丹霞引領(lǐng)新高姿

入刊理由： 隨著老一代企業(yè)家們紛紛退居幕后，新一代繼承人正處于爭議時(shí)， “富二代”們紛紛走上前臺，在父輩們創(chuàng)辦的企業(yè)中執(zhí)掌要職，歷練才干。當(dāng)然，也有少數(shù)“創(chuàng)二代”憑借父輩們的幫助另起爐灶，開創(chuàng)起自己的一片天地。當(dāng)他們脫下“富二代”的華服，脫離了父親的保護(hù)，投身到一個(gè)全新環(huán)境和領(lǐng)域時(shí)，這種進(jìn)退得失的估量，對他們心理的挑戰(zhàn)在本質(zhì)上和創(chuàng)一代無異。在無數(shù)的聚光燈下，作為立白集團(tuán)陳凱臣的女兒，陳丹霞毋庸置疑地被標(biāo)上了“富二代”標(biāo)簽，但事實(shí)證明，“創(chuàng)二代”這個(gè)稱號更適合于她。

在大家質(zhì)疑的目光中，新上任的陳丹霞頂住了各方的壓力進(jìn)行大刀闊斧的改革，無論從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、渠道拓展、管理架構(gòu)更新，還是系列新品開發(fā)，她讓品牌重新煥發(fā)了光彩。

她出生于廣東潮汕的傳統(tǒng)家庭，不但繼承了母親的溫柔嫻靜，更是延續(xù)了父親的進(jìn)取、樸實(shí)、低調(diào)的作風(fēng)；她熱愛旅行，22歲之前足跡遍布南極與歐洲；她專注于化妝品行業(yè)，在中澳化妝品領(lǐng)域作出了杰出的貢獻(xiàn)。作為化妝品的領(lǐng)軍人物和青年創(chuàng)業(yè)者領(lǐng)袖之一，她曾受到時(shí)任澳洲總理陸克文和中共中央國務(wù)院總理李克強(qiáng)的接見。

在外界看來，作為中國日化航母、高姿品牌母公司——立白集團(tuán)創(chuàng)始人的“大小姐”，獲得這份成績無疑是具有獨(dú)特的優(yōu)勢。但是這背后，卻鮮有人知道她和她父親一樣為自己的事業(yè)費(fèi)盡心血。她和大多數(shù)的“富二代”一樣，擁有海外求學(xué)的經(jīng)歷，但不一樣的是，她清楚父親獲得創(chuàng)業(yè)成功的艱辛與不易，也更加堅(jiān)信要闖出自己的事業(yè)。

她說：“做化妝品品牌像往一個(gè)杯子里倒水，你自己也不知道什么時(shí)候能倒?jié)M，直到水溢出來，大家才知道你把一個(gè)品牌做成功了，但是其中的辛苦只有自己才知道?！闭沁@樣一個(gè)聰慧睿智的女子，在2008年接管高姿以來，僅用了三年的時(shí)間，就讓這個(gè)有著25年歷史的品牌高歌猛進(jìn)，初步成長為化妝品的領(lǐng)導(dǎo)者；三年來的銷售增速都超過了100%，并成為中國十大最有價(jià)值的化妝品品牌之一?，F(xiàn)在，她仍管理著新高姿旗下的高姿、潤之素和格蘭瑪3個(gè)不同風(fēng)格的品牌。

天道酬勤領(lǐng)高姿

2002年，這位立白集團(tuán)的“大小姐” 去到澳大利亞讀研。當(dāng)時(shí)，為了直接從源頭掌控原料采購渠道，立白集團(tuán)在澳大利亞成立了分公司。于是陳丹霞在悉尼大學(xué)讀經(jīng)濟(jì)系研究生的同時(shí)還擔(dān)任了澳洲立白分公司的總經(jīng)理。每天早上9點(diǎn)到晚上6點(diǎn)，陳丹霞的角色是經(jīng)理人，打理立白在澳洲的事業(yè)，奔波于各種寫字樓、客戶之間；晚上6點(diǎn)到9點(diǎn)，是學(xué)校上課的時(shí)間，回家后還得給自己做飯，并照顧兩個(gè)同時(shí)在澳洲留學(xué)的弟弟，通常是忙到凌晨12點(diǎn)后才睡覺，有時(shí)候睡眠時(shí)間甚至不足6小時(shí)。即使這樣，畢業(yè)時(shí)，陳丹霞仍然不負(fù)眾望地拿下了戰(zhàn)略管理專業(yè)第二名、市場營銷專業(yè)第一名的雙碩士學(xué)位。

