中國制造品贏未來

2013年8月31日，中國企業500強發布暨中國大企業高峰會在昆明拉開帷幕。峰會上，質量問題被提到了前所未有的高度，“中國制造”的質量已然成為參會五百強企業都聚焦的問題。中國作為世界第二大經濟體、第一大出口國，“中國制造”遍布全球，可是在西方人眼中“中國制造”更大意義上代表著廉價和欠缺技術含量，質量難以保證。可以這樣不無憂慮地預測：如果中國無法盡快解決安全質量關問題，“中國制造”將失去未來；中國產品將痛失在海外市場的良好形象，中國也將痛失未來市場。中國目前迫切需要的是一個從內到外的巨大改變。盡管中國的“硬產品”、高科技產品質量和服務較之20世紀已經大大增強了，但是有機產品，比如農產品和食品等卻很難達到西方國家認可的安全標準，所以有很多看不見的“良心”指標還在考量著我們。

在國際制造業大國的成長經驗中，一個較為漫長的、飽受國際壓力的痛苦過程幾乎是難以避免的。20世紀60年代，“日本制造”也曾意味著低劣產品。經過了將近30年的努力，日本才創造了“日本制造”在國際上“質量優秀”的良好聲譽。然而目前我們面對著一個嚴峻現實，即“中國制造”大量進入國際市場的今天已經是后工業化時代，后工業化時代的消費特點是質量消費。所以“中國制造”現在面臨的質量升級壓力要比當年“日本制造”面臨的壓力更大。

其實對大多數外國人來說，中國形象在相當大的程度上是靠“中國制造”支撐著的。20世紀90年代初，中國貨就是超市大筐里被人隨意翻揀的便宜貨，永遠都掛著大降價、大甩賣的牌子。一般的外國白領是不會穿“中國制造”的襯衣上班的。90年代中期，中檔產品中開始有了“中國制造”。如今，中國貨已經成了許許多多外國人日常生活中不可缺少的用品，中國的形象也發生了巨大變化，成了媒體特別關注的對象。當然，外國人看中國貨的眼光也發生了變化，這就像20世紀60年代的中國一樣，條件好的人家里愛用上海產品，用得多了就對它的質量有較高的要求。當然西方國家的白領也穿著“中國制造”的襯衣上班，他們對襯衣的質量要求自然會提高。而現在的“中國制造”恰恰又處于整體質量水平轉型的時期，出問題也是很自然的，只能說明國外的要求提高了。盡管某些西方人士過于挑剔，有的媒體故意渲染炒作，但從另一方面看，恰恰是因為西方國家對中國更重視了。現在西方國家看中國形象已經大為不同，中國經濟發展那么快，人民生活水平提高得那么快，大城市里高樓大廈那么多，怎么會出現這樣的問題呢？從中國形象的變化來看，“中國制造”似乎有些滯后了。究其原因，在于中國市場經濟還處于初級階段，發展還不成熟。中國的市場經濟才走了20個年頭，企業的競爭力還不充分，企業之間的公平競爭體系還不完善。另外，加上很多企業對產品質量的重要性認識不夠充分，政府管理的力度也不夠，政府還應該加大對質量的監管。任何一個國家提高產品的質量都有一個過程，發達國家50年前、100年前也曾經出現過這樣的問題。

但是僅僅這樣為“中國制造”的質量問題尋找開脫的借口，顯然是難以令人信服的。縱觀世界500強企業，我們雖然欣喜地發現，中國已經占到了76家，但是100個世界品牌卻沒有“中國制造”的一席之地。可以這樣說，品牌是一個國家的名片，企業則是國家營銷的一部分，所以，一個國家的企業表現的如何與國家的整體形象有著息息相關的聯系。中國的“軟崛起”必須依靠國人的共同努力。

