做好思想政治工作要面對面、心貼心、實打實

摘 要： 在企業(yè)發(fā)展的新時期，企業(yè)職工的的思想政治工作也面臨著隨著嚴峻的考驗。隨著企業(yè)的轉型升級和改革發(fā)展的不斷深入，企業(yè)職工面臨著思想活躍期、動蕩期和波動期，在這一時期里各種思想問題層出，如果職工的思想政治工作做不好，不能及時提高和統(tǒng)一他們的思想，提高他們的認識，對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展影響很大。

關鍵詞：企業(yè)升級轉型；企業(yè)思政工作；

中圖分類號：D26 文獻標識碼：B 文章編號：1674-3520（2014）-03-00042-01

當前，隨著企業(yè)轉型升級和改革發(fā)展的不斷深入，企業(yè)職工面臨著思想活躍期、動蕩期和波動期，在這一時期里，職工議論的熱點、焦點、敏感問題較多，這些問題既有客觀存在的，也有主觀臆斷的。如果職工的思想政治工作做不好，不能及時提高和統(tǒng)一他們的思想，提高他們的認識，對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展影響很大。因此，做好新時期思想政治工作，必須面對面、心貼心、實打實。

要做到傾聽職工“面對面”。

如今，現(xiàn)代工具已被廣泛使用，思想政治工作通道呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢。但是，無論多么先進的現(xiàn)代化教育手段，都不能替代“面對面”的思想政治工作。企業(yè)職工中大量的思想問題，尤其是企業(yè)發(fā)展期困擾職工的心理問題，在很大程度上還是要靠“一把鑰匙開一把鎖”的面對面說服引導工作來加以解決。這就要求思想政治工作者要從三個方面做好工作。

一是學會“談心”，贏得職工由衷的信任。這種“談心”，不是例行公事的談話，而是像朋友那樣談思想，談感受，談價值觀，作心靈的溝通，在共同關心的問題上達成共識。

二是善于傾聽，給職工創(chuàng)造傾訴衷腸的機會。有的職工常常會由于工作壓力、人際關系、子女成長和個人婚姻等問題而產生思想和精神負擔，這個時候，并不一定要求思想政治工作者解決多大的思想問題和實際問題，有些問題一時也無法解決，職工只是想找人說說話，發(fā)發(fā)牢騷而已，此時只需做個好的聽眾，花心思理解職工的喜怒哀樂，滿懷愛心地傾聽就行。

三是喚起自尊，讓職工有被尊重的滿足。做好面對面思想政治工作的前提條件是對教育對象的尊重，要善于及時地、公開地、面對面地給予贊美、肯定、鼓勵，使職工感到自己“很受重視”，覺得自己舉足輕重，由此增強主人翁意識，挖掘出自己還沒有完全發(fā)揮的潛力。

要做到關注職工“心貼心”。思想政治工作的“根基”是人心。溫暖人才能激勵人，凝聚人才能振奮人。企業(yè)的轉型升級、改革發(fā)展，多多少少會觸及職工的切身利益。此時，職工精神壓力大，思想問題多，此時，職工較過去更加需要真情和呵護、溫情的關心。在實踐中，思想政治工作應牢固樹立“職工利益無小事”的服務觀念。

一是貫徹思想政治工作尊重人、關心人、培養(yǎng)人、激勵人的原則，用一顆愛心，想職工所想，急職工所急，助職工所需，解職工所困；用一顆誠心，以誠待人，誠心誠信，以心換心，誠心誠意與職工交朋友；用一顆公心，堂堂正正做人，公平合理辦事，讓職工滿意信服；用一顆熱心，熱心為職工服務，當職工的貼心人；用一顆真心，真心真意解決職工最關心的熱點、難點問題，不斷增強職工的凝聚力和向心力。

二是善于運用生動逼真的典型事例，對職工群眾進行真實可信、言之有物的說理教育，了解職工最關心的是什么，有什么意見建議。有時還可以適時地、善解人意地做點工作，把情況、政策講清，將心比心地講些道理，使職工在“無意識”中接受教育，轉變態(tài)度。

三是具備明辨是非的能力，敢于對職工亮出自己的思想，適時地對遇到的各種問題和矛盾，在去粗取精、去偽存真的基礎上，認真加以分析和研究，然后明辨是非，做出解釋，用真情溫暖職工的心坎，從而使思想政治工作以“心貼心”式管理凝聚職工，增強職工隊伍整體的歸屬感 。

要做到開展工作“實打實”。隨著職工素質的不斷提高，對問題有了一定的分析判斷能力，對傳統(tǒng)慣用的“會套會”、“我說你聽，我打你通”以及缺乏新意、居高臨下、脫離實際、空對空的單向灌輸教育方式不感興趣，甚至有逆反心理。因此，基層思想政治工作要取得好的效果，必須堅持從實際出發(fā)，實實在在，說實話，辦實事，求實效；敢于抓“熱點”，碰“難點”，解“疑點”。

一是要說“實”話。說實話，最根本的一點就是要發(fā)自內心，自己講的道理首先自己要堅信不疑，如果連自己都不信，會很難讓別人信。

二是要辦實事。思想政治工作的切入點，就是要從企業(yè)實際出發(fā)，從職工的需求出發(fā)，發(fā)揮思想政治工作的管理功能，把高深的思想理論通俗化、生活化，從職工所關心的熱點、難點入手，從職工關心的最直接、最現(xiàn)實的問題入手，想群眾所想，急群眾所急，為職工排憂解難辦實事，減少職工的后顧之憂。

三是要實實在在做表率。俗話說“打鐵要先身子硬”，榜樣的力量是無窮的。最基本的一條就是：要求職工做到的，思想政治工作者要首先做到，要言行一致，表里如一：要求群眾不做的，自己首先不要做 ，真正讓職工想得到、感覺到、看得見、摸得著，思想政治工作才會有說服力，才能贏得職工的支持和認可，才能把群眾的智慧和力量挖掘出來，把人心凝聚起來，從而推動工作的順利進行。