張志剛：品牌和文化，是企業做強的雙翼

張志剛，中國商業聯合會會長，長期從事經濟工作，先后在工業、商業、對外經濟貿易等領域擔任重要領導工作，曾任國家經濟貿易委員會副主任、商務部副部長等職。

他曾多次參與重要宏觀經濟政策的調研、起草和實施工作，參與組織加入世界貿易組織（WTO）后期談判方案的制定、全國工業科研院所改制、經濟運行與工業技術進步、流通產業體制改革、整頓規范市場經濟秩序、商業誠信與流通體系建設等方面的工作。

近年來，張志剛一直大力倡導商業文化和企業品牌的建設。

在中國商業聯合會會長辦公室，我們的訪談長達一個半小時，期間三樣東西給我們留下深刻印象。

第一個是放在張志剛座位旁邊的一本普通的筆記本。雖然長期從事經濟領域的領導管理工作，但他并沒有打算以慣有的經驗來對待年輕的來訪者。那個筆記本上密密麻麻的字跡，顯示出他是有備而待、做了充分的功課。思維縝密而開闊，做事嚴謹而細致，這是張志剛給我們的第一印象。

第二個是張志剛脫口而詠的古典詩詞和西方經典管理著作的片斷。談到經濟工作指導思想，他會提起懸掛在長沙岳麓書院講堂上的那一塊匾額：“實事求是”，并即興背誦起書院里的經典對聯：“吾道南來原是濂溪一脈；大江東去無非湘水余波。”談到商業文化建設，他會例舉成都漢昭烈廟里懸掛的兩塊匾額：“誠忠金石”和“義薄云天”，并聯想到自己當年訪問美國沃爾瑪總部的情景，當看到沃爾瑪創始人簡陋狹小的辦公室時，曾深深感嘆，那是一種“勤儉克已、讓利天下”的精神。

第三個是采訪結束后張志剛送給每位來訪者的個人書法作品集。他為我們解讀書法背后的文化底蘊：魏隸是莊嚴使命，小楷是嚴謹行事，行草是奔放情懷。他覺得，做企業和練書法是一個道理：文化思維決定格局。

這是一位懂文化的經濟工作者，在嚴謹硬朗的外表下擁有一腔感性溫暖的情懷。

資本為葉，文化乃根

在傳承本國優秀文化的同時，還需要積極地吸收世界先進文明的成果，比如說市場經濟需要公開透明以及開放的理念、法制意識、加強誠信建設、重視知識產權保護等等。這些現代商業文化應該成為我們走向世界的重要支撐。

您曾經說過：“把企業做大靠銷售額，可持續發展靠利潤，做優做強靠服務、靠文化?！本唧w如何解讀？

張志剛：幾十年來我一直從事經濟工作，從計劃經濟年代到社會主義市場經濟年代，參與并見證了中國經濟領域很多重大事件。

當年我們積極引進像沃爾瑪和家樂福這樣國際一流的流通大企業，目的就在于一開始就把最強的企業作為我們學習的榜樣去追趕。

目前，我們還談不上做強，我們的電子商務、現代物流和連鎖經營等現代流通組織形式和現代服務方式，雖然取得了巨大進步，但總體上卻仍舊是“數量擴張型發展”。這些大企業想進一步發展，必須要靠文化。資本是葉，文化才是根底。

現在中國商界45歲以下的企業家占了主流。這些“年輕人”面臨著如何繼承優秀的商業文化、進一步做優做強的問題，您對他們有什么好的建議？

張志剛：談到商業文化，總體上來說分為兩部分：首先是優秀的傳統商業文化。如海內外很多華人商鋪里都供著關羽的神像，他們遵從的是忠厚守信、正直待客、童叟無欺、誠實重質的品德。人品商德，流傳千古，彰顯著我國人民世代的價值追求和文化認同。其次，在傳承本國優秀文化的同時，還需要積極地吸收世界先進文明的成果，比如說市場經濟需要公開透明以及開放的理念、法制意識、加強誠信建設、重視知識產權保護等等。這些現代商業文化應該成為我們走向世界的重要支撐。

年輕的企業家一定要認識到：品牌和文化，才是做優做強企業有力的雙翼！

在“成長的陣痛”中發展

我們用三十多年時間，取得了發達國家和經濟體一二百年取得的成就。同樣，他們在一二百年中遇到的困難和問題，也會在我們的發展進程中出現和積累?，F在有很多深層次的矛盾出現，這是非常正常的。

