中職生口語交際能力培養探究

摘 要：中職生直接面臨社會的挑選，迫切需要有一定的社會交際能力和口頭表達能力，而我們的學生則是金口難開或是金口不開，現狀促使我們必須認真地探討制約中職生口語交際能力提高的不利因素，認真地對提高中職生口語交際能力的途徑進行探究。

關鍵詞：中職生；口語交際；不利因素；途徑

[中圖分類號]：I206 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-13--02

二十一世紀的社會，早已進入了大協作時代，人際間的橫向聯系大大加強，在社會工作與社會交往中，口語交際功能愈顯重要。我們中等職業學校的學生不論他們將來從事什么工作，都需要有一定的社會交際能力和口頭表達能力，才能把工作做得更出色。這能力并非都是與生俱來，事實證明，科學、系統地訓練學生的口語交際能力，對培養學生思考能力，鍛煉學生思維敏捷性，提高學生良好的交際能力是具有重要作用。

長期以來，我國語文教學，存在著重視書面閱讀、表達能力的培養，忽視口語交際能力培養的現象，學生在獨立進行社會交際時，常常羞于表達，或詞不達意，特別是我們南方的學生口語交際能力普遍偏差，難以適應社會發展需要，現實促使我們不得不重新審度學生口語交際能力的培養訓練問題。

在中職校，學生經過兩年或三年的學習，即面臨社會的挑選，他們在邁出從學生到職員的第一步——求職這一角色轉換過程中，他們的口語交際能力就得經受考驗。很多學生在面試時，要么面紅耳赤，手足無措，要么張口結舌，嚅嚅囁囁，要么語無倫次，詞不達意，即使是一些語文基礎較好的、寫作能力較強的學生，在回答問題時，也常常表現得差強人意，更難談得上出口成章妙語連珠了。而答非所問、吞吞吐吐、詞不達意、儀表儀態不佳，這樣的表現無疑給人以能力不佳，起碼是不善交際的印象，這樣一來，這些人就失去了一定的競爭優勢。這一二十年，在和學生的接觸中發現，我們中職學校，由于所招收的生源大多是中等或中等偏下層次的學生，因此有許多學生從小到大，根本就沒有機會當眾發言或登臺亮相，長此以往就形成了不良的循環——越不會說話，鍛煉機會就越少，鍛煉機會越少就越不會說話，以至于我們的學生是“金口”難開，甚至于“金口”不開。

現在已經有越來越多的人感到口語交際能力的重要，意識到這種能力的強弱，將直接影響到事業的成功與否。因此，在中職校中，教師對學生認真地、科學地、系統地進行口語交際能力訓練，使他們形成良好的聽說話習慣和聽說話能力，這不僅是提高學生素質的需要，也是順應社會發展的需要。基于此認識，我校專門設置了漢語口語課，使口語交際訓練具有系統性和科學性。我在近十年的漢語口語課的教學實踐過程中，不斷加深了對口語交際訓練的認識，同時也越來越深刻地意識到制約中職生口語交際能力提高的不利因素，并對提高中職生口語交際能力的途徑進行探索。

一、制約中職生口語交際能力提高的不利因素

近十年來，從我校的學生情況來看，制約他們口語交際能力提高的不利因素有：

1.環境因素

由于每個學生所處的社會環境和家庭環境的不同，他們的見識、知識水平、社會交往等，存在著很大差異。我校學生來自全省各地，像一些來自仙游、莆田、同安等地的學生，由于所處環境的影響，平時說話帶濃重的方音，常會引起同學的訕笑，因此在口語表達上較普遍地存在著自卑感和羞怯感。作為老師就要及時了解這些，幫助那些在口語表達上有障礙的學生盡快克服方音的影響，使這些學生在學習中，在同學的交往中提高口語表達能力。

2.性格因素

心理學家認為，盡管人的性格千差萬別，但從行為表現來說大體上可分為外向型和內向型。性格內向的學生在語言表達上與性格外向的相比明顯存在著差異，而內向的學生一般不善言談，即使心里有話也表現為不主動，長此以往，就會產生一種自我封閉的心理。有的學生一說話就顯得面紅耳赤，結結巴巴，而有的干脆就不說話，作為老師應充分認識到這一點，因“性格”施教，切不可認為他們是態度消極，動輒給予批評，以避免產生導致他們性格更加內向的后果。

