郎越時：勝似伯樂的超級獵頭

郎越時，浙江大學2010級MBA，杭州獵人人力資源開發有限公司總經理

杭州獵人人力資源開發有限公司總經理郎越時站起身，主動伸出手—手掌溫厚，握手有力。他從表面看起來并不像一個充滿狩獵欲望的獵人，而是顯得溫和且平靜。2008年，郎越時被某雜志評為中國獵頭50人之一。他在杭州獵頭界頗有名氣，在過去的8年內，他推薦職位的薪酬加起來，高達數億元。

為管理層或其他人才難覓的崗位物色頂級人才是一項挑戰，郎越時要憑借關系網和公司線人來接近要搜尋的對象，即便擁有龐雜的人才數據庫，還是需要不斷對這一數據進行更新和擴容。

了解客戶需求

在致電某500強企業大中華區總裁的時候，郎越時曾醞釀多時才打了第一個電話，他希望能夠一擊即中。對方地位高，薪酬豐厚。但是在仔細調查中，郎越時意識到，那位總裁最大的問題在于，他始終是一個打工者。于是，郎在電話里告訴他，在民企中，他可以是公司運營上的一把手，可以分到股權，因此他也將徹底改變高級打工者身份，變為一個事業經理人，和老板成為真正意義上的合作伙伴。對方有所動搖，沉默數秒之后，同意會面。

在遇到一個客戶之時，獵頭們需要首先了解的是，找這個人來究竟要解決企業什么問題，由此才能明確這個人需要什么能力。事實上，對此心中有數的企業并不多。所以，好的獵頭需要和企業充分溝通，然后盡可能找尋到最適宜的對象。

“可能剛開始的時候他們想找一個設計總監，但在經過我們咨詢式的調研后，你會發現，他們需要的其實是一個總經理助理。”郎越時說。他直言可以建議客戶改變需求，不怕得罪客戶。

獵頭從客戶收取的報酬是所獵崗位第一年年薪的三分之一左右。也正是因為人才價碼與獵頭公司的收益捆綁，容易導致人才估值過高和企業客戶的不信任，但是郎越時堅持認為，應該帶著社會責任感去做生意。郎越時說：“獵頭行業需要有自律精神，恪守道德，否則走不長。我們是要在雙方之間做一個價格均衡的談判協調，這是一個極為復雜的過程。我們一直堅持人才成功、企業成功之后才有我們獵頭公司的成功。”

人才“召回制”

某浙商知名上市公司曾經委托郎越時尋找一個可以統籌企業業務的百萬年薪級總裁。郎越時在多方尋覓之后給對方董事長提供了2名到3名候選人，見面之后，對方董事長即對第一個候選人表示十分滿意。面試結束之后，董事長抓住候選人的手說：“今天不要走了，我們一起談談薪水和股份的問題。”

但郎越時卻意識到這個人可能并沒有那么出色。隨后，兩人在電梯里獨處的時候，郎越時建議，應該再觀望一段時間，多加比較甄選。

盡管三四十萬元的服務現金唾手可得，但郎越時必須要保證真正幫助企業找到合適的人選，順利實現產業投資成功。郎越時表示：“只有這樣才有價值，否則我們寧可不要這筆服務費。”最后的結果是董事長聽了獵人的建議斟酌之后并沒有選擇這個候選人，而是選擇了內部提拔。

“我不會后悔。”郎越時說，“這就是獵人在獵頭行業推行的人才的質量‘召回制’”。

即便候選人被挑中，獵頭公司仍然需要對候選人的背景資料進行核實，尤其是在客戶提出這一要求的情況下。一旦客戶提出疑問，獵頭公司將會傾其全力對重點對象進行背景調查和測試，準備詳細的評價和推薦書。在企業選定候選人后，獵頭需要后續服務，時間會從6個月、1年延續至2年不等。

什么是好工作？

“月薪2萬以上，工作朝九晚五，工作不局限于在辦公室完成，有鐘愛的時尚品牌……”網上曾流傳著一份“最新白領10條標準”，把很多傳統意義上的“白領”劃入“農民工”階層，引來一番熱議。

“好的工作，是能夠給自身的人力資本帶來持續的價值增值。”郎越時表示，“評估一份工作的好壞有五個方面：1.所處的行業不錯，處于上升態勢；2.所在的企業不錯；3.直接上司靠譜，與其能有良好的溝通；4.工作具有一定的挑戰，即有一定的增值力；5. 獲得一定的物質保障，即工資等收入。”

郎越時分析：“在杭州，部分企業的部門中層有機會月薪在2萬元以上，各個企業有所不同，待遇差別比較大。像金融、房地產、電子信息技術等行業，工資會高一些，普通職員也有機會超2萬元。一般的企業中層，如果薪水較高，往往要承擔一些非常規的工作，占用一些下班時間，無法做到‘朝九晚五’。”

“月薪2萬元以上，我們這些普通高校老師根本達不到。除非做了很多課題或其他原因，否則，一般的學校中層也達不到。”杭城某高校經濟學專業一位老師表示，“老師還要備課，也談不上什么‘朝九晚五’。”

而金融單位，如果效益較好的，往往需要加班。比如，證券公司保薦人年薪通常超百萬元，不過，如果手頭有項目，可能要沒日沒夜地干。

把人才“獵出”

年初，郎越時接到了一筆反常的訂單，一家公司的老板希望通過獵頭將他們的分公司副總“獵走”。這讓郎越時有點匪夷所思，因為將他們這位副總“獵”去他們公司的也是他，也是花了大力氣挖過去了，為何才經過一年時間，就要“獵出”？