2006年，回國后，陳丹霞擔(dān)任化妝品事業(yè)部總經(jīng)理，一直在立白集團(tuán)內(nèi)為家族事業(yè)忙碌著。2008年，立白集團(tuán)收購高姿已經(jīng)兩年，在過去25年中，高姿曾一度輝煌，后幾經(jīng)易手，立白集團(tuán)2006年收購時(shí)，高姿已處于低谷。立白集團(tuán)先后高價(jià)聘請總經(jīng)理重振高姿，雖然高姿有了起色，但與立白巨大的投入相比，高姿的發(fā)展堪比蝸牛，于是總部希望由陳丹霞接手。

陳丹霞接手之際，高姿的總經(jīng)理已連續(xù)換了3個(gè)，論行業(yè)資格，他們都是業(yè)內(nèi)的頂級人物；論輩分，他們都是陳丹霞的父輩了。而外人眼里的陳丹霞不過是個(gè)剛從澳洲留學(xué)歸來的“大小姐”，盡管她憑優(yōu)異的成績獲得了悉尼大學(xué)市場營銷與戰(zhàn)略管理雙碩士學(xué)位，并早已有四年獨(dú)立運(yùn)營整個(gè)公司海內(nèi)外的工作經(jīng)驗(yàn)，但和前幾任總經(jīng)理相對比，她實(shí)在太年輕了。

在大家質(zhì)疑的目光中，新上任的陳丹霞頂住了各方的壓力進(jìn)行大刀闊斧的改革，無論從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、渠道拓展、管理架構(gòu)更新，還是系列新品開發(fā)，她讓品牌重新煥發(fā)了光彩。

在品牌定位上，高姿曾經(jīng)定位比較高端。陳丹霞接手后，高姿針對消費(fèi)者需求開發(fā)了系列新品。高姿把市場定位在25歲至45歲的熟齡肌膚，提倡健康、優(yōu)雅的生活態(tài)度。這部分人群對化妝品品質(zhì)的要求尤為嚴(yán)格，這也是可持續(xù)發(fā)展的大品牌的必備條件。在產(chǎn)品開發(fā)上，高姿充分利用了立白集團(tuán)的平臺資源，立白擁有世界先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室與博士后流動站，可以獨(dú)立地進(jìn)行新品研發(fā)，這是其它品牌很難做到的。

在銷售渠道上，陳丹霞接手前，高姿的銷售渠道非常單一，只做商場專柜。2008年的金融海嘯對化妝品行業(yè)的影響很大，市場購買力下降。但是，陳丹霞卻發(fā)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的的競爭趨白熱化，競爭門坎在提高，化妝品企業(yè)的運(yùn)營成本增長快速，行業(yè)內(nèi)很多企業(yè)的經(jīng)營利潤已經(jīng)見底，面臨洗牌。在她看來，從某種程度上來說，如果中國品牌在這個(gè)時(shí)候能夠?qū)⑵放谱龊茫ＷC品質(zhì)，保持原有的價(jià)格優(yōu)勢，就會獲得巨大的發(fā)展機(jī)會。在充分評估中國化妝品產(chǎn)業(yè)環(huán)境與渠道現(xiàn)狀后，陳丹霞調(diào)整了原來的渠道策略與品牌定位，開始大力投入開發(fā)專賣店這個(gè)當(dāng)時(shí)發(fā)展速度最快的化妝品渠道，之后又拓寬了大賣場，實(shí)行多條渠道并進(jìn)的方式。

在管理框架上，陳丹霞對公司管理架構(gòu)進(jìn)行了徹底顛覆。作為一個(gè)有25年歷史的企業(yè)，高姿的規(guī)模雖然只是中等的，但其很多管理方式已經(jīng)跨國公司化，具體表現(xiàn)為：“管理太過繁雜、流程緩慢?！标惖は冀邮趾蟀l(fā)現(xiàn)，一個(gè)小小的終端促銷活動，要層層上報(bào)，歷經(jīng)10多人簽字，短則10天、長則數(shù)月才能最終執(zhí)行。對于一個(gè)急需快速成長的中小企業(yè)來說，這種所謂的成熟的管理體系顯然是不適合的。于是，陳丹霞把管理環(huán)節(jié)中的許多層級大刀闊斧地砍掉了，她要與一線進(jìn)行最短距離的溝通，現(xiàn)在高姿的管理架構(gòu)非常簡單—陳丹霞直接管理幾個(gè)部門長，部門長直接管理部門的業(yè)務(wù)。她一個(gè)部門一個(gè)部門地仔細(xì)把所有操作流程進(jìn)行了梳理，盡量減少中間溝通環(huán)節(jié)又做到了有效監(jiān)控與執(zhí)行。

在管理技術(shù)上，陳丹霞在高姿的管理中運(yùn)用了大量信息技術(shù)。高姿有一些服務(wù)十多年的督導(dǎo)，都是媽媽級的人物了，業(yè)績很棒但不會使用電腦、不會做PPT，她們的報(bào)表都是手寫的。陳丹霞給每個(gè)督導(dǎo)都配備了筆記本電腦，并建立和完善了內(nèi)外部培訓(xùn)機(jī)制。