再來比較下“中國制造”與 “日本制造”“美國制造”的不同點，它們與“中國制造”的不同之處在于，它們是靠品牌支撐的，“中國制造”不一樣，我們是集體形象。日本或美國制造如果出了問題，消費者可能更多地會想到某個品牌，比如麥當勞、豐田。但“中國制造”產生影響是靠集團效應，也就是滲透到生活的方方面面。然集團效應最怕的就是一只老鼠壞了一鍋湯。所以在“中國制造”還不能靠品牌支撐的情況下，要鞏固自己的地位，就必須全方位地提升品質，同時，也只有在普遍提升品質的基礎上，才會有一些品牌站穩腳跟。中國的企業有責任打造一批“中國品牌”，以增強自身的綜合競爭力，增強一個國家的民族自豪感。

“中國制造”引起了世界范圍的關注，更重要的是中國的知名企業家們也身體力行地加入到這個行列中來。在云南昆明舉行的這次峰會的“打造質量競爭力”論壇上，與會的知名企業家們普遍認為，高品質的產品和服務是企業走向強大的基石，“抓質量，樹品牌”是企業成長的必由之路。中國大企業如何發揮引領作用、打造堅強有力的質量管理體系、造就卓越品質形象？由新華聯集團、天津天士力集團、海爾白電集團、云南大益茶業集團等知名企業的領導對此展開了深入討論，發表了真知灼見。

西方有一個很著名的政治經濟理論，說市場和消費者對商品有三種反應態度：一種是對這種商品保持忠誠；另一種正相反，是改變和退出，不再接受這種商品了；第三種是聲音，就是說還接受這種商品但對它感到不滿，提出更高的要求。當前，“中國制造”遭遇的寒流，主要還是國際市場的直接反應，不是要把“中國制造”擠出國際市場，而是要求“中國制造”提高質量。盡管有些聲音過于政治化，但總體上說，國際壓力對“中國制造”而言，主要是正面的、好的壓力，是中國可以而且也應該做到的。

必須正視中國企業的品牌質量和國際標準存在的差距，企業自身要認清這種差距的存在，不斷探尋差距的原因，找到解決的方法。國際化就是要跟國際的同行處于同一個競爭的平臺，在國際化競爭中不斷提升自身的科技創新能力和管理水平，還可以像國際中的一些先進企業進行學習和借鑒。

質量中國，期待發聲，它要求每一家企業都應站在國家的高度做到：首先要自律。這種自律并非完全來自于法律的約束，更多的是靠企業憑借自身社會責任的約束去自律發展經營的道路。中國企業要通過自身努力為中國品牌加分。其次企業要有戰略高度。一個經濟強國必然要有自己眾多的國際品牌，目前很多中國企業僅局限于眼前的利益而不注重品牌的發展。中國市場的消費能力雖然潛力無限，但隨著國內消費者的購買能力的提高與國外品牌的進攻壓力，不謀求品牌發展的企業必然要被新一輪的競爭所淘汰。再者，企業要注意產業的整體升位。中國的地位在世界上不斷提高，中國的經濟結構轉型正在醞釀，中國企業若不注意自身產業的升級，再優秀的企業也會失去自己的核心競爭力，更無法凝聚成為國家的核心競爭力。

與著名商標一樣，“中國制造”品牌影響力和輻射的建立需要相當多的時間、財智、技能，此外，還需要一些運氣。然而，在網絡和電子媒體盛行的時代，苦心經營的品牌弄不好有可能毀于一旦，且難以修復。值得稱道的是，在打造質量中國的過程中，我們的政府出臺了很多措施并向世界不斷證明，我們有信心讓“中國制造”的質量經得起恒久的檢驗、世界的檢驗。

“中國制造”的產品實質上是“全球的”，因為他們吸收了世界各地的元素。然而中國夢的實現，在很大程度上將取決于“中國制造”未來的發展，特別是它能否得到全世界的普遍認可。但要想得到全世界的普遍認可，首先要得到國人的充分認可。因為對“中國制造”的信心首先來自于國人自己，而不是別人。只有贏得國人的喜歡，繼而才能贏得全世界的認可，也才能贏得“中國制造”的世界最強音。惟其如此，中國夢才能催生出“中國制造”在世界版圖上的核心地位。