摘 要 本文旨在通過MBA學生層面的多重指向需求滿足研究，基于過程感驗需求滿足、自我效能需求滿足和成就動機需求滿足三個層面，對MBA培養進行多維度系統分析，以期對MBA教育、人才培養、職業發展等提供理論指導。

關鍵詞 MBA 多重指向需求 感驗 需求

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

MBA是最早引入中國的專業碩士學位教育，從1908年美國哈佛大學開辦世界第一個MBA教育項目算起， MBA教育已經跨入了第105個年頭，中國的MBA教育已有了22年的歷史。

1990年，國務院學位委員會第9次會議審議通過了《關于設置和試辦工商管理碩士學位的幾點意見》，開啟了我國專業學位研究生教育的先河。1991年，中國人民大學、清華大學、復旦大學等9所高校開始試辦MBA教育，招收了94名MBA學生。到2010年，中國擁有MBA招生和培養資格的院校已達233所、236個培養單位。有超過3.6萬人進入了MBA課堂，和1991年相比，擴張了383倍。

雖然中國MBA教育取得了較快發展，但與僅有兩億人口卻有近8萬MBA，國家財富的一半以上直接或間接來源于歷年MBA的創造的美國相比，明顯滯后。除了發展時間的原因，目前存在的問題，除了諸如教學培養方式、同質化競爭、理論與實踐脫節及人才培養和社會需求的結構性失衡等問題外，根本問題是多重指向需求的滿足問題。

這里的多重指向需求包括三個層面，即社會層面、院校層面和學生層面的問題。本文著重討論第三個層面，即MBA學生的多重指向需求滿足研究。

一、過程感驗需求滿足

“感驗”一詞出處有二，一為 “神跡詭怪，則理絕人區；感驗明顯，則事出天外”豍；二是 “伏以《妙法蓮華經》者，諸經中王，最尊最勝。始自童幼，常所護持。或公干漳濱，有時疾疢，或謝安海上，此日風波，恍惚之間，感驗非少”豎。此處意為“人在某個情境中的體覺感知和情感體驗”，英文釋義為“Empathic”。豏

過程感驗需求滿足，是指MBA學生在學生、工作和生活過程中，通過感知充分刺激和調動其的感官、感情、思考、行為、聯想和體驗等感性、理性及情境因素，通過實現即時自我滿足和情感互動，從而實現自我發展目標。

對于MBA學生，其學習的核心問題，是過程感驗的需求滿足問題。

（一）自我提升的過程感驗需求滿足。

與普通的研究生學習需求不同，MBA學生往往是帶著問題和困惑來學習，所以，其學習過程須有明顯的自我提升感驗。這種自我提升感驗通過兩個過程實現，一是老師理論與實踐相結合成果的講授，二是自我認知與自我實踐、經驗的結合感受。

（二）學歷學位的過程感驗需求滿足。

通過學習獲得學歷、學位是絕大多數MBA學生的主要學習目的，以實現晉升機會和職業發展。所以，獲得學歷、學位的感驗貫穿于MBA學習全過程。

（三）行業（單位）轉換的過程感驗需求滿足。

有一部分MBA學生學習的目的是試圖通過學習轉換所在行業或單位，這是與自己的職業發展規劃緊密相關的。從宏觀來講，這是一種合理的人才流動；從微觀來看，這是個體實現職業生涯健康發展的良性轉型。

（四）解決戶口的過程感驗需求滿足。

解決戶口的需求主要是針對于京、滬等大城市，通過學習——畢業——派遣解決所在地戶口，可以為自己以后的發展創造良好的環境和平臺。

除了以上四種需求需要通過感驗實現滿足外，還有其他諸如建立良好的人脈、累積行業平臺資源、解決配偶問題等。總之，MBA的培養過程，就是MBA學生的感驗過程，MBA教育的成功與否，主要決定于MBA學生的過程感驗需求滿足。

二、自我效能需求滿足

“自我效能（self-efficacy）指個人對自己在特定背景中是否有能力去操作行為的期望”豐，自我效能需求指的是MBA學生在選擇培養院校、學習和進行職業決策等過程中對自己完成各項任務所必需的能力（如自我評估、信息收集等）的自信心。

個人對自我效能的評估可以分成三個維度：（1）難度水平（個人對一項任務所感受到的困難程度）；（2）強度（個體遭逢挫折時，其自我效能的持久性）；（3）整體性（個人預期成功的信念由某一情境或任務推論至別的情境與任務的程度）。

MBA學生自我效能感形成與發展的主要信息來源包括直接經驗、替代經驗、社會說服和生理及情緒狀態等。

1、直接經驗（mastery experience）： 個體以往的經驗是自我效能最重要和最直接的來源。但只有經過意志努力克服重重困難，最終取得成功的過程才會得到強勁的自我效能。

2、替代經驗（vicarious experience）：是指個體觀察榜樣或他人的行為，而獲得的行為經驗。

3、社會說服（social persuasion）：一個充滿鼓勵、信任的外部環境中，在一定程度上可以提高自我效能，反之則會降低個體的自我效能。

4、生理及情緒狀態（physiological emotional state）：如果一個人將負面的生理或心理喚醒或不盡人意的業績、不勝任感、失敗感聯系起來時，其自我效能會降低。

MBA在職業準備階段，自我效能就影響著學生的學業堅持性和學業成就。在學生所選擇的某一專業領域，其自我效能感越高，所取得的成就越高。

三、成就動機需求滿足

“成就動機就是與自己所特有的良好或優秀的標準相競爭之下，個人所學習而來的一種追求成功的需要或驅動力。”豑成就動機需求包括權力需要、關系（親和）需要和成就需要。權力需要是影響或控制他人且不受他人控制的需要，關系（親和）需要是指建立友好親密的人際關系的需要。

MBA的一般成就需要指數都較高。成就需要可以造成富有創業精神的人物，但成就需要或成就動機受到環境的影響，是可以改變、可以培養的，特別是在特定行為得到報償后，會強化該種行為模式，形成需求傾向。

四、結論

綜上所述，目前我國MBA教育中存在的眾多問題之中，除了教育環境、培養體制、課程師資等問題外，其根本問題在于沒有按照社會對MBA的現實需求培養和沒有按照MBA自身需求目標培養。而MBA作為一個富有實踐經驗，帶著問題求學的特殊人群，其自身需求必是社會需求的基本折射，所以，如何圍繞MBA自身的需求，創新MBA培養模式，已經成為目前我國MBA教育必須解決的問題，而如何實現，更是需要應對的課題。

（作者：王雪野，中國傳媒大學副教授；王穎聰，中國傳媒大學副教授）

注釋：

見《后漢書·西域傳論》.

見唐代李商隱 《上河東公啟》.

見：王雪野. 旅游產品感驗營銷的模型構建及應用[J].北京：經濟管理，2013，（6）.

Bandura， A.， 《自我效能：關于行為變化的綜合理論》， 1977.

McClelland， D.，《成就動機》，1953.

參考文獻：

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[2]王雪野. 旅游產品感驗營銷的模型構建及應用[J].北京：經濟管理，2013，（6）.

[3]約瑟夫·派恩，詹姆斯·H，吉爾摩（美）.體驗經濟[M].北京：機械工業出版社，2002.