傾情調(diào)研事業(yè) 演繹魅力人生

4月3日下午，陽(yáng)光靜好，我們走進(jìn)了央視市場(chǎng)研究股份有限公司客戶總監(jiān)賈金霞的辦公室，一進(jìn)入訪談室，賈金霞就熱情地招呼在場(chǎng)的每一個(gè)人，為攝影師倒茶，與記者交換名片。初見(jiàn)賈金霞，她那和藹的笑容，爽朗的笑聲，很快拉近了我們的距離。

在賈金霞身上，有著典型的北京人直來(lái)直往、豁達(dá)開(kāi)朗的性格特點(diǎn)。作為央視市場(chǎng)研究股份有限公司媒介與消費(fèi)行為研究部客戶總監(jiān)，賈金霞的工作接觸面很廣，既有媒體，也有企業(yè)，還有廣告公司。在與人交往時(shí)，她那豪爽，熱情的性格，也使她工作做起來(lái)得心應(yīng)手、游刃有余。更難能可貴的是，由于工作需要，經(jīng)常出差一走就是3、5天。但她卻能很好地平衡事業(yè)與家庭的關(guān)系。“在我們公司，大家經(jīng)常會(huì)說(shuō)我的幸福指數(shù)特別高，有一個(gè)聰明可愛(ài)的兒子，體貼的老公，有老人幫忙帶孩子，上班走路也只需要15-20分鐘?！?/p>

當(dāng)記者帶著好奇的心情詢問(wèn)她的幸福秘訣時(shí)，賈金霞微笑著說(shuō)：“積極樂(lè)觀的心態(tài)是女人家庭幸福、事業(yè)成功的根本，一個(gè)家庭是不是幸福取決于女主人的生活態(tài)度，如果這個(gè)女主人是一個(gè)特別積極、樂(lè)觀向上的人，即使有一些挫折，也不會(huì)把它當(dāng)挫折，而是把它看作是你人生當(dāng)中應(yīng)該經(jīng)歷的。那么你的家庭，包括你的小孩的性格都會(huì)特別好?！?/p>

與汽車結(jié)緣

有了兒子后，賈金霞決定增購(gòu)一輛空間大且性能好的SUV車型，一來(lái)可以接兒子上下學(xué)，再來(lái)方便全家出游時(shí)使用。但因工作繁忙，賈金霞一直沒(méi)有足夠的時(shí)間去逛4S店，于是，她利用零碎時(shí)間到網(wǎng)上去了解車型。對(duì)于賈金霞來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底改變了她的生活方式，“在網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)的時(shí)候，大家買(mǎi)車可能首先會(huì)通過(guò)報(bào)紙、雜志、電視廣告等傳統(tǒng)媒體去獲得最新車型的信息，然后跑到4S店去咨詢，現(xiàn)在不一樣了，我會(huì)先去網(wǎng)上了解，看看大家對(duì)這款車的評(píng)價(jià)，包括專業(yè)媒體對(duì)它的測(cè)評(píng)，以及一些用戶對(duì)它試駕的反饋，然后在網(wǎng)上預(yù)約一個(gè)4S店，再試乘試駕一下，就買(mǎi)了?！弊罱K，在奔馳GLK、奧迪Q5、與寶馬X3之間，賈金霞選擇了寬敞舒適、性能優(yōu)異的寶馬X3。

賈金霞說(shuō)，家里有了小孩后，相關(guān)的生活形態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣都會(huì)發(fā)生改變。而賈金霞所在部門(mén)接下來(lái)要啟動(dòng)的一個(gè)調(diào)查研究項(xiàng)目就是圍繞母嬰人群來(lái)展開(kāi)。“特別是中國(guó)開(kāi)放二胎后，母嬰人群成為大家非常關(guān)注的人群，他們的消費(fèi)力很強(qiáng)，我們會(huì)通過(guò)在線調(diào)研的方式對(duì)這一人群的背景資料、生活形態(tài)、價(jià)值觀、媒體接觸習(xí)慣、以及產(chǎn)品消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查?！痹谧銮捌跍?zhǔn)備工作跟客戶溝通時(shí)，賈金霞意外地了解到，不少母親有了二胎后，為了更適合家庭出行，會(huì)從考慮購(gòu)買(mǎi)5座車型轉(zhuǎn)變到購(gòu)買(mǎi)7座車型?！斑@是我們之前沒(méi)有想到的?！?/p>