經過一番了解，原來，因為該公司訂單減少，利潤下滑比較明顯，而公司的人力資源成本每年都在增加，特別是這位進入公司兩年多的高管，稅后年薪50萬元，公司還專門為他配了一輛高檔轎車。加上周圍的朋友對未來一段時經濟形勢的判斷都不太樂觀，公司老板覺得在這個形勢下副總這個崗位已經成為公司的負擔。不過公司主動辭退這位高管的成本很高。“除了要支付巨額的離職補償金，辭退過程不愉快的話，時間成本也是一個很大的問題，而且容易對副總帶領的團隊造成不穩定因素。”

單從離職補償金這塊來看，普通員工可以按照勞動合同法的標準進行補償，但對于高管，往往高于普通員工。一般為年薪的25%-50%之間。也就是說，如果辭退的過程一切順利，單從補償金來看，這家公司需要補償10多萬元至25萬元。

據了解，這樣委托獵頭將人才“獵出”的事情并不是特例，好幾個獵頭公司都接到過類似的業務。

郎越時告訴記者，美國一家獵頭公司就是在2008年金融危機期間靠做反向招聘起家的。當年華爾街大量公司經營不善或者倒閉，考慮到裁員成本的問題，一些公司在辭退高管時用到了中介公司，后來，這家公司后來將反向招聘做成了固定業務。

“對于獵頭公司來說，這樣的商業模式是可以的。在企業快速發展需要人才的時候幫企業在人力資源上做加法，在經濟不景氣時幫企業作人力資源結構調整，做減法。”郎越時說，但對于這樣的訂單，如果不幫這位人才找好下家，從目前國內整個人才市場的價值判斷標準來看，對人才很不利。

經歷了這次意外訂單之后，郎越時開始琢磨這種反向招聘商業模式的發展前景，“比如從傭金來說，獵頭公司幫企業高薪挖人才，一般向企業收取年薪30%的傭金，如果是把人才請出去，收費標準可以相應降低。如果把人才請出去又幫他及時找到了下家，那就由下家為其支付30%的傭金。”

什么人才最受歡迎

2013年高級人才需求的熱門是什么呢？杭州獵人人力資源開發有限公司負責人郎越時說，電子商務絕對是首選！

據中國電子商務研究中心發布的《2012年度中國網絡零售市場數據監測報告》顯示，截至2012年12月中國網絡零售市場交易規模達13205億元，同比增長64.7%，2012年中國網絡零售市場交易規模，已經占到了當年社會消費品零售總額的6.3%。中國電子商務研究中心還預計，這一比例還將保持擴大態勢，到2013年達到7.4%。除此之外，傳統零售企業“觸網”持續進行。隨著網絡購物的流行，傳統零售企業紛紛將傳統渠道的觸角向線上延伸，自建或收購網購平臺，爭食電商大蛋糕。

郎越時表示，新年才開始，就已經有不少企業請他物色合適的電子商務人才了。

不過，電商方面的人才也是制約電子商務發展的一個關鍵問題。電商到底缺的是什么人才？

杭州一家電子商務公司的人力資源總監許先生表示，主要是兩個方面：操盤手，就是能夠布局和全面了解電子商務行業的戰略經營人才；第二種是運營類人才，包括策劃、運營、產品經理、品牌經理等。“因為目前，B2C企業發展呈現兩極分化趨勢。部分電商企業出現裁員、倒閉現象，而另一部電商企業不斷擴充自己產品線，并且不斷向細分領域延伸，對人才的需求也會越來越細化。”

除此之外，移動電子商務人才的需求量也會比較大。據中國電子商務研究中心發布的監測報告顯示，截止到2012年12月，中國移動電子商務市場交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢，預計到2013年這一數字有望達1300億元。

除了電子商務，還有哪些人才會比較熱門？

專家預測認為，生物醫藥和房地產的人才需求也會有所增加。

“根據瀚納仕（全球領先的專業招聘集團）季度報告顯示，2013年初需求最高的是醫務人員、建筑經理和IT移動平臺開發人員，而許多雇主已經開始為2013年積極展開招聘活動。瀚納仕中國區域總監Simon Lance說，有的行業為2013年制定了一系列招聘計劃，很多生命科學行業傾向于采用人才外包解決方案，而其他行業則選擇尋找合適的招聘合作伙伴。一些剛在中國起步的生命科學行業的雇主，正在搜尋人才。大部分雇主都已招到中國區總經理，現在尋找一線人才，開始其在中國的業務。”

從招聘市場來看，房地產行業高薪酬崗位的招聘量比往年有所提高，對人才的要求逐漸提高，人才質量正在逐步替代數量。特別是商業地產類職位，如商業運營總經理、招商總監等，高精尖類和有城市綜合體運營經驗的行業人才將成為房地產行業的搶手人才，有科技園、專業市場等經驗的人才也會有較大需求。除此之外，項目總經理也會成為搶手人才，因為隨著城鎮化建設的進行，地產公司向二級城市擴張，派去的總經理類崗位開始增加。

在消費品行業市場競爭激烈的今天，產品創新又是企業關注的重點話題，新品的成功推出與否也將直接影響市場的占有量。在國家的嚴格把好質量關的要求下，專業資深的品控管理這類人才也將是生產制造類企業2013年關注的重點。尤其是對于熟悉精益生產管理的人員需求迫切，且市場呈現嚴重供不應求。

郎越時預測，高級人才的年薪在今年也會有所提升，大概會提升15%。

但是郎越時也看到，獵人工作不是一種簡單愉悅的生意，現在這個神秘的職業正日漸走到臺前。在回應是否在打道德擦邊球時，郎越時微笑著說：“對于人才我們是職業規劃師，對于企業我們是人力資源投資分析師。我們堅信企業創造財富的2/8定律，杭州獵人的使命就是要為企業尋找到那20%的關鍵人才。”