高校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀淺析

摘 要 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)不斷發(fā)展，高校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。本文從介紹移動(dòng)圖書(shū)館的興起、特點(diǎn)入手，淺析了我國(guó)高校圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀，及應(yīng)用過(guò)程中體現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇，局限和挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞 移動(dòng)圖書(shū)館 高校圖書(shū)館 移動(dòng)服務(wù)

中圖分類號(hào)：G48 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 移動(dòng)圖書(shū)館的興起

圖書(shū)館的發(fā)展與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展一直緊密相連，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)不斷發(fā)展，特別自2008年12月31日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過(guò)決議，同意啟動(dòng)3G牌照發(fā)放工作起，隨著我國(guó)3G通信網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模建設(shè)，以及無(wú)線寬帶Wi-Fi廣泛應(yīng)用和4G的推出，智能手機(jī)和平板電腦的普及，利用手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)量與日俱增。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2013年1月15日發(fā)布的第31次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%。與此同時(shí)，2012年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為4.2億，年增長(zhǎng)率達(dá)18.1%，遠(yuǎn)超網(wǎng)民整體增幅。此外，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例也繼續(xù)提升，由69.3%上升至74.5%，其第一大上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固，雖然手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模與整體PC網(wǎng)民（包括臺(tái)式電腦和筆記本電腦）相比還有一定差距，但隨著智能手機(jī)等終端設(shè)備的普及，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)升級(jí)等因素，將進(jìn)一步促進(jìn)了手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量的快速提升。①

高校的服務(wù)方式因環(huán)境的變化也隨之發(fā)生著改變，為使大學(xué)生能通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地獲取資源，利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)模式，為讀者提供隨時(shí)隨地的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，也成為各高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的重點(diǎn)。

2 移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的特點(diǎn)

移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)是指移動(dòng)用戶通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備等，以無(wú)線接入方式接受圖書(shū)館提供的服務(wù)。②其特點(diǎn)分析如下：

2.1 服務(wù)的移動(dòng)性

移動(dòng)性是移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)最顯著的特點(diǎn)，也是他區(qū)別于其它圖書(shū)館服務(wù)的標(biāo)志。用戶可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)接收?qǐng)D書(shū)超期、預(yù)約通知或其他推送信息，也可以通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)查詢館藏書(shū)目和個(gè)人借閱信息等；利用手中的移動(dòng)終端為閱讀工具，在不斷的移動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)無(wú)線上網(wǎng)設(shè)備對(duì)圖書(shū)館或其他網(wǎng)絡(luò)出版機(jī)構(gòu)等提供的電子資源進(jìn)行在線瀏覽、檢索及下載等。

2.2 服務(wù)無(wú)時(shí)無(wú)處不在

移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)是傳統(tǒng)圖書(shū)館的延伸，其所有的信息直接來(lái)源于圖書(shū)館豐富的文獻(xiàn)資源與專業(yè)服務(wù)，具有豐富的信息資源，它將無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與圖書(shū)館的信息資源完美結(jié)合了起來(lái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以隨時(shí)隨地將傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)提供給讀者，使讀者在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可從移動(dòng)終端上獲得所需的圖書(shū)館信息與服務(wù)。

2.3 服務(wù)的個(gè)性化和主動(dòng)性

移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)使讀者享有主動(dòng)權(quán)，可根據(jù)自己的需求定制服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)移動(dòng)圖書(shū)館還針對(duì)接入設(shè)備操作系統(tǒng)的不同開(kāi)發(fā)不同的客戶端，比如針對(duì)iPhone的OS系統(tǒng)和其他智能手機(jī)的Android系統(tǒng)，清華大學(xué)移動(dòng)圖書(shū)館就推出了相對(duì)應(yīng)的手機(jī)客戶端供學(xué)生下載安裝使用。移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的個(gè)性化和主動(dòng)性特點(diǎn)，使得圖書(shū)館可以通過(guò)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下建立的互動(dòng)溝通信息服務(wù)平臺(tái)，與讀者更加緊密地互動(dòng)，及時(shí)、主動(dòng)地為讀者提供所需信息。

3 我國(guó)高校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

3.1 我國(guó)高校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的應(yīng)用發(fā)展歷程

2002年，朱海峰提出將無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字化圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)“無(wú)線圖書(shū)館”的構(gòu)想，預(yù)示著圖書(shū)館屆開(kāi)始了對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館的研究。③