“低頭族”的媒介觀

賈金霞所接手的項(xiàng)目大都與消費(fèi)者媒介接觸習(xí)慣和消費(fèi)行為相關(guān)，而她也密切關(guān)注著時(shí)下新興媒體的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)。2013年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的一年。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2013年12月底，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶數(shù)量為11.65億，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量為6.04億，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)4.64億。面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，很多傳統(tǒng)媒體對(duì)此感到恐慌和束手無(wú)策。但賈金霞卻有自己的看法，“移動(dòng)媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體不能一味的說(shuō)是沖擊，應(yīng)該說(shuō)它是一個(gè)機(jī)會(huì)或者是多渠道的融合。當(dāng)你把它看成威脅的時(shí)候，你不妨轉(zhuǎn)換一下思維，把它當(dāng)成一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)講，可能對(duì)你的未來(lái)發(fā)展方向會(huì)更好。”

賈金霞認(rèn)為，雖然傳統(tǒng)媒體在逐漸失去了優(yōu)勢(shì)，但還是會(huì)存在，因?yàn)闊o(wú)論是哪一種介質(zhì)媒體，最終都需要用內(nèi)容去吸引用戶。而且在用戶不多的情況下，還可以借助新媒體的力量去擴(kuò)大它的讀者群。

賈金霞承認(rèn)，自己也是一個(gè)不折不扣的“低頭族”。在上下班的路上，都會(huì)習(xí)慣性地拿起手機(jī)看看微信，家里的生活用品，從大米到電視，也會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)?！拔乙呀?jīng)很久沒(méi)去超市了，家里的東西都是從網(wǎng)上買(mǎi)，從去年開(kāi)始，我?guī)缀鹾苌儆秒娔X下單，都是用手機(jī)。”賈金霞表示，伴隨著移動(dòng)終端的不斷增長(zhǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為大家未來(lái)競(jìng)相發(fā)力的方向。與此同時(shí)，移動(dòng)媒體的用戶群體特征也會(huì)由最初的盲目跟從回歸到以往理性、冷靜的態(tài)度。“未來(lái)，大家會(huì)更理智，會(huì)把這些看作是工具， 一個(gè)交流的工具，獲取知識(shí)的工具，娛樂(lè)休閑的工具，以及一個(gè)實(shí)用的工具。”

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了賈金霞的生活方式，還影響著她的工作模式。賈金霞告訴記者，“最初的調(diào)研方式可能僅限于傳統(tǒng)的電話調(diào)查，街頭攔訪，但現(xiàn)在，介質(zhì)更加多樣化，可以用iPad的形式來(lái)調(diào)查，甚至還可以用手機(jī)來(lái)調(diào)查，拍下二維碼，就可以進(jìn)入調(diào)研頁(yè)面回答問(wèn)題了?！?/p>

作為《家用汽車》的忠實(shí)讀者，賈金霞也經(jīng)常通過(guò)閱讀《家用汽車》的官方微博來(lái)關(guān)注和了解《家用汽車》的最新內(nèi)容。在采訪接近尾聲的時(shí)候，賈金霞告訴記者：“我一直很喜歡看《家用汽車》雜志，看的出家用汽車的團(tuán)隊(duì)成員都很用心的在做雜志，希望未來(lái)雜志與讀者家庭的互動(dòng)上能更加突出，做出家用汽車的特色。從我們中國(guó)15個(gè)主流城市的中國(guó)商務(wù)人士調(diào)查CBES數(shù)據(jù)中看，2013年《家用汽車》閱讀率為4.61%，在同類雜志里排名第14，讀者群里有孩子的家庭占到84.69%。

今年的北京車展，賈金霞準(zhǔn)備帶著兒子一起去看。“我兒子從3歲開(kāi)始的夢(mèng)想就是以后給我買(mǎi)輛房車?！闭劦阶约旱膬鹤?，賈金霞總會(huì)露出幸福而自豪的笑容。賈金霞希望，未來(lái)的生活方式就是在退休后，買(mǎi)輛房車，和先生環(huán)游世界去。了解了賈金霞，回頭再看她那色彩繽紛的絲巾搭配，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這就像是她個(gè)性的一種張揚(yáng)，在深沉的思想底蘊(yùn)中，包裹著火樣的激情，也許正是憑著這種個(gè)性，賈金霞才塑造出她心目中精彩充實(shí)的每一天。