改革效果立竿見影。三年來，高姿年銷售增速都超過100%?，F(xiàn)在在全國有500多間商場專柜、4000多家專賣店，同時(shí)進(jìn)入各大國際賣場，2009年，高姿開始進(jìn)入華南市場。

高姿與立白齊飛

國外超負(fù)荷的求學(xué)、工作經(jīng)歷讓她練就了駕馭時(shí)間的技巧。身為立白集團(tuán)經(jīng)營管理與改革中心副總經(jīng)理、化妝品事業(yè)部總經(jīng)理，又身兼上海新高姿化妝品有限公司總經(jīng)理、廣州澳希亞實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理以及澳希亞澳洲集團(tuán)公司董事總經(jīng)理，幾個(gè)公司分別在上海、廣州、墨爾本三地獨(dú)立運(yùn)作，她的經(jīng)營管理能力與時(shí)間駕馭能力一直受到業(yè)內(nèi)好評。

陳丹霞對高姿的未來有著清晰的描述。她計(jì)劃若干年后將高姿帶到資本市場，這也是她當(dāng)時(shí)愿意接手這個(gè)盤的原因之一，但具體什么時(shí)候上市、以什么樣的方式上市，目前她并未多提，只是強(qiáng)調(diào)不管最終是否進(jìn)入資本市場，一個(gè)有持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢并利潤良好的公司最重要。

銷量翻了四倍，打破了國內(nèi)日化巨頭收購化妝品企業(yè)并轉(zhuǎn)型成功的零記錄，并100%留住了整個(gè)經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)。取得如此大的成功，但是談起進(jìn)入化妝品行業(yè)，陳丹霞仍然非常謙虛。她說，她是幸運(yùn)的，能把個(gè)人喜好和事業(yè)結(jié)合在一起。不過在進(jìn)入這一行后，她發(fā)現(xiàn)做化妝品其實(shí)不簡單，不是說你做出漂亮的產(chǎn)品就可以，包括員工的管理，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，經(jīng)銷商、代理商的管理都是很大的學(xué)問。

在陳丹霞看來，比起做國際品牌，做國內(nèi)品牌要難很多，但那是一旦做起來，這種成就感是做國際品牌給不了的。高姿創(chuàng)始于香港，是第一個(gè)進(jìn)入中國內(nèi)地市場的外資品牌，本身有很好的沉淀。但是之前，品牌在理念的宣傳上比較缺乏。于是，陳丹霞開始讓品牌植入到熱門電影《杜拉拉升職記》、熱劇《裸婚時(shí)代》，還冠名了江蘇衛(wèi)視的幸福劇場，更是贊助了香港小姐的選舉。其中無論是電影還是電視劇的植入，每一個(gè)細(xì)節(jié)都恰到好處地和劇情結(jié)合，不但符合群眾和客戶群眾的觀點(diǎn)，也讓大家更好地了解高姿品牌。

高姿品牌旗下的其他產(chǎn)品的潤之素的由來則非常帶有趣味性，作為一個(gè)原創(chuàng)的中國品牌，其概念源自陳丹霞想打造一個(gè)洋氣的國貨品牌的想法，而且她的很多朋友都很期待中國市場有一個(gè)具有特色的民族品牌來贏得消費(fèi)者。在朋友的建議下，陳丹霞就想著做一個(gè)融合全球優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、原料和配方的中國品牌，于是就有了潤之素。日本的櫻花精華、澳大利亞的海藻精華、韓國的雙膠原等原料都被一一收入潤之素的產(chǎn)品中。如今，在她的帶領(lǐng)下，COGI高姿業(yè)績連續(xù)實(shí)現(xiàn)三年刷新，渠道建設(shè)速度以每年200%的穩(wěn)步快速增長。2009年是國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)年，她又帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在國際市場成功進(jìn)行國際品牌并購，為高姿的發(fā)展搭建了國際分銷平臺；2010年，高姿更是逆勢飛揚(yáng)，贏得了全國消費(fèi)者的廣泛贊賞。

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責(zé)任編輯：馬小芹

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由于本刊編輯的疏忽，本刊2014年5月總第144期第97頁“相關(guān)鏈接”部分誤將云南威鑫農(nóng)業(yè)科技股份有限公司，“股份”二字打成了“股分”，特此更正。雜志編輯部已經(jīng)對相關(guān)人員給予了批評，特向廣大讀者及云南威鑫農(nóng)業(yè)科技股份有限公司致歉！我們將汲取本次教訓(xùn)，并引以為戒，嚴(yán)格審校程序規(guī)則，避免類似情況再度出現(xiàn)，爭取把雜志辦得更好。

本刊編輯部

二○一四年七月