RFID技術(shù)在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用研究

摘 要 本文依據(jù)RFID技術(shù)的功能，研究了RFID技術(shù)在降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)過程中的主要作用：提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控能力、快速響應(yīng)和提高決策質(zhì)量高。但是，RFID技術(shù)在降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，反而使供應(yīng)鏈又存在著安全和隱私風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)鍵詞 RFID技術(shù) 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)管理

一、引言

對(duì)于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的研究是一個(gè)新興的領(lǐng)域，許多學(xué)者分別從供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)來源、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)處理等方面進(jìn)行了大量研究，也提出了許多理論上防范風(fēng)險(xiǎn)的方法，但對(duì)于怎么運(yùn)用新興的信息技術(shù)（特別是RFID技術(shù)）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的研究比較少，并且運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些問題，這些問題同樣會(huì)成為供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)。

申風(fēng)平提出控制沃爾瑪供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的有效手段之一是重視信息技術(shù)和信息系統(tǒng)建設(shè)，有效的供應(yīng)鏈管理離不開信息技術(shù)的可靠支持。陳敬賢提出了一種利用EDI來構(gòu)建供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的思路，利用EDI來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)間的及時(shí)信息共享。張立君等認(rèn)為RFID技術(shù)可應(yīng)用于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可控環(huán)節(jié)中，從供應(yīng)的源頭，有效規(guī)避、降低和防范供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。張志堅(jiān)等指出RFID技術(shù)可以減少供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)信息傳遞和數(shù)據(jù)采集程序，但其在供應(yīng)鏈管理應(yīng)用中也存在著風(fēng)險(xiǎn)。

總之，信息技術(shù)特別是RFID技術(shù)的應(yīng)用，一方面為供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理提供先進(jìn)、科學(xué)的方法有效規(guī)避、降低和防范供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，提高供應(yīng)鏈的效率和安全；另一方面在解決供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，反而成為另一種風(fēng)險(xiǎn)。

二、RFID技術(shù)的主要功能

RFID技術(shù)總體來說有以下三點(diǎn)功能：無線識(shí)別、單一對(duì)象識(shí)別和貨物跟蹤。

（1）RFID技術(shù)的無線識(shí)別特性消除了產(chǎn)品定位需要條形碼掃描的需要。與條形碼相比，RFID可以支持更高程度的自動(dòng)化材料的檢查和處理。這種先進(jìn)的流程自動(dòng)化可以減少人為盤點(diǎn)的錯(cuò)誤操作，可簡化原材料的卸貨、檢驗(yàn)及等待工序，加快原材料的周轉(zhuǎn)速度，提高企業(yè)的自動(dòng)化水平。

（2）RFID技術(shù)針對(duì)一個(gè)對(duì)象有單獨(dú)的標(biāo)識(shí)符。RFID電子標(biāo)簽采用EPC編碼，即采用一組編號(hào)來代表制造商及其產(chǎn)品，不同的是EPC還用另外一組數(shù)字來唯一地標(biāo)識(shí)單品。而且RFID技術(shù)具有更高的數(shù)據(jù)容量與先進(jìn)的記錄保存和檢索功能。

（3）RFID技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)貨物跟蹤。運(yùn)用RFID技術(shù)可以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的可視性與透明性。比如與其他實(shí)時(shí)定位技術(shù)（如全球定位系統(tǒng)）相結(jié)合，可以獲得產(chǎn)品的詳細(xì)情況。

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理就是要對(duì)供應(yīng)鏈中的潛在威脅、不確定性因素或意外事件采取管理行動(dòng)和解決措施，減少供應(yīng)鏈的脆弱性，降低整個(gè)供應(yīng)鏈的損失。

三、RFID技術(shù)在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用

RFID技術(shù)的功能可以應(yīng)用于提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控能力、提高響應(yīng)速度和決策質(zhì)量，極大地有助于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理。

（1）提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控能力。RFID標(biāo)簽的數(shù)據(jù)容量是高于條形碼，這更高的數(shù)據(jù)傳輸容量允許檢測系統(tǒng)跟蹤單個(gè)貨物，不僅可以跟蹤在制品、庫存產(chǎn)品、成品，也可以監(jiān)視設(shè)備、可重復(fù)使用的資產(chǎn)等。

