來往叫板微信

近日，由騰訊微信獨霸一方的移動IM（即時通訊）行業，被阿里來往攪起千層浪。

11月6日，馬化騰和馬云相會上海。馬云幽默地表示：“我們生活在一個好的時代，這個好的時代絕不意味著聞訊而逃，這個訊就是騰訊的訊。”馬化騰則巧妙回應：“淘寶的淘。我們歡迎競爭，大家一定能夠找到各自的位置。當初QQ和旺旺斗爭的時候，大家都找到了自己的位置。”

“兩馬”場上唇槍舌劍，場下戰火紛飛，后來居上的來往頻下狠招，不到兩個月的時間，用戶已達千萬級別。“這是相當恐怖的數據！”不少業內人士向本刊記者感嘆。面對據說已經超過6億用戶的微信，馬云的態度是“來往和微信，就像螞蟻拱大象，先拱拱看”。

然而，由于產品相似度之高，許多用戶向《中國經貿聚焦》記者表示，對來往興趣不大。“來往上面很冷清，朋友少，聊不起來，也沒什么內容看。我基本還是每天用微信，朋友圈熱鬧，而且公共賬號平臺上的內容很有意思。”

“馬云對微信是恐懼的，尤其是微信推出支付功能后，對阿里的核心利益產品即支付寶產生沖擊。所以，他試圖攪渾微信原有的發展路線。”一位業內人士向本刊記者分析，在來往、易信等類似產品推出后，微信用戶的分流是必然的。“但是，想要撬動微信還早著呢。”

免流量只是噱頭

10月30日，淘寶網在官方微博上公布，自11月起，使用阿里巴巴旗下手機淘寶、來往、天貓等客戶端，即可申領每月2G免費流量包。免費計劃將先在11、12兩個月運行，首批用戶包括廣東移動、江蘇聯通、浙江聯通、湖南聯通等。

事實上，“免流量”這張牌，網易易信也已打出，但效果并不盡如人意。11月8日，易信正式發布免流量計劃。電信新注冊用戶免費送300M流量，每月發送5條以上的消息，再額外贈送60M。移動、聯通用戶在成功邀請6位好友注冊易信后，按照300M流量的市價，折算成話費補貼給用戶。（移動折算成30元，聯通折算成20元。）和之前來勢洶洶的“三網流量全免”宣傳造勢，易信最終發布的計劃讓不少用戶有失落感。

網購達人小王向本刊記者坦言：“手機淘寶和天貓的免流量比來往更吸引我。不過，我現在還不在免流量的地區里呢。”至于易信，她興致缺缺，“我是移動用戶，按照計劃需要成功邀請6個好友，才能補貼給我30塊錢。這太劃不來了。”

“在我看來，免流量只是一個噱頭，”上述業內人士說道，“這就類似于營銷手段，不斷有新鮮的事物出來。公司不差錢，就不停砸錢進去，讓人保持關注。”

近日，10萬淘女郎入駐助陣、邀請好友即獲“雙11”紅包？？來往的頻頻砸錢推廣的確奪人眼球，但始終不溫不火。10月21日，來往面世將近一個月，阿里巴巴CEO陸兆禧發出全員推廣動員令，“退休廠長”馬云也在內部論壇發了狠話——11月底前，每個阿里人必須有來往外部用戶100個，否則沒年終獎！隨后，馬云宣稱退出微信，并親自邀請史玉柱、李連杰、文章、趙薇等名人明星加入來往。

一場“土豪”式的拉客戰吹響了號角。據悉，有來自支付寶的人士透露，僅這一天，來往用戶新增512萬。

微支付讓阿里恐懼

對于來往的一系列動作，上述業內人士認為，這是阿里對微信的恐懼，尤其是微信推出微支付功能之后。

據悉，來往是阿里巴巴于2011年底推出的，但真正發布則在今年9月。有意思的是，此時正值騰訊更新微信5.0版本后不久。微信5.0版推出了基于財付通的微支付和微商城，這個舉動說明了微信布局移動電商的野心。

早在2005年，騰訊就推出了財付通。但是，市場長期被阿里巴巴的支付寶霸占，它的存在形同雞肋。此次微支付的出現，更像是騰訊在移動端上的一劑猛藥。只要有一張銀行卡，就能充話費、Q幣等。

