核心競爭力基本問題研究

摘 要 本文主要對核心競爭力的基本問題，包括定義、特征、功能與作用等進(jìn)行了簡要的分析研究。

關(guān)鍵詞 核心競爭力 定義 特征 功能與作用

一、核心競爭力的定義

關(guān)于核心競爭力的概念，不同的學(xué)者都提出各自的看法。歸納起來，大致有如下幾類：

（一）基于整合觀的核心競爭力

哈默與普拉哈拉德最早在1990年提出了核心競爭力的概念，他們將核心競爭力看做是企業(yè)中的共有性學(xué)識，尤其是那些協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能以及整合多種技術(shù)流的學(xué)識。在二人提出的概念中，可以看到他們將核心競爭力理解為以下幾點(diǎn)：一是強(qiáng)調(diào)核心競爭力屬于企業(yè)整體所共有的學(xué)識，是組織共有的資源，而不是單個人或某戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元所獨(dú)有的；二是強(qiáng)調(diào)“協(xié)調(diào)”與“整合”，要構(gòu)建企業(yè)核心競爭力單靠組織內(nèi)技能或技術(shù)的簡單堆砌是不夠的，它更需要系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與整合，即需要管理因素的介入；三是強(qiáng)調(diào)“技能”和“技術(shù)流”，突出了技術(shù)性因素在企業(yè)核心競爭力內(nèi)涵和構(gòu)成要素中的重要地位。并且，哈默在1994年又再次闡述了這個觀點(diǎn)，他在《核心競爭力的概念》一文中重申了核心競爭力是多種單項(xiàng)技能的有效整合，并指出正是由于這種系統(tǒng)的整合才成就了核心競爭力的突出特性。

麥肯錫咨詢公司的幾位專家，K.P.Covne等在2001年提出了核心競爭力的定義，他們認(rèn)為：“核心競爭力是存在于組織中的一系列知識與技能的組合，它們根深蒂固并且互相彌補(bǔ)、相互促進(jìn)，借助核心能力，群體或團(tuán)隊(duì)能夠以世界領(lǐng)先水平處理一到多項(xiàng)核心業(yè)務(wù)?！备鶕?jù)這個定義，核心競爭力主要由兩類能力構(gòu)成：一是洞察力；二是預(yù)見力。

這兩類能力主要來源于：（1） 技術(shù)或科學(xué)知識，它們能夠激發(fā)后續(xù)一系列的發(fā)明創(chuàng)造，如日本佳能的光學(xué)知識與縮微能力；（2） 專有數(shù)據(jù)，如美國花旗銀行累積的行為與信用評分知識?；ㄆ煦y行正是利用該知識，在20世紀(jì)80年代奠定了在美國信用卡業(yè)務(wù)中的領(lǐng)先地位；（3） “特權(quán)”信息，是指組織在交易流中，由于擁有高端交易的最大份額從而獲得的其他組織所難以得知的信息；（4） 創(chuàng)造力，它能激發(fā)組織持續(xù)發(fā)明成功的產(chǎn)品，如迪斯尼公司在動畫業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷催生的創(chuàng)造力；（5） 優(yōu)異的分析與推斷能力，有些數(shù)據(jù)是一般股票分析者都可得到的，而費(fèi)氏基金公司以其卓越的分析推斷能力對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，從而獲取了高額財務(wù)回報，充分證明了分析推斷能力對構(gòu)建核心競爭力的重要性。麥肯錫公司定義的獨(dú)特之處在于它強(qiáng)調(diào)了核心競爭力的絕對水平，即全世界領(lǐng)先水平；其次，這個定義也認(rèn)為核心競爭力是一系列知識與技能的有效組合，而且其對核心競爭力來源的分析也是立足于技術(shù)、技能及專有知識的結(jié)合，在這一點(diǎn)上，麥肯錫公司與理查德·朗克的觀點(diǎn)是一致的，即“核心競爭力就是將知識、技能與技術(shù)整合起來”。庫姆斯則認(rèn)為企業(yè)核心競爭力除了包括組織的技術(shù)能力外，還包含能有效結(jié)合技術(shù)能力的組織能力。核心競爭力以企業(yè)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)構(gòu)建，其載體為具備特殊技能的個人，它不僅涉及到眾多層次的人員，還涉及一個組織的所有職能，因此，溝通、參與、共同視野和認(rèn)同（跨越組織邊界的）四大要素在構(gòu)建核心競爭力中不可或缺。作者在定義中既強(qiáng)調(diào)核心競爭力的技術(shù)性，又指出組織管理性在核心競爭力中的重要地位，核心競爭力是企業(yè)的技術(shù)專長與有效配置這些專長的組織管理能力的結(jié)合體。