（2）快速響應(yīng)。RFID技術(shù)與條碼技術(shù)相比，其無線特性允許供應(yīng)鏈有更高程度的自動(dòng)化過程。并且RFID 電子標(biāo)簽可以有效監(jiān)控商品的時(shí)效性，即當(dāng)商品超過了保質(zhì)期，電子標(biāo)簽及時(shí)地發(fā)出警報(bào)，并及時(shí)地提醒銷售人員更新庫存，以提高商品的庫存周轉(zhuǎn)率。因此，通過RFID技術(shù)可以建立一個(gè)實(shí)時(shí)的人員警報(bào)系統(tǒng)，來提高企業(yè)的響應(yīng)速度。

（3）提高決策質(zhì)量。供應(yīng)鏈中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)快速響應(yīng)到管理人員那里后，需要評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的破壞程度，并制定適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)緩解戰(zhàn)略以預(yù)防或降低風(fēng)險(xiǎn)。RFID技術(shù)可以使供應(yīng)鏈運(yùn)作具有可視性，比如供應(yīng)鏈條中的庫存水平、出貨數(shù)據(jù)、庫存位置和供應(yīng)商等信息都可以及時(shí)獲得，可以利用這些信息優(yōu)化供應(yīng)鏈的庫存情況等。

RFID技術(shù)的這些應(yīng)用，可以有效的提高供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控能力，提高風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)速度，并且使決策者可以更及時(shí)、準(zhǔn)確地找到合適的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。

四、RFID 在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)及解決對(duì)策

RFID技術(shù)的使用，可以有效規(guī)避、降低和防范供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，提高供應(yīng)鏈的效率和安全。然而，使用RFID技術(shù)反過來也存在著風(fēng)險(xiǎn)，主要有安全風(fēng)險(xiǎn)和隱私風(fēng)險(xiǎn)。

（1）安全風(fēng)險(xiǎn)。RFID技術(shù)的應(yīng)用會(huì)整合大量供應(yīng)鏈中商業(yè)信息，這就使得黑客們對(duì)此有所覬覦，特別是整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)會(huì)受到企業(yè)的競爭對(duì)手或者罪犯組織的攻擊。

（2）隱私風(fēng)險(xiǎn)。隱私風(fēng)險(xiǎn)是指影響個(gè)人隱私的保密性，這涉及到道德問題。比如客戶只要在超市購買過商品，通過RFID標(biāo)簽的信息傳遞，電腦上就會(huì)顯示你已經(jīng)是商店的老顧客并且購買過什么商品，這些購物信息可能是你的隱私并不愿別人知曉。并且，通過利用RFID技術(shù)還可以間接地監(jiān)視個(gè)人。

使用RFID技術(shù)實(shí)際發(fā)生的安全和隱私風(fēng)險(xiǎn)仍然是不常見的，可以說是RFID技術(shù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。目前存在的對(duì)策主要是加強(qiáng)技術(shù)安全性、商業(yè)政策和法律措施等。

（1）加強(qiáng)技術(shù)安全性。可以使用加密技術(shù)來加密標(biāo)簽數(shù)據(jù)或標(biāo)識(shí)符，并且不同的標(biāo)識(shí)符有不同的加密碼，以保護(hù)標(biāo)簽防止安全攻擊，還可以防止個(gè)人被跟蹤監(jiān)控。

（2）商業(yè)政策。為解決給消費(fèi)者帶來的風(fēng)險(xiǎn)，商家需要使用易于拆卸的RFID標(biāo)簽，易于消費(fèi)者查看標(biāo)簽和拆除標(biāo)簽。另一方面，商家也需要向消費(fèi)者保證企業(yè)收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)的隱私性，讓消費(fèi)者放心。

（3）法律措施。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，國家需要出臺(tái)與之相關(guān)的法律來加強(qiáng)信息安全的管理。比如針對(duì)RFID技術(shù)，法律需要禁止個(gè)人或企業(yè)非法地利用RFID標(biāo)簽來收集、儲(chǔ)存、使用或分享標(biāo)簽上的個(gè)人信息。

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（作者單位：北京物資學(xué)院）