中國的投資環境還有不少不盡如人意之處，從商業的角度來看，那些年輕的投資者該如何看待現實的投資環境？

張志剛：中國投資環境確實在很多地方還不盡如人意，需要改善。但是中國又是世界上最好的投資環境之一，否則不能解釋為什么中國20多年來一直是發展中國家中利用外資最多的國家。所以，從單純的投資環境上尋找原因，我覺得得不出積極的結論。我認為投資者也很有必要從自己身上去找一些原因。

我們用三十多年時間，取得了發達國家和經濟體一二百年取得的成就。同樣，他們在一二百年中遇到的困難和問題，也會在我們的發展進程中出現和積累?，F在有種說法是“中等收入陷阱”，這是經濟界針對世界上中等收入國家發展出現停滯現象提出的一個專用術語，應當認真地思考和解決。其實，各種收入狀況的國家和經濟體制都會在發展中遇到各種困難和“陷阱”。每個經濟體在自己發展階段都會出現一些困難和問題，有很多深層次的矛盾出現，這是非常正常的。不要單純地把它歸結為投資環境惡化，有什么困難就解決什么困難。

從低價競爭到創新驅動

我們過去依靠“資源低價、環境無價、勞動力廉價”生產出中低端商品參與世界競爭，這種發展方式如果繼續下去，我們付出的發展代價會越來越大。所以得想辦法改變，必須轉入“創新驅動、轉型發展”的階段。

您如何看待中國經濟持續多年的高增長？這種增長模式是否可以持續維持下去？

張志剛：三十多年來，我們走過了以年平均10%的速度增長的一個時期，這樣的高速增長使我們成為世界上第二大經濟體，但是這樣的發展方式已經難以為繼。

我們過去依靠“資源低價、環境無價、勞動力廉價”生產出中低端商品參與世界競爭，這種發展方式如果繼續下去，我們付出的發展代價會越來越大，發展的路子會越走越窄。

所以得想辦法改變。中國的經濟要想進一步發展和提高，必須轉入“創新驅動、轉型發展”的階段。

從2012年以來，中國的消費品市場就告別了高速增長的時代，在經濟增長放緩、物價上漲、國家限制“三公消費”等諸多因素影響下，中國的消費品市場之路該如何走？

張志剛：經濟告別高速增長階段，這是我們經濟發展的必然選擇，同時也體現了“創新驅動，經濟升級轉型”的緊迫性。當前經濟增速放緩，我們還需要考慮到“經濟增長和就業不能滑出下限，物價上漲不能超出上限”，就是不能影響到我們的就業和社會穩定，轉型升級必須以穩增長作為基礎。這是當前中國國情決定的。

談消費增長離不開經濟的增長。當前經濟速度有所降低，相應的消費增速比起前幾年也會有所降低，但是消費應當在這時挑起重擔，多做貢獻。國家限制“三公消費”，主要影響的是高端消費，原來由公費消費的一部分也受到了很大的限制。應該說公費消費今后也會有，但是要堅持標準，要堅持市場競爭機制，比如要招標采購。我認為，壓縮了違規和超標準的公費消費，可以說是擠出了我們餐飲和其他公費消費中的水分。世界上沒有哪個國家是靠單純的“公務消費”去支撐消費的，而是應大力發展居民消費。

世界的發展需要中國

中國的發展離不開世界，世界的發展也需要中國。我們進入世界市場，要按照WTO的規則辦事，走“自主創新和自主品牌”的道路，堅持和平發展和互利共贏的方針，朋友一定會遍天下。

商務部新聞發言人沈丹陽7月17日在新聞例會上表示，支持外貿發展的政策措施很快會出臺。我們應如何看待我國外貿前景？

張志剛：改革開放以來，中國經濟進步取得了長足發展，我們出口世界第一，我們進口世界第二，但是我們同發達國家差距依舊很大。例如我們人均GDP差不多只是人家七分之一。去年，美國零售消費總額是五萬億美元，我們只有三萬多億，我們的社會消費品年度總額是人家的三分之二。出口世界第一原來是德國，現在我們趕上了，但我們的人均出口才是人家的十六分之一。我們成績很大，差距不小，潛力可觀。

中國的發展離不開世界，世界的發展也需要中國。我們進入世界市場，原有的利益格局也會出現變化，這時候貿易摩擦增加不是不可以理解的。

我們進入世界市場，要按照WTO的規則辦事，堅持市場多元化，堅持以質取勝，走“自主創新和自主品牌”的道路，堅持和平發展，堅持互利共贏的方針，才能使發展中的中國實現現代化，那么朋友一定會遍天下。（記者田靚對本文亦有貢獻）潤。