運營商對決OTT的四個戰場

1、移動語音

現狀 移動語音服務給運營商帶來巨大威脅。不論是歐洲市場上的WhatsApp、美國的Skype、韓國的KaoKao Talk、日本的Line，還是中國的微信，都快速顛覆了傳統的語音通話方式，運營商的收入和盈利能力因此遭受重大影響，發展風險立刻加劇。

運營商對策 因為運營商可以發揮語音服務質量更佳的優勢，采取一些靈活的策略，比如創建集成語音和數據業務的服務并與終端捆綁，英國沃達豐公司有70%的用戶都使用了這種類型的服務。

2、信息服務

現狀 信息發送服務遭遇OTT的重大挑戰。現在人們更喜歡通過社交網絡傳遞信息，而不再青睞傳統短信。荷蘭電信公司KPN就曾宣布WhatsApp大大削弱了其短信流量，其他運營商們也普遍都有類似遭遇。

運營商對策 對于這類服務，運營商們相比OTT實在優勢不多，可能不得不采取撤退戰略，在管理好現有短信業務的同時，可將信息服務的重點轉向企業級服務、移動營銷和M2M通信。

3、內容服務

現狀 這是最令人興奮的戰場，將產生最艱苦的戰斗。這場戰役將在眾多的戰線中展開——電視、視頻、游戲、音樂、廣告及其他數字服務，電信公司、媒體公司、OTT播放器設備制造商甚至藝術家之間，都將成為對手。

運營商對策 該戰場的成功公式是：優質服務+內容為王。雖然內容平臺戰場的制勝策略和商業模式目前仍不清楚，但如果沒有開放的胸懷和擁抱伙伴的態度，將無法前行。在該戰場，電信運營商需要準備好立刻行動，抓住機遇，因為在這個市場中的耕耘情況，將決定運營商與消費者之間的距離遠近。

4、云服務

現狀 這是新興而快速增長的市場。蘋果、谷歌、亞馬遜等現在都推出了自己的云服務平臺，云服務市場在許多國家都有快速的發展，運營商有機會也有挑戰。

運營商對策 電信運營商有廣泛的客戶關系和龐大的網絡資產，可以開拓廣袤的云市場，并確立自己獨特的地位。比如通過合作伙伴發展垂直集中的行業市場，提供有針對性的解決方案等。對于普通消費者也可提供高級別的數據云服務，如讓消費者儲存貴重數字物品——照片、音樂、視頻等，增加用戶粘性。