2003年12月，北京理工大學(xué)圖書(shū)館拉開(kāi)了移動(dòng)圖書(shū)館在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用序幕，開(kāi)通的移動(dòng)圖書(shū)館短信平臺(tái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)到期提醒、預(yù)約、預(yù)約到書(shū)提醒、續(xù)借等功能。隨后，2004年12月香港大學(xué)圖書(shū)館、2005年9月北京工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館、2005年10月浙江大學(xué)圖書(shū)館等高校圖書(shū)館相繼開(kāi)通了短信服務(wù)。2006年7月，湖南理工學(xué)院開(kāi)通了具有圖書(shū)館概況、書(shū)目檢索、我的圖書(shū)館、南湖論壇和南湖社區(qū)功能的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，成功國(guó)內(nèi)高校第一家；之后，南京財(cái)經(jīng)大學(xué)、成都理工大學(xué)等高校圖書(shū)館開(kāi)通了此項(xiàng)服務(wù)。而后，清華大學(xué)圖書(shū)館也開(kāi)始了WAP網(wǎng)站的移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)，2009 年底完成初步開(kāi)發(fā)，2010年功能基本成熟，并于2010年已向5000多名讀者提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的完美融合。④

3.2 我國(guó)高校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的主要項(xiàng)目

3.2.1 手機(jī)短信服務(wù)

手機(jī)短信服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)的功能主要有：各館制定查詢指令和特定服務(wù)號(hào)碼，讀者根據(jù)需要選擇指令發(fā)送短信到特服號(hào)碼，系統(tǒng)則會(huì)將查詢結(jié)果自動(dòng)返回，如個(gè)人預(yù)約信息查詢、書(shū)目檢索、續(xù)借、預(yù)約、取消預(yù)約、證件掛失等，同時(shí)圖書(shū)館還能以短信形式發(fā)送圖書(shū)催還通知、預(yù)約通知、新書(shū)通報(bào)、圖書(shū)館公告、借閱信息等到讀者手機(jī)。以上都是是基于圖書(shū)館OPAC系統(tǒng)所做的增值服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)較簡(jiǎn)單且應(yīng)用相對(duì)較廣泛的移動(dòng)圖書(shū)館業(yè)務(wù)。

其中清華大學(xué)還提供電子期刊最新信息彩信推送，同時(shí)于2010年推出了館藏書(shū)目信息自助短信推送服務(wù)，此服務(wù)只要讀者在所需資源的OPAC頁(yè)面點(diǎn)擊 “發(fā)送短信”按鈕，輸入手機(jī)號(hào)碼，即可以短信的形式收到圖書(shū)索書(shū)號(hào)信息，這種方式替代了抄寫(xiě)或打印索書(shū)單來(lái)定位圖書(shū)的行為，為讀者帶來(lái)更為環(huán)保、便捷的圖書(shū)館服務(wù)體驗(yàn)。⑤

3.2.2 WAP網(wǎng)站的移動(dòng)OPAC服務(wù)

登錄各高校移動(dòng)圖書(shū)館的門(mén)戶WAP網(wǎng)站，不僅可查看本館概況、資源動(dòng)態(tài)、服務(wù)導(dǎo)航等欄目，同時(shí)針對(duì)讀者使用頻率十分高的OPAC資源也實(shí)現(xiàn)了整合，建立了圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)與移動(dòng)技術(shù)的數(shù)據(jù)接口，讓讀者可以通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)館藏查詢，個(gè)人借閱信息、借閱歷史查詢，預(yù)約、預(yù)借查詢，留言反饋等服務(wù)。

3.2.3 一站式檢索平臺(tái)服務(wù)

移動(dòng)圖書(shū)館具備強(qiáng)大的WAP統(tǒng)一檢索平臺(tái)，能實(shí)現(xiàn)不同類型手機(jī)終端檢索出不同結(jié)構(gòu)各類資源，且能在移動(dòng)終端上顯示、閱讀和文獻(xiàn)傳遞等操作，并能實(shí)現(xiàn)與本館資源的整合。如現(xiàn)在北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校圖書(shū)館投入運(yùn)行的書(shū)生移動(dòng)圖書(shū)館系統(tǒng)和天津大學(xué)、西安交通大學(xué)等高校圖書(shū)館投入運(yùn)行的超星移動(dòng)圖書(shū)館系統(tǒng)，就發(fā)展的比較成熟。

4 高校移動(dòng)圖書(shū)館優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇、局限和挑戰(zhàn)

4.1 高校移動(dòng)圖書(shū)館優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇

4.1.1 擴(kuò)大了服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)的泛在化

現(xiàn)今高校學(xué)生利用智能手機(jī)、IPAD等移動(dòng)終端閱讀的現(xiàn)象越來(lái)越普遍，移動(dòng)學(xué)習(xí)的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，而移動(dòng)圖書(shū)館在高校的發(fā)展則可以更好地滿足他們移動(dòng)學(xué)習(xí)的需求。它突破了有線網(wǎng)絡(luò)的束縛，打破了圖書(shū)館服務(wù)在時(shí)間及空間上的限制，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)移動(dòng)終端在移動(dòng)圖書(shū)館系統(tǒng)進(jìn)行讀者身份認(rèn)證，隨時(shí)隨地利用圖書(shū)館數(shù)字資源，讓讀者充分地利用了閑暇碎片時(shí)間進(jìn)行閱讀和交流。

4.1.2 增強(qiáng)了圖書(shū)館與讀者、讀者與讀者之間互動(dòng)

