消費(fèi)者行為特征,主要體現(xiàn)在消費(fèi)者選擇汽車品牌與品類的動(dòng)機(jī),與消費(fèi)購買過程行為上,并從這兩個(gè)角度,對(duì)汽車營銷構(gòu)成影響。
動(dòng)機(jī)決定群體消費(fèi)傾向
不同的消費(fèi)者,購買汽車的動(dòng)機(jī)不一樣,對(duì)于醫(yī)護(hù)工作者來說一般有三個(gè)購買動(dòng)機(jī)。第一,醫(yī)護(hù)工作者一般是代步和體現(xiàn)自身職業(yè)形象,也有一些可能要展示自己的成就與價(jià)值;第二,購買能力不一樣,醫(yī)生的收入水平,同一般社會(huì)大眾相比,總體要高,所以會(huì)選擇相對(duì)層次較高的汽車;第三,文化水平不一樣,在特定價(jià)位基礎(chǔ)上,他們應(yīng)該有自己獨(dú)立的價(jià)值觀和文化價(jià)值體系,并在這個(gè)層次上,選擇汽車的品牌,比如自主品牌和外資品牌,并且都自己獨(dú)立和相對(duì)專業(yè)的看法。
醫(yī)護(hù)工作者消費(fèi)行為的特征
第一,是購買意識(shí)的形成,即什么原因讓醫(yī)護(hù)工作者產(chǎn)生購買汽車的欲望和想法;第二,購買的信息搜集的方法,同社會(huì)大眾不太一樣,可能更多的參考醫(yī)院里同事的狀態(tài),也為了追求個(gè)人的價(jià)值觀;第三則是,購買時(shí)間不一樣,醫(yī)護(hù)工作者的購買時(shí)間,可能有一點(diǎn)自己的特色;第四則是,購買的組織不一樣,購買的決策和組織過程可能是全家或者與妻子一起購買;第五,購買的地點(diǎn),有一些特色;第六,對(duì)服務(wù)的要求可能比較高,因?yàn)獒t(yī)護(hù)工作者的時(shí)間觀念很強(qiáng),非常忙碌,有時(shí)候,需要一些特殊的幫助。
醫(yī)護(hù)工作者的消費(fèi)者行為,主要是從這幾個(gè)角度出發(fā),進(jìn)行分析,然后,從醫(yī)護(hù)工作者消費(fèi)的理性思維角度來判斷,什么樣的營銷方式適合他們。例如,醫(yī)護(hù)工作者信息搜集的方式,決定了汽車企業(yè)通過何種信息傳播方式,來影響這個(gè)醫(yī)護(hù)工作者接受。
對(duì)于群體消費(fèi)者的消費(fèi)特征是一個(gè)很值得研究的問題,這需要大量的時(shí)間與精力,希望《家用汽車》此次的醫(yī)護(hù)工作者的群體研究有一個(gè)很好地收獲,對(duì)于汽車企業(yè)與醫(yī)護(hù)工作者都會(huì)有指導(dǎo)意義。