盡管目前看來，可用微支付的產品并不多，但隨著合作伙伴的不斷增加，電商界大佬阿里巴巴深感擔憂。從最初的高朋網微團購，到易方達微理財，甚至有地產商推出“借助項目服務微信支付1元即可參與抵萬元團購活動”。一周之內，線上支付申請客戶達到近千人，遠超線下VIP申請客戶。此外，某化妝品企業在其微商城中增添微支付功能，只需要掃一下相關信息的二維碼或者產品瓶子，就可以直接通過手機購買。

“大家都想在移動端上分一杯羹。”上述業內人士分析道：“如今是移動互聯網時代，微信之于騰訊相當于、甚至超過當初PC互聯網時代的QQ。騰訊通過微信力推微支付，借此彎道超車，一改移動電商格局。”

盡管騰訊第三季度財報并沒有透露具體數字，但有消息稱，目前微信用戶早已超過6億，根據此前騰訊公布的數據來看，7月25日，微信的國內用戶超過4億；8月15日，微信的海外用戶就超過了1億。

近年來，電商平臺轉戰移動端是大勢所趨。根據iResearch艾瑞咨詢的統計數據顯示，2013年第二季度中國第三方移動支付市場交易規模達1064.1億元，環比增長64.7%，超過上季度移動支付市場整體交易量。

今年“雙11”，淘寶總交易額高達350.19億元，其中53.5億元來自手機淘寶，是去年的5.6倍（9.6億元）。單日活躍用戶高達1.27億。另據支付寶公布，當日支付寶實現手機支付筆數4518萬筆，占支付寶整體交易筆數的24.03%，支付寶手機支付額突破113億元，這是目前全球移動支付的最高紀錄。

“微支付沖擊到了阿里的核心利益。”上述業內人士稱：“在移動互聯網時代，支付寶的安裝和使用已經略顯繁復，微支付的出現讓人更覺簡便、清爽。目前，微支付的使用范圍有限，一旦完全打開支付更多內容，那么就觸及到了阿里核心利益。我認為，阿里發狠招力推來往，就是想攪渾這潭水。”

早在8月1日，淘寶就屏蔽了已具備支付功能、有可能成為自己強勁對手的微信公共賬號。十來天后，又宣布將在1個月之內，全面屏蔽能夠指向其他網購平臺的外鏈二維碼圖片。這意味著，淘寶的網購用戶，將不能通過掃描淘寶網店中的產品二維碼，自動鏈接到店主的微信公共賬號或者微信上的產品網頁，從而杜絕用戶通過微信平臺完成支付、購買產品。阿里的恐懼可見一斑。

用戶體驗為王

來往真的會改變移動IM格局嗎？還是和易信一樣，只是曇花一現，只是阿里一廂情愿的社交夢？

“目前來看，來往還沒法與微信競爭。不僅僅是微信龐大的用戶量，而且微信的產品體驗程度，也是來往暫時趕不上的。”上述業內人士向本刊記者解釋：“所謂朋友圈，朋友的人數決定了用戶能看到多少內容。微信上面朋友多，看到的內容有趣，用戶自然愿意每天花部分空閑時間在上面。”

“另外，微信的公共賬號里面，有許多有意思的人發表言論或者上傳圖片等等。我訂閱的公眾號將近20個，在中午吃飯和晚上回家路上看。這些內容很棒。”朋友圈和公眾賬號成為微信的兩大殺手锏。

從功能上來看，由于來往的核心與微信相同，都是移動社交產品架構，以“智能通訊錄”為依托，所以與微信的整體差異性不大。不過增加了很多微信沒有的細節。

除了集成了啪啪的“語音圖片”、米聊的“涂鴉”，來往推出了閱后即焚，在與好友聊天時，用戶可以選擇這個功能，對方讀取消息后自動“毀尸滅跡”。另外，它比微信少了“附近的人”這個功能，這也是反擊微信隱私問題的一招。

上述業內人士坦言，目前微信已經完全把持住了寡頭地位了，“微信的功能相對穩定，來往的優勢在于新鮮，它可以摸索用戶的興趣，把用戶需要的功能添加到產品上，像閱后即焚。在這個行業里，小企業的產品已經很難存活下去了，阿里的來往能否突破值得期待。”