具有開放性與全球性，為企業(yè)提供了更多商貿(mào)機會。（三）商務可以為中小型企業(yè)提供豐富的信息資源，增強企業(yè)間的競爭力。（四）電子商務突破了傳統(tǒng)的物流模式，使生產(chǎn)商與消費者可以直接交易，在一定程度上改變了經(jīng)濟運行模式。（五）電子商務能夠提供豐富的信息，對經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。

三、電子商務在中小型企業(yè)中的應用

（一）電子商務的興起為企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。利用網(wǎng)絡虛擬的特點能夠擴大企業(yè)規(guī)模，企業(yè)不再受企業(yè)規(guī)模大小的影響，能夠快速獲得市場上的有關信息，為自己的產(chǎn)品做推廣，能夠快速聯(lián)系上客戶，提高競爭力，企業(yè)只有認識到了電子商務所帶來的優(yōu)勢，找到企業(yè)自身發(fā)展優(yōu)勢，通過電子商務平臺擴大品牌知名度，在不斷努力中積累經(jīng)驗，通過電子商務解決傳統(tǒng)運營中不能解決的問題。

（二）經(jīng)營模式與與電子商務相適應。1、B2B商家對商家 主要是企業(yè)間批發(fā)產(chǎn)品的交易，現(xiàn)如今企業(yè)間的電子商務運營模式越來越受重視。2、B2C商家對生產(chǎn)商 8848網(wǎng)站就采用了這種模式，它利用連邦軟件公司在物流上的優(yōu)勢和全國連鎖店及品牌效應，在網(wǎng)上的做零售做的很好。3、C2C消費者對消費者企業(yè)采用這種模式，可以讓消費者自己付費運輸檢驗貨物等問題。

（三）電子商務在廣宏床品有限公司中的應用

首先家紡企業(yè)間的競爭非常激烈，這家公司不但注重實體店的銷售，也更注重網(wǎng)絡銷售，公司利用互聯(lián)網(wǎng)技術進行網(wǎng)絡銷售。1、網(wǎng)絡作為銷售渠道。網(wǎng)絡銷售和傳統(tǒng)銷售一樣顧客可以了解產(chǎn)品的價格、面料、規(guī)格等，可以互動，最后進行交易，顧客在網(wǎng)上付款，使交易成本降低了。公司還進行了客戶關系的維護與重復銷售，利用網(wǎng)絡營銷開發(fā)會員及通過論壇與郵件方式來維護老客戶之間的關系，為公司獲得更大收益。2、做宣傳時要注重創(chuàng)意，企業(yè)平常的宣傳方式就是請明星代言或是一些促銷活動，現(xiàn)在這家公司從多種渠道上進行宣傳，如網(wǎng)絡、微信、微博、廣告、傳單、雜志等 ，將企業(yè)的知名度打了出去，得到了更多人的認可緊緊的抓住消費者的心，為企業(yè)帶來更大的利潤。3、網(wǎng)站建設與運營，要進行網(wǎng)絡營銷首先要建立好自己的網(wǎng)站，廣宏床品有限公司建立了自己的網(wǎng)站，并在首頁上進行產(chǎn)品展示，網(wǎng)站的風格、 網(wǎng)站信息的詳細、個性化的服務、 產(chǎn)品的實用性等為消費者帶來時尚的體驗。

（四）電子商務在廣宏床品有限公司中的應用存在的問題。 1、電子商務人才缺乏。企業(yè)在運用電子商務時需要進行網(wǎng)站建設網(wǎng)頁制作 網(wǎng)站維護等都需要專業(yè)的人才，企業(yè)又需要管理型人才進行采購 銷售 推廣。企業(yè)由于缺乏這方面的人才，電子商務人才缺乏制約了企業(yè)發(fā)展。2、基礎設施及服務保障薄弱。企業(yè)的財力方面較弱，導致融資渠道減少，沒有足夠的資金來進行企業(yè)基礎設施的建設，電子商務基本設施難以保障。由于企業(yè)缺乏技術人員，很多問題是大多網(wǎng)絡服務商只是單純的給企業(yè)做個網(wǎng)站， 而且網(wǎng)站服務保障薄弱。

（五）電子商務在廣宏床品有限公司中的應用中的解決措施。1、重視人才開發(fā)。企業(yè)通過招聘專業(yè)技術人員和對公司員工進行培訓兩個途徑進行人才開發(fā)。企業(yè)培訓員工對計算機的操作能力，使員工掌握電子商務方面的知識與技巧。在招聘到專業(yè)的技術人員，來帶動企業(yè)快速成長，提高電子商務運營能力，在最短的時間里獲得了更大經(jīng)濟效益。2、尋求合適的網(wǎng)絡構建方案。公司開始采用ASP外包 將公司的相關的業(yè)務流程委托給服務商，這是企業(yè)在這方面缺乏人才對電子商務方面的技術不熟練 財力方面較弱。后來公司采用了建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上進行交易活動，公司也投入了大量的資金。

三、結束語

隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，中小企業(yè)的發(fā)展面臨著很多新的挑戰(zhàn)，而電子商務為中小企業(yè)進入國際市場提供了商務平臺，網(wǎng)絡品牌建設、維護網(wǎng)絡誠信成為中小企業(yè)得以在大市場中立足的必要手段。

參考文獻：

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