3.教育因素

由于小學、初中階段，我們的教育教學因班級人數較多的原因，不能面對全體學生，一些先天性格外向、口齒伶俐、家庭教育良好、成績較好的學生往往能更好地得到老師的青睞，得到鍛煉的機會就更多，相反那些性格內向、拙于表達、成績一般的學生得到的機會就比較少，甚至于沒有機會。而學校班級編制、教師的教育教學人為地造成了兩極分化。中考的競爭壓力也使得初中的語文教學更傾向于對學生閱讀和寫作能力的培養，而失敗的教育往往導致失敗的結果，更可能導致一些人失敗的人生結局。

4.性別因素

美國心理學家桑戴克和麥科比認為在說話、朗讀、口頭語言的表達方面，女生明顯優于男生。事實也是如此，在我們學校的許多活動如校“禮儀之星”的評選、演講、朗誦、小品的比賽中，我們不難發現女生的比例往往要高于男生。然而不容忽視的是高中階段的男生，他們的講話一般比較注重邏輯性。所以老師也應重視這一差異，做到男女有別。

二、提高中職生口語交際能力的途徑

1.普通話語音訓練

在口語交際訓練中，是否需要進行普通話語音的辨正和訓練呢？筆者認為這是非常必要的，因為從目前學生總體的情況來看，絕大多數學生口頭表達能力差，要想從根本上改變這種狀況，必須從語言表達的最基本訓練開始，對很多學生來說，不能準確地講普通話，是妨礙他們開口說話的一大障礙。例如演講，是一個人講，眾人聽，演講者的發音是否準確，將直接關系到聽眾的理解是否正確。不僅演講如此，其他的口才表述也是如此，特別是一些莊重嚴肅的場合，如我校每周一進行的國旗下演講，如果演講學生用帶有嚴重方音的普通話演講，就會大大影響其效果，甚至是適得其反。在一些企業的招聘中，對學生的普通話也提出了一定的要求，而我校招收的學生大部分為廈門本地的，即使是外地，也主要是省內學生，語音面貌普遍較差，如果班級里有一兩個語音面貌較好的，那一定是從北方來的，所以在口語交際訓練中，加強普通話語音的辨正與訓練，無疑是十分必要的。

2.心理素質訓練

劉伯奎先生在《青年口才訓練系統》中說道：“在口才訓練系統中，有兩個舉足輕重的環節：一為思維環節，一個人思維水平的高低直接決定了此人口才水平的高低；一為心理素質環節，心理素質是否良好，決定了人們的口才能否再需要的時候得到應有的顯現。”

在對學生進行訓練中，提高學生心理素質是極其重要的一環，相對于書面來說，口語的表達更需要具備良好的心理素質，特別是對中職生更是如此。那么如何提高呢？一般來說，越怕當眾說話越要鍛煉當眾說話，只有在反復的鍛煉中才能克服緊張心理，達到良好的心理狀態，永遠開不了口就永遠怕開口，只有多講多練，才能從“不敢講”到“不怕講”。我在對學生進行訓練時，就特別注意喚起他們的自信與勇氣，特別是對那些要邁出“第一步”的學生，更注意鼓勵他們，美國成人教育家戴爾·卡耐基在《語言的突破》一書中指出：“任何人都沒有天生的演講能力，當眾說話是培養這種能力的第一步。”學生口語交際能力訓練，就可以從這第一步——當眾說話開始，比如我在設計第一次說話練習時，出的題目就是《自我介紹》，要求只有四點（1）舉止大方，聲音大；（2）口齒基本清楚；（3）語音盡量準確；（4）內容充實。對內容方面的把握，只要求能介紹描述與自己有關的一兩件事即可。這樣一來學生可講的事就多了，而且教師不要吝嗇手中的分數，只要他們能主動講，就可以拿分，達到要求就可以拿高分。以表揚為主，只提希望，不說缺點。所教的班級中，沒有一位學生沒上臺講的，即使個別學生剛開始沒講，在經過課后與他們談心后，也能上去講幾句。我們的教學目標也就達到了。教師就是要用熱情的雙手把那些站在岸上看別人游泳的學生拉下水，才能讓他們不怕水。從這些年的情況來看，那些經過漢語口語課訓練的學生在面試時的心理素質明顯要高于沒開課的班級的學生，面試時他們敢于提問，做自我介紹時，往往能自告奮勇，因此也得到了許多企業招聘人員的贊許。可以說這些學生已經開始享受到口語訓練帶給他們的好處。

