來華留學生管理工作探析

摘 要：來華留學生教育的規模不斷壯大，極大地推動了我國高校留學生教育的發展，但高校來華留學生管理也出現了一些問題，本文對這些問題進行分析，提出了切實可行的建議和策略。

關鍵詞：來華留學生 管理 問題 策略

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）06（a）-0204-01

留學生教育已經不再是單純的教書育人，傳播文化，伴隨著世界經濟政治經濟的發展，留學生教育成為國家事務與國際接軌的門戶之一，是一個國家在世界性地位得以體現的重要途徑。我國從政府到高等教育機構都十分重視留學生教育事業，從中央制定配套的留學生政策，中央財政撥款到高等教育機構具體事務的落實完善，無不顯示出我國已經把留學生教育作為一項教育規劃進行策劃。根據調查，來我國留學的生源目前不斷增多，不同地區不同國家不同層次需求都云集我國，目前我國留學生數量已經達到了前所未有的水平，如何科學管理這些來自不同國家，具有不同文化背景的留學生，完善留學生管理制度，持續推進高校留學生管理工作，成為高校留學生專業管理人員面臨的主要問題。

1 明確來華留學生教育的發展目的

我國開設的各門類的留學生教育科目，在傳播我國優秀的傳統文化同時，更重要的是打開國門，“獲取”其他國家的優秀文化，學習國外良好的教育模式，教育體制，形成一套適合本國教育的新思路，例如，牛津大學，劍橋大學等系列名校的教育體制和教學模式等，是值得我們教育工作者思考的。留學生教育是相互的，是文化之間，經濟之間，政治之間的一種交流方式，要與國際接軌，必須打開國門發展來華留學生教育，這直接關系到我國高校發展的方向和教育的定位問題。

2 留學生教育管理工作的重要性

任何一種形式的活動必須有其規范的制度和體系去遵循，才能在進行過程中得意總結，從而更完善。留學生教育工作也是一樣，它的順利進行不僅僅依靠中央的政策以及資金支持，更為關鍵的是它需要高校一線的管理工作者去落實和實施。目前我國的留學生教育形勢如火如荼，然而這背后仍然存在著諸多管理上的不足：其一，我國的留學生規模，數量在不斷的擴大，配套的教育硬件可以通過財政資金給予解決，而教育軟件的配套明顯不足，主要表現在師資科研水平低下，和牛津等系列國際名校對比，無論是在師資素質還是在科研水平上都處于劣勢，如何保證留學生的教育質量是首要問題；其二，留學生所處的高校環境以及留學系列制度問題，直接關系到留學生的考核結果，進修的價值，不恰當的考核體系難以在世界性的名牌高等教育中立足，久而久之，我國將會失去留學教育的機會，因此有針對性，具有現實意義的政策制定實施是擺在管理工作者面前的又一道難題。

3 來華留學生管理存在的問題分析

我國的留學生教育工作從1950年開始至今，經歷了63年的風雨歷練，雖然逐漸摸索出了一套管理經驗，并且效果也十分明顯，但是對于留學生教育快速發展的趨勢來說，仍然不能與之相適應，主要存在的問題總結有以下三點：其一，留學生教育自從我國加入了WTO后發展迅速，我國的教育理念雖然發生了一些改變，但是與國際相比，仍然有差距，將傳統教育理念運用到現代留學生教育中，現實與計劃存在著巨大落差；其二，目前我國的留學生管理一直沿用傳統的經驗模式，由于涉及國際性事務的問題，管理者沒有放開手腳去處理，反倒致使處理的結果引起留學生的不滿，也不符合國際慣例；其三，管理人員缺乏職業化的管理培訓，對外交流語言不通甚至缺乏不同國家的文化背景認識，導致管理工作出現許多漏洞，也讓管理人員遇到新問題時缺乏應變能力，無法妥善解決問題。因此，如何有效促進管理工作的改善婆在眉睫。

4 規范留學生管理，保障教育順利實施

4.1 制定合理規范的規章制度

我國的留學生來自154個不同地區不同國家，擁有自己不同的個性，而且不同的文化背景也導致留學生對我國以及學校的法律法規認識不同，我國的文化傳統是包容，但是包容不意味著縱容，因此，制定嚴格合理的規章制度有利于保障留學生在寧靜嚴明的教育環境中完成學業，適應我國法律法規的約束，體現我國制度的公平性。因此，對留學生進行經常的法律法規教育，輔之以定期考核，有利于落實規范，減少外國留學生在我國因為缺乏法律法規知識造成不必要的傷害，對留學生順利完成學業是一種有利的保障，也保證了教學秩序的正常運行，避免了因過度“包容”學生而造成的弊端。

4.2 強調管理中的“以人為本”

以人為本一直我國傳統的美德，運用于管理留學生中進行換位思考，對留學生這個來自不同文化背景的特殊群體進行管理更具有其獨特的效果和必要性。留學生的意識里體現得最多的是公正，公平，講究差異性。我們以人為本的管理理念恰好是這種意識的完美總結。管理工作者可以了解不同國家的文化背景，了解群體特征和個性特點，了解語言溝通的差異，采取個性化管理的手段，在尊重理解關心的基礎上，對留學生進行教育管理，將自己從一位老師的位置上放下來，把自己變成朋友，親人，將學生的問題進行換位思考，得到換位解決的辦法，幫助留學生克服青春期焦躁的情緒，在異國他鄉給予溫暖和幫助，以一顆真誠的心關愛他們，建立起相互信賴的師生關系。

4.3 加強留學生管理隊伍建設

管理人員缺乏職業化的管理培訓，對外交流語言不通甚至缺乏不同國家的文化背景認識是區別于管理本國學生的“三關”，過了這三關，留學生的管理工作就成功了一半。留學生因為來自的國家不同，擁有的意識觀念就不同，這也是管理難的地方。筆者認為在解決“三關”之前，首先要做的就是從情感上接受這種觀念的差異，熱愛留學生教育事業，留學生管理工作注定是復雜繁多的，因此，首先在心理上要有這種思想準備，盡心盡責對待每一位學生，一視同仁，不因為文化背景不同，觀念不同，層次不同，而在工作中夾帶個人情緒。其次，加強管理人員的培訓，并且使之職業化。我們的管理人員很多是從其他崗位轉崗而來的，并不是專業的管理者，甚至有些管理者身兼數職，根本無法投入大量的精力在留學生的管理上。作為一個管理者應該自覺參加專業化的培訓，按時定期定量的進行培訓，并且建立規范的考核體系，將管理工作與績效考核掛鉤，由留學生進行評判。第三，要有健全的知識結構。留學生管理人員應不斷提高英語能力以更好地跟學生溝通。除此之外，還要對教學規律、課程設置、教學過程等有一個較為系統的認識。熟悉中外文化和民俗知識。并在第一時間把握國家相應的政策、法規。

留學生管理工作是一項復雜而系統的工作。隨著來華留學生教育的發展，需要思考的問題越來越多。只要我們在工作中深入研究，大膽探索，勇于實踐，一定會逐步建立一種適應我國實際的管理模式。

參考文獻

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