（二）基于文化觀的核心競爭力

拉法（Raffa）和佐羅（Zollo）提出了基于企業(yè)文化的核心競爭力，他們認(rèn)為企業(yè)核心競爭力除了存在于組織的每項(xiàng)業(yè)務(wù)操作子系統(tǒng)中，還存在于組織的文化系統(tǒng)中，根植于人與人、人與環(huán)境錯綜復(fù)雜的關(guān)系中，核心競爭力在企業(yè)的文化和整個組織中不斷的得到積累與蘊(yùn)藏，而企業(yè)文化的易在組織內(nèi)達(dá)成共識、易為組織成員所深刻理解并指導(dǎo)行動的特性為構(gòu)建綜合的、不可模仿的核心競爭力提供了基礎(chǔ)。

（三）基于組合觀的核心競爭力

康特在《Strategic management in action》一書中是這樣描述核心競爭力的：核心競爭力是一種技能和能力，它創(chuàng)造了組織中的主要創(chuàng)造價值，并能被多個產(chǎn)品或多種業(yè)務(wù)所共享 。這個定義除了把創(chuàng)造價值和能被多個產(chǎn)品或業(yè)務(wù)共享這兩項(xiàng)因素作為核心競爭力的基本特征外，也把核心競爭力定位于技能與能力上。

梅約和厄特巴克進(jìn)一步細(xì)化了核心競爭力的概念，他們認(rèn)為核心能力（競爭力）來源于企業(yè)的研究開發(fā)、生產(chǎn)制造和市場營銷能力。他們認(rèn)為在核心能力（競爭力）中，把產(chǎn)品推向市場的能力比產(chǎn)品創(chuàng)新的能力更為重要。梅約和厄特巴克將核心競爭力細(xì)化于4個維度之上：一是產(chǎn)品技術(shù)能力；二是制造能力；三是對顧客需求的理解能力；四是分銷渠道能力。從以上可以看出二者對核心競爭力的理解主要有以下特點(diǎn)：一是核心競爭力存在于業(yè)務(wù)流程之中，主要包括研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷等；二是核心競爭力不僅包括技術(shù)能力，還有市場營銷能力以及管理能力等，而且在梅約和厄特巴克看來，把產(chǎn)品推向市場的能力在一定程度上似乎比技術(shù)能力更為重要。

（四）基于知識觀的核心競爭力

巴頓作為知識觀的核心競爭力的代表人物，他認(rèn)為企業(yè)的核心競爭力的標(biāo)志是知識能否為外部獲得或模仿。巴頓認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是企業(yè)所專有的知識和信息，是那些具有企業(yè)特性的、難以交易的并能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。由此，他提出要提高核心競爭力，學(xué)習(xí)是很重要的途徑。

國內(nèi)眾多學(xué)者在國外學(xué)者所提核心競爭力概念的基礎(chǔ)上也都提出了各自的見解。

李悠誠等等學(xué)者們認(rèn)為無形資產(chǎn)就是企業(yè)的核心能力。他們認(rèn)為核心能力主要由技術(shù)、技能和知識所構(gòu)成，它在本質(zhì)上是企業(yè)在對各種技術(shù)、技能和知識等各種無形資產(chǎn)進(jìn)行有機(jī)整合的過程中所獲得的能力。

丁開盛、周星和柳御林等學(xué)者各自在文章中提出企業(yè)核心競爭能力就是一種獨(dú)特的能力，它使得企業(yè)能夠開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和進(jìn)行獨(dú)特營銷。

程杞國則指出，企業(yè)的核心能力是作為企業(yè)核心資產(chǎn)的一個重要組成部分而存在的。企業(yè)的核心資產(chǎn)主要由人才、核心能力、核心技術(shù)、核心產(chǎn)品等核心群因素所構(gòu)成，其中企業(yè)的核心能力是組織中多種技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)融合，作為企業(yè)多方面技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)的核心，核心能力是全部核心資產(chǎn)的綜合運(yùn)用和反映。有些企業(yè)具備某些核心資產(chǎn)卻不一定擁有核心能力，一個企業(yè)只有形成核心能力才能具備競爭優(yōu)勢。

管益忻認(rèn)為核心競爭力是整個企業(yè)核心能力的體系，它以企業(yè)核心價值觀為主導(dǎo)，以為顧客提供更大（更多、更好）“消費(fèi)者剩余”為宗旨，其本質(zhì)內(nèi)涵是消費(fèi)者剩余。

