網(wǎng)絡(luò)上的身份和權(quán)力

你如何證明你就是你自己？在現(xiàn)實中，證明自己的身份并不太難，“我們的身份是由社會體系確立的主流價值觀組合塑造而成的”。但面臨同樣的問題，在網(wǎng)絡(luò)空間中，你很可能會遇到無法自證的困惑。

許多新聞事件發(fā)生后，社交網(wǎng)絡(luò)上就會很快出現(xiàn)或“被發(fā)現(xiàn)”當(dāng)事人的賬號。這些賬號有真有假，有的偽造賬號還能輕而易舉地通過社交網(wǎng)站的用戶實名制驗證環(huán)節(jié)。更具迷惑性的是，偽造賬號者往往非常用心地包裝自己，按照想要塑造、對應(yīng)的人物角色而發(fā)言、發(fā)圖、互動，甚至通盤接收被偽造方的社會關(guān)系和聲望。作為受害者，被偽造一方要想奪回賬號，制止偽造賬號的不恰當(dāng)表現(xiàn)，有時卻變得十分困難，因為他（她）們無法證明他（她）就是他（她）自己。

上段說的是，一種非常純粹的虛假身份塑造。真實的用戶、賬號有沒有在自我包裝、塑造乃至編造呢？“虛擬的現(xiàn)實世界已經(jīng)賦予術(shù)語‘整容’嶄新的含義”，只要你愿意，你可以證明你就是那個你想要塑造出的形象所反映的你自己。

全球傳媒研究專家、加拿大國家級日報《國家郵報》前總編輯、歐洲工商學(xué)院高級研究員馬修·弗雷澤和美國康奈爾大學(xué)S.C.約翰遜管理研究院院長蘇米特拉·杜塔合著的《社交網(wǎng)絡(luò)改變世界》一書中，將“身份多元化”確定為社交網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)實社會產(chǎn)生的第一項影響。所謂身份多元化，就是指社交網(wǎng)絡(luò)上，身份是多層面而分散的、可捏造而易變的、可協(xié)商而意外的，有時還帶有欺騙性。

身份多元化現(xiàn)象，所沖擊的是界定現(xiàn)實身份的社會體系、觀念體系—既然是沖擊，就會發(fā)生沖撞和傾覆。也正因為此，現(xiàn)實社會中的組織、掌握權(quán)力的個體和群體，總是試圖控制已經(jīng)超出其控制范圍的多元身份，一種對策即是網(wǎng)絡(luò)實名制。

毫無疑問，身份多元化現(xiàn)象總是帶有這樣或者那樣的問題，但社交網(wǎng)絡(luò)上的用戶們并不樂意因問題的存在而接受某種類似于網(wǎng)絡(luò)實名制的管控。這是因為，通過多元化的身份，包括那些純粹是塑造出、編造出而真實性存疑的身份，有助于通過更多的弱聯(lián)系獲得更多、聯(lián)結(jié)更廣的社會聯(lián)系，從而積累社會資本。

多元化的、大量的身份，對于用戶來說，也由此帶來兩個關(guān)鍵問題：如何退出？如何保障隱私？社交網(wǎng)絡(luò)被稱為web2.0，但早在web1.0時代，互聯(lián)網(wǎng)用戶就不得不面臨網(wǎng)絡(luò)記錄清除的難題；而在web2.0時代，要想讓自己不愿意使之存在的記錄“消失”，是幾乎不可能做到的事情。更棘手的是，那些包含了不實描述等信息的身份，一旦生成，也就無法絕跡。

企業(yè)等用人單位而今越來越頻繁地使用搜索引擎在網(wǎng)頁記錄、社交網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)站上，對求職者進(jìn)行更多了解，后者必須要為自己過去的“自我展示”付出名譽(yù)風(fēng)險，可能會因此失去工作機(jī)會，正如美國網(wǎng)絡(luò)比喻顧問安迪·比爾所說的，“要在谷歌上建立自己的信譽(yù)……你始終都在被別人搜索，不管你是否意識得到。”很顯然，這種情況只能促使人們在開啟身份多元化的進(jìn)程時，就注重形象包裝的精度及長期性。而對于“自我展示”帶來的風(fēng)險，《社交網(wǎng)絡(luò)改變世界》一書認(rèn)為，等到web2.0一代人成長為公司領(lǐng)導(dǎo)層，企業(yè)界將改變現(xiàn)有的識別和評價人才的標(biāo)準(zhǔn)，HR們將懂得將多元身份分開評價。

在馬修·弗雷澤和蘇米特拉·杜塔看來，社交網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)實社會的第二項影響，則是“地位民主化”。“社會地位是確定控制權(quán)的一個特征，它與權(quán)力聯(lián)系在一起”，社交網(wǎng)絡(luò)的最突出作用就體現(xiàn)為“社會資本向網(wǎng)絡(luò)世界的轉(zhuǎn)移”。名聲、利益在網(wǎng)絡(luò)時代之前，在社會各領(lǐng)域內(nèi)都需要經(jīng)過專業(yè)人士的把關(guān)；社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)部分改變了這種把關(guān)關(guān)系，并且還將繼續(xù)推動專業(yè)人士權(quán)力的弱化。

理解這一點并不難，很多領(lǐng)域的專業(yè)人士都在熱衷談?wù)摚艿椒劢z熱烈追捧的選秀歌手、暢銷書、賣座大片其實并不值得追捧、并不應(yīng)該流行和暢銷。這種反擊姿態(tài)，源于話語權(quán)、把關(guān)權(quán)所流失而激發(fā)出的不滿。按照《社交網(wǎng)絡(luò)改變世界》書中就此作出的分析，追捧“可愛的傻瓜”、討厭“有能力的怪人”其實正是包括專業(yè)人士在內(nèi)，大眾的選擇傾向。比如，在各類組織中，員工喜歡選擇和那些能分享自己價值觀、態(tài)度和思考方式或者顯示不出任何能力的人合作，借此來與“有能力的怪人”抗衡。

“有能力的怪人”的專業(yè)價值，就體現(xiàn)在對社會和經(jīng)濟(jì)事物的專業(yè)化評論、評級、排名。社交網(wǎng)絡(luò)解構(gòu)了“怪人”們的上述權(quán)力，而通過在線用戶評論的方式提供“群體智慧”。

社交網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)實社會的第三項影響，即是“權(quán)力分散化”。社交網(wǎng)絡(luò)體現(xiàn)出的權(quán)力運作關(guān)系，呈現(xiàn)普遍性、廣泛性、協(xié)作執(zhí)行的特點，想一想一些專家、“磚家”在發(fā)表“雷語”后遭到的網(wǎng)民“圍剿”，即可明白這一點。“權(quán)力分散化”對現(xiàn)有的權(quán)力關(guān)系形成了挑戰(zhàn)，盡管后者總是試圖將部分網(wǎng)民、消費者、業(yè)余愛好者的意見整合到權(quán)力秩序中，來提高公共組織、企業(yè)、社會組織的運作活力，但這種努力顯然是徒勞的。“可愛的傻瓜”和“有能力的怪人”某種程度上是根本不兼容的。

馬修·弗雷澤和蘇米特拉·杜塔就此發(fā)出提醒，無論是政府，還是企業(yè)以及方方面面的社會組織，都有必要順應(yīng)web2.0、社交網(wǎng)絡(luò)帶來的“權(quán)力分散化”變化趨勢，克服“概念上的阻力”、“風(fēng)險管理”習(xí)慣、“恐懼因素”，自下而上重組權(quán)力關(guān)系。