如何處理教學沖突

摘 要：有管理就有矛盾。作為老師既要以教育者的姿態、也要以長者的姿態、朋友的姿態來處理學生的事情，在尊重的前提下，學會關愛，懂得保護，掌握分寸，才能減少沖突，構建和諧的師生關系。

關鍵詞：處理；教學；沖突

中圖分類號：G622 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2013）29-263-01

某日晚自習，我正在講臺上批改作業，忽然聽到教室后半部分傳來一陣陣笑聲，惱怒的抬起頭，又是那幾個調皮分子。冷冰冰的看了他們一眼，呵斥到：“你們在做什么！”出乎我意料之外的事情發生了“沒做什么。”喲，還敢頂嘴，我諷刺的笑道：“除了接老師的話，還有其他本事嗎？”“你在問，我就回答了。”此時，憤怒已經在我心里滋生“我有問你嗎？”“是在問我咯。”“哪只眼睛看我問你了？”“兩只眼睛。”

后面的部分不言而喻，在其他同學的笑聲中，我火冒三丈的讓該生滾出了教室。批評，認錯，保證，檢討。我卻在晚上失眠了。俗話說“有人的地方就有矛盾沖突”。我們教學工作的對象是人，是一群活潑的，有著不同性格的人。尤其是正處于青春期的中學生，他們對待事物往往有著自己或對或錯或成熟或幼稚的看法，因此，在日常的教學管理工作中，師生之間的矛盾就不可避免了。那么，如何緩解矛盾，避免不必要的沖突呢，這就需要教師管理的藝術了。作為一個年輕老師，沖動、易怒是我們與學生正面沖突次數繁多的原因，往往一個小事卻發展到不可收拾的局面，我仔細反省了一下今天發生的事情，真的不可避免嗎？

我當時聽到笑聲，心里已經十分不愉快，再看到是那幾個調皮搗亂的“慣犯”，自然就火冒三丈，沒什么好語氣。在處理違紀學生時，一定要注意不要相信自己的偏見，都是才從學生時代走過來的人，誰上課不說話呢，我們應該多包容、多體諒，如果此時我選擇了解他們發出笑聲的原因，而不是直接呵斥，也許就可以避免這次沖突了。

學生之所以會有反抗和不滿的情緒，原因當然很多，不過最主要的原因仍是因為懲罰的原因和事實不符導致學生反抗的心理，所以教師在碰到問題發生時能平心靜氣地判斷事實與原因是非常重要的，確定事實之后，才能考慮懲罰的方式和效果，通常學生犯錯有兩種情況，一種是“無意的”，另一種是“有意的”，對于這兩種犯錯動機，教師就該有不同的處置方法，若不管前因后果，一律加以斥責，的確對學生不公平，難怪學生會反抗了。也許老師過分看重的是自己的權威，自己的尊嚴、和那點可憐的面子，那么，和學生換位思考一下，一個孩子在眾目睽睽之下，必須向某種權威低頭，有個性的孩子怎么樣呢？事情發生以后，我不管不問他的申辯，直接給予了嚴厲的懲罰，這也許讓他更加不滿。

教師了解事實后，不應該立即給予學生懲罰，應給他一個申訴的機會，徹底了解他的犯錯動機。能多聽學生的訴說，才能深入了解問題的核心，才能徹底根除學生的錯誤行為。違紀是真實的事情，最后演變為與老師的沖突，恐怕我也應該付一些責任。自責今天的沖動。既給該生造成了傷害，也影響了其他同學對我的信任，真的是得不償失。看他在講臺上做檢討時無精打采的樣子，真的刺痛了我的心。從這個事情上，我認識到這樣幾點

一、在教學工作中，我們應該給予孩子足夠的尊重

俗話說：親其師，信其道。尊重學生是學生親師的前提。學生給予老師的是尊重，而如果換來的不是尊重，是侵犯，那么，誰還會接受你的教育，誰還會在你教育不得體的時候體會你的良苦用心而不去斤斤計較呢？

二、杜絕言語諷刺

教師是一個靠嘴巴吃飯的職業，尤其在學生面前，更要舉止文明言談得體。俗話說：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。當我們批評一個學生的時候，不管當時情況有多么糟糕，你的心情多么著急，都不要出口傷人，須知語言也是一種暴力，它就像一把看不見的匕首，會刺得學生內心鮮血淋淋。對于我在憤怒時出口的“滾”字，事后感到十分慚愧，人沖動時，常常忘記自己的身份。

三、熱事件，冷處理

在遇到突發性事件時，一般老師習慣迅速處理，殊不知，學生正在氣頭上，你也正在氣頭上，難免說出過激的話，做出過激的事。因此，在遇到突發性事件的時候，不管你有多么地著急，都要冷靜、冷靜、再冷靜。有時，冷處理反而比當頭一棒見效更好，而且會避免師生之間的不愉快。

四、不做過激的事

老師在處理事情的時候，一定不能有過激的行為。過激的行為會激化師生之間的矛盾，惡化師生關系。我當時讓該生滾出教室，他在我怒火下走出教室，看他甩門而去的行為，我知道此時他內心也是十分惱怒。遭遇這種情況時，盡管大多數學生懾于老師的威嚴，選擇了默默承受，但在學生的內心深處，會有一種怎樣的波瀾？沉默啊，沉默，不在沉默中爆發，就在沉默中滅亡。這種類似的過激行為，不但與學習無益，而且直接影響師生感情，學生對老師不是敬重，而是畏懼；不是心有靈犀，而是隔著一層可怕的厚嶂壁。而且在潛移默化中，學生也學會了偏激，學會了以牙還牙，一定程度上又加劇了師生之間的對抗。

五、不要對“問題”學生有偏見

有些孩子因為基礎差，學習不好，讓他每天坐七八個小時，還必須規規矩矩的坐好，這本身對他們就是一種折磨，再加上一不小心犯個錯誤，就要挨罵，設身處地的想一下，他們確實也比較難受。老師不理解他們，反而一看是他們犯錯，就呵斥責罵，用偏見來處理他們，時間長了，自然也養成了逆反心理。很多教師習慣在課堂上袒護自己喜歡的學生。經常跟教師起沖突的學生總是在尋找理由惹麻煩。一旦他們發現有的同學犯跟他們同樣的錯誤，但卻沒有被教師追究，他們就會認為教師對他們不公，進而變得更加惹是生非。因此，無論是對平時表現最好的學生，還是對最難管教的學生，教師在執行紀律政策時都應該一視同仁。當學生知道教師處事公正、不偏心時，他們就會對教師有更多的信任和尊敬，跟教師的沖突也會減少。

總之，有管理就有矛盾。作為老師既要以教育者的姿態、也要以長者的姿態、朋友的姿態來處理學生的事情，在尊重的前提下，學會關愛，懂得保護，掌握分寸，才能減少沖突，構建和諧的師生關系。