3.多形式的訓練

課堂口語交際訓練的方式是多種多樣的，每一種又都有其階段性和針對性特點，必須遵循循序漸進的原則。如果各種形式應用得當，將會收到良好的效果。

（1）當眾講話和朗讀

在這一階段主要是要求學生能夠用比較標準的普通話神態自若地當眾講話，訓練他們講話的儀態、音量和語速。因是第一次上臺，很多學生會面紅耳赤，語不成句，還有的會躲在講臺桌后面，不敢抬頭看同學，作為老師要注意運用面部表情、眼神、手勢等多種非語言表達方式把信息傳遞給學生，當學生說得好時，要點頭給予肯定，微笑給予鼓勵。也可以適當地提示，在所教的班級中，所有的學生都完成了他們在眾人面前的第一次講話，有的覺得第一次講的不滿意，還要求講第二次，第三次。

這一階段除講話練習之外，還進行朗讀訓練，訓練時就可以用普通話水平測試的作品朗讀作為指導范本，多聽范讀，多跟多練。對不同專業的學生可以讀不同的材料，如空乘專業可以用廣播詞作為材料，而旅游專業的則可以用導游詞來練習。大部分學生在后來的上臺時神態就自然多了，眼看天花板的人也少了。有的學生在講導游詞中的歡迎詞時還有所創新，博得了同學們的笑聲和掌聲。

（2）話題演講

這一階段主要訓練學生思維的連貫性和語言的準確性，要求學生說話盡量杜絕口頭禪，想法抓住聽眾，口語交際既是以交際為核心，交際雙方通過口頭語言進行溝通的動態過程，就絕不是聽和說得簡單構成，而是基于一定的話題，展開交流，或陳述事實，或抒發感情，或議論評析，從而達到特定的交際目的。因此口語交際教學應摒棄以往只單純地進行聽說訓練，而忽略“交際”這個核心的錯誤做法。要努力把口語交際的訓練置于真實情境中，安排給學生特定的交際任務，用任務帶動學生的口語交際活動，從而激發學生的表達欲望，在交際中體驗語言的魅力，獲得身心愉悅和審美感受。訓練的方式可以是話題演講與評說。

第一，確立話題。以話題為紐帶，在真實情景中把交際雙方緊密地聯系在一起，重在培養學生傾聽、表達、應對的交際能力，從而使學生具有文明和諧地進行人際交往的素養。確立話題時，應考慮到話題的價值、現實意義、難易程度等因素，因為這直接關系到此話題能否激起學生的思想火花，能否產生熱烈的交流氣氛，不切實際的話題會影響學生訓練的積極性。我的做法是，先讓學生到閱覽室翻閱報紙雜志，再由學生出一個話題，內容不限，可以是新聞熱點、人們關注的生活焦點，也可以是同學生活中的難題和他們感興趣的話題，從幾個任教班級的學生確立的話題來看，幾乎很少有重復的，內容多種多樣，看得出學生是用心去確立話題的。

第二，承擔具體的交際任務。口語交際教學常見的弊病是訓練時學生像一盤散沙，教師往往重視指導過程，卻忽視學生訓練過程。喜歡表現的學生樂于侃侃而談，而一些性格內向的學生總是處于“傾聽者”的角色，缺少口語鍛煉的機會，造成教學中學生訓練機會不均衡的現象。解決辦法是在教學中，教師要把任務落實到每一位學生的身上，這樣責權分明，學生就不會推卸、懈怠，不斷強化學生的參與意識，使之在交際過程中，為完成各自任務積極參與，和諧交流。為增強訓練的趣味性，可以采用以小組為單位進行擂臺賽，也可讓他們把自己出的話題寫在紙上，講的人抽簽準備，后上臺演講，講后由出題者點評。同學評同學，無所顧忌，有感而發，肯定中有建議，批評中帶鼓勵，因此常常會贏得大家的掌聲。實踐證明，這一活動對于開拓學生的知識面，訓練邏輯思維能力、培養良好的心理素質，提高口語交際能力大有裨益。

課堂訓練形式還可以采用雙人對話、采訪、問答，或多人討論等等，主要的就是讓學生學會充分表現，展示自己，并從中獲得自信和樂趣。

（3）開展形式多樣的活動鍛煉口語交際能力

我校每學期都會開展大量的活動，打破了單一學科課程的模式，體現了素質教育的需要。

結合學生的專業，進行場景教學訓練，如模擬求職面試、客房推銷、帶團導游、汽車介紹、汽車推銷等場景，進行口語訓練。

當然在訓練時，還要教給學生如何利用交際中的非語言因素，如面部表情、體態動作等，強化表達效果。另還要提醒學生要根據交際對象、場合、語境的不同，適時調整自己，提高自控能力和應變能力等等。

總之，不論是為了學生的今天，還是為了學生的明天，我們都應該不斷探究提高學生口語交際能力的途徑。

參考文獻：

[1]劉伯奎《青年口才訓練系統》

[2]美國教育家戴爾·卡耐基《語言的突破》