二、核心競爭力的特征

綜合學(xué)術(shù)界的研究，一般認(rèn)為，核心競爭力的特征主要有以下幾個方面：

（一）價值性特征

核心競爭力的價值性特征主要體現(xiàn)在兩個層次上：一是核心競爭力在提高效率、降低成本和創(chuàng)造價值方面能使企業(yè)比競爭對手做得更出色；二是核心競爭力能給客戶帶來獨(dú)特的價值與利益，從而為企業(yè)帶來長期客觀的超額利潤。

（二）延展性特征

核心競爭力具有溢出效應(yīng)，不僅使企業(yè)在原有競爭領(lǐng)域中保持長久的競爭優(yōu)勢，也可圍繞核心競爭力進(jìn)行相關(guān)市場的拓展，使企業(yè)擁有進(jìn)入與核心能力相關(guān)市場的潛力。比如，卡西歐公司在液晶顯示技術(shù)方面獨(dú)特的核心能力使得其可有力的參與計算器、微型電視、監(jiān)視儀等相關(guān)市場的競爭。

（三）獨(dú)創(chuàng)性，難以被模仿

核心競爭力是企業(yè)在各自長期的實(shí)踐中以特有的方式逐步累積形成的，具有明顯的路徑依賴性，是其競爭對手無法通過努力就能模仿的。從這個意義上來說，企業(yè)所發(fā)明創(chuàng)造的專利、專有技術(shù)都是企業(yè)核心競爭力的重要構(gòu)成因素。如果一個企業(yè)專長很容易被其競爭對手通過模仿、抄襲或經(jīng)過努力很快獲得，它就很難給企業(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢。

（四）漸近性特征

對企業(yè)而言，核心競爭力是無法用錢買到的，也不可能在短時期內(nèi)形成，而是必須經(jīng)過長時間的知識、技術(shù)和人才的積累才能逐漸形成的。許多企業(yè)的成功案例表明，核心競爭力的構(gòu)建需要十年左右的時間，甚至更長。

此外，核心競爭力還具有集合性、動態(tài)性等特征。

三、核心競爭力的功能和作用

企業(yè)核心競爭力的功能和作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）決定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

作為不同資源的集合體，每個企業(yè)所經(jīng)歷的發(fā)展軌跡，獲取的知識、技能，建立的價值體系也都各不相同。正是這些因素決定了企業(yè)形成不同的核心競爭力，而不同的核心爭力又決定了企業(yè)特定的經(jīng)營范圍和領(lǐng)域，在這些范圍和領(lǐng)域中企業(yè)的資源就能夠得到最大限度的利用。如果企業(yè)想要打破這一領(lǐng)域的限制，也必須著眼于自身的核心競爭力，進(jìn)行關(guān)聯(lián)化、多元化經(jīng)營。

（二）使企業(yè)獲得超額利潤

核心競爭力可以使企業(yè)通過四種途徑獲取超額利潤。一是擁有核心競力的企業(yè)可以憑借核心競爭力所產(chǎn)生的位勢以較低成本獲得各種稀缺資源；二是由于抓住了關(guān)鍵的競爭環(huán)節(jié)，企業(yè)能夠更有效率的配置資源；三是作為學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)通過學(xué)習(xí)能夠不斷的提高效率，有效地降低各種成本；四是核心競爭力能夠?yàn)榭蛻籼峁╅L期的、關(guān)鍵性的利益，因此，企業(yè)在為顧客創(chuàng)造價值的同時，自身也能分享到高于其他企業(yè)的利潤。

（三）維持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢

企業(yè)核心競爭力的培育需要在企業(yè)發(fā)展過程中長期的積淀，它孕育于企業(yè)文化，根植于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中，為企業(yè)員工所共同擁有，既不能通過交易獲得，也難以被競爭對手仿效，并且不會隨單個人員的變動而轉(zhuǎn)移。核心競爭力的這種獨(dú)特屬性和機(jī)制使企業(yè)能夠獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

（四）提高企業(yè)市場競爭位勢

較好的市場競爭位勢有助于企業(yè)取得比競爭對手更大的經(jīng)營績效。核心競爭力決定了企業(yè)有效的戰(zhàn)略活動區(qū)域，確定了企業(yè)特有的位勢和生命線，支持企業(yè)不斷拓展更有潛力的新領(lǐng)域。核心競爭力可以使企業(yè)跳出低層次的價格競爭，在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新上尋求突破，從而獲得競爭資格和長久的競爭優(yōu)勢，搶占知識經(jīng)濟(jì)和未來國際競爭的制高點(diǎn)。而高層次的競爭反過來又可以強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建，由此構(gòu)成良性循環(huán)。

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（作者單位：山東英才學(xué)院經(jīng)管學(xué)院）