人力資源管理課程教學方法的探討

摘 要：人力資源管理課程是一門實踐性很強的應用學科，強調理論方法的運用和學生操作技能的培養。因此在教學過程中教師應扮演啟發、引導、組織教學的角色，讓學生在模擬實踐的過程中主動學習。本文結合教學實踐，對人力資源課程的多種教學方法進行探討。

關鍵詞：人力資源管理；教學方法；能力培養

一、前言

人力資源管理課程是一門綜合管理學、經濟學、心理學、社會學等多個領域的現代新興管理學科，也是一門實踐性很強的應用學科，強調理論方法的應用和學生操作技能的培養。加強這一課程建設，能有效地提高教學手段，變革教學方式，激發學生對該門課程的興趣，從而提高教學效果，為學生的專業知識打下良好的基礎。在教學過程中教師的作用主要在于引導、設計有效的實驗環節，讓學生在模擬實踐中深入掌握人力資源管理的基本理論，提高學生解決實際問題的能力，以及樹立正確的用人育人觀念和嚴謹務實的工作作風。以下筆者結合教學實踐，對人力資源管理課程課中實驗的多種教學方法進行探討。

二、教學方法

1.案例教學法

案例是指利用一定的視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，描述客觀存在的真實情景。哈佛商學院最先將案例應用于管理教學活動中，它是一種啟發式、討論式、互動式的教學形式。

在案例的選取上筆者認為可以分為兩類：一類是引導案例，主要目的在于引導學生對基本理論知識的認識；另一類是應用案例，目的在于讓學生運用所學的基本理論對問題進行分析，深化學生對基本理論的掌握，提高實際的分析能力和應用能力，因此在選取案例時一定要有針對性。此外，案例教學中過程的把握也至關重要，筆者認為必須有這樣幾個環節：

（1）獨立思考。這一環節能讓學生都開動腦筋，避免搭便車的現象。在實際的教學過程中，筆者一般要求學生將自己的觀點逐條寫在專為每堂課準備的草稿紙上。（2）發表觀點和討論。在小組內部發表觀點，讓學生將第一環節中的觀點在小組內進行闡述，在發表觀點階段其他學生只聆聽不反駁，但需記錄其他學生的觀點：等全部發表完畢后進行討論。在實際教學過程中需注意兩點：一是強調記錄別人的觀點，二是教師要控制過程。有理論和實踐證明，積極討論的小組中成員的腦袋是聚攏在一起的，因此教師要保證小組是在討論而非閑聊。（3）總結和交流。通過第二環節的討論，總結出每組的觀點，由代表發表意見。在整一門課程的學習過程中，教師要控制的是代表的選取，有些小組總是由一位學生發表觀點，教師要鼓勵學生輪流發表意見，這可以鍛煉學生的表達能力。（4）教師點評。根據學生所發表的觀點，教師進行點評。需要指出的是，在案例教學伊始，教師應向學生講授案例分析的方法，這樣才能在之后的案例教學中有方向性地提高學生分析問題、解決問題的能力及語言表達能力等。

2.項目教學法

項目教學是在教師的指導下親自處理一個項目的全過程，在這一過程中學習掌握教學計劃內的教學內容。項目教學法就是在教師的指導下，將一個相對獨立的項目交由學生自己處理，包括信息的收集、方案的設計、項目實施及最終評價都由學生自己負責，學生通過該項目的進行，了解并把握整個過程及每一個環節中的基本要求。項目教學法是一種典型的以學生為中心的教學方法，因此能提高學生的興趣，調動學生的學習積極性。

以職務分析為例，筆者將班級人員分成小組，每組5～6人，通過職務分析，最后得出班長的職務描述和職務資格要求。針對給出的任務，要求組內成員自行分工合作，如查資料、調查、分析、做幻燈片、負責講解，充分調動每位學生的參與積極性。任務完成后，每組以報告的形式在班內進行講解，介紹該小組分工合作狀況和合作成果，其他學生提意見，小組全部學生可以就其他學生的問題進行答辯。最后，由教師點評及各小組完善項目成果。

3.情景模擬法

情景模擬，是通過對事件或事物發生與發展的環境、過程的模擬或虛擬再現，讓學生在設定的情景中發現問題并解決問題，進而在短時間內提高實際應用能力的一種認識方法。情景模擬教學法最初來源于西方學者所提出的情境認知理論。情境認知理論強調學習不僅是為了獲得一堆事實性的知識，還需要思維和行動，要求學習者參與到真正的情境中，情景模擬教學方法正是以情境認知理論為理論基礎的一種現代教學方法。它為學生提供一個實踐平臺，讓學生在與未來工作環境相似的模擬情境中通過親身參與、體驗、模擬工作環境，自覺地將理論知識和實踐結合起來。情景模擬有利于提高學生的學習興趣，有利于培養學生的組織能力、應變能力和把握全局的能力，有利于學生發現問題、解決問題。

以招聘與甄選為例，筆者先將學生分成兩組，假設分別是隆聚酒店和香溢酒店（為學生熟悉的校外實訓基地）的人力資源部人員，要求分別制訂招聘計劃，包括招聘的崗位、需求數量、招聘渠道和方法、招聘時間安排、甄選方案、招聘廣告等。每組成員除了組織實施招聘外，另外的學生擔任另外一組的應聘者。應聘者制作虛擬簡歷進行投遞，面試組將收到的簡歷進行模擬面試。在面試過程中，其他學生觀察面試官和應聘者的表現，找出其優點和不足。面試結束，面試官公布錄取的應聘者及重點講明理由，學生評點整個面試甄選過程后由教師評點。

4.游戲教學法

顧名思義，游戲教學法就是“游戲”與“教學”相結合，寓教于樂的一種教學方法。游戲本身不是目的，只是提高特定效果的一種方法，忽略這一點必將本末倒置。

為提高溝通技巧和考察團隊成員之間的相互了解程度，筆者這樣組織：（1）每個小組成員用所提供的筆和紙寫下前一天晚上自己所做的事情，寫完交到筆者的手中。（2）在成員暫時休息的時候，對所收上來的信息進行任意編號。（3）讀出每一條信息及其編號，讓參與者記下編號以及其認為做這件事的人。（4）重新讀出每一條信息，讓小組成員逐個說出他認為做這件事的人。第五，請真正做這件事的主人站起來。（5）請各參加者統計自己的得分（每猜對一個得1分）并公布最高得分。特別要注意的是：使用同一規格的紙張，同時注意提醒他們別寫下已經告知小組其他成員的一些事情。（6）游戲點評。游戲介紹后，教師對游戲要在學生充分討論問題的情況下進行客觀、科學總結和評價，使學生能明白通過游戲掌握了哪些理論知識，在游戲中有哪些經驗和教訓，可以獲得哪些技巧等。通過游戲讓學生認真地領悟人力資源管理的管理藝術、管理真諦，從而激發學生的學習興趣，讓學生在快樂中學習、掌握相關理論。

三、總結

通過多樣的教學方法，變被動學習為主動學習，變被動接受者為主動參與者，用積極主動的方式發現問題、分析問題、解決問題，將理論運用到實踐中，在實踐中深化理論的學習。在學習基本理論知識的同時，培養學生的語言表達能力、邏輯思維能力、分析問題的能力、洞察世事的能力和創新思維的能力。在教學過程中，教師不再是一個簡單的講授者，而是一個引導者、督導者，教師更多地扮演一個啟發、引領、組織學生積極主動學習的角色。多種人力資源管理的教學手段，能給學生充分發展的空間，促進學生綜合素質的提高，達成培養目標。

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