除了傳統(tǒng)的建議和留言外，移動(dòng)圖書(shū)館能夠借助移動(dòng)設(shè)備的便捷性通過(guò)短信、實(shí)時(shí)參考咨詢、微博、微信等新型形式，增進(jìn)圖書(shū)館與讀者、讀者與讀者之間的互動(dòng)、評(píng)價(jià)和分享資源等。如復(fù)旦大學(xué)發(fā)布體驗(yàn)的移動(dòng)圖書(shū)館移動(dòng)圖書(shū)館2.0就帶上了3G時(shí)代的特點(diǎn)，增添了學(xué)術(shù)微博功能和原跡手寫(xiě)批注分享功能，⑥實(shí)現(xiàn)了更多的讀者互動(dòng)。

4.1.3 推動(dòng)高校圖書(shū)館信息資源的共建共享

繼圖書(shū)館聯(lián)盟、數(shù)字圖書(shū)館聯(lián)盟后，梁欣⑦提出了移動(dòng)圖書(shū)館聯(lián)盟概念，指出移動(dòng)圖書(shū)館聯(lián)盟將是未來(lái)我國(guó)高校圖書(shū)館信息資源共享的發(fā)展趨勢(shì)。高校圖書(shū)館各具學(xué)科專業(yè)特色的海量信息資源，我們需要聯(lián)合協(xié)作整合起來(lái)，使讀者能通過(guò)移動(dòng)圖書(shū)館獲取來(lái)自不同圖書(shū)館的數(shù)字信息資源，真正實(shí)現(xiàn)信息資源與服務(wù)的共享，推動(dòng)了信息資源的共建共享。

4.2 高校移動(dòng)圖書(shū)館局限和挑戰(zhàn)

4.2.1 數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

雖然目前高校移動(dòng)館基本實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一檢索平臺(tái)，但各類數(shù)字資源，由于由不同的數(shù)據(jù)庫(kù)商開(kāi)發(fā)和提供，在沒(méi)有統(tǒng)一的格式標(biāo)準(zhǔn)下，導(dǎo)致資源不同，格式不同，其加密方式也不盡相同，手持移動(dòng)終端則必須分別下載對(duì)應(yīng)的閱讀器才能查看。因此，解決格式標(biāo)準(zhǔn)和格式轉(zhuǎn)換技術(shù)等問(wèn)題，會(huì)很大程度上促進(jìn)移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展。

4.2.2 高校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)、宣傳力度問(wèn)題

高校圖書(shū)館提供的信息服務(wù)基本都是免費(fèi)的，包括移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)亦是如此，沒(méi)有任何盈利，而開(kāi)展的像短信服務(wù)之類的移動(dòng)業(yè)務(wù)需要向運(yùn)營(yíng)商支付大筆費(fèi)用從何而來(lái)一直是困擾高校圖書(shū)館的問(wèn)題，因此經(jīng)費(fèi)問(wèn)題很大程度制約著高校移動(dòng)圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展。

另移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)是一種新興的服務(wù)模式，對(duì)讀者而言是一種新型的體驗(yàn)方式，讀者對(duì)于移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式都不甚了解，這種情況就需要圖書(shū)館加大對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館的宣傳力度，為移動(dòng)圖書(shū)館的大力發(fā)展提供讀者基礎(chǔ)。

4.2.3 嚴(yán)峻的法律挑戰(zhàn)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和信息安全即是移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)面臨法律挑戰(zhàn)的兩大問(wèn)題。目前，高校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)多采取讀者身份認(rèn)證的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，但知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的并沒(méi)有因此而解決，那么找到既能使讀者能合理利用資源又能避免侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的方法顯得尤為重要。

5 結(jié)束語(yǔ)

移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)不是數(shù)字圖書(shū)館的顛覆和取代，而是高校圖書(shū)館服務(wù)的延伸，它現(xiàn)在還處于發(fā)展的初期階段。雖然高校館以豐富多樣的內(nèi)容形式和個(gè)性化方式提供的信息服務(wù)越來(lái)越受到廣大師生的歡迎，但它的許多構(gòu)想和技術(shù)還不夠成熟和完善，同時(shí)新技術(shù)仍在不斷發(fā)展，如何抓住機(jī)遇戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)不斷向前發(fā)展，高校圖書(shū)館肩負(fù)著重任。

注釋

① 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL]. http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201301/t20130115_38508. htm.2013-1-15.

② 黃群慶.嶄露頭角的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)[ J].圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，2004（5）.

③ 朱海峰.數(shù)字化圖書(shū)館的發(fā)展——無(wú)線圖書(shū)館[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2002（6）.

④ 竇天芳.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)融合——以清華大學(xué)圖書(shū)館WAP網(wǎng)站建設(shè)為例[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2011（9）.

⑤ 周虹，張蓓，姜愛(ài)蓉等.館藏書(shū)目信息自助短信推送服務(wù)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].現(xiàn)代圖書(shū)情報(bào)技術(shù)，2011（Z1）.

⑥ 周凱.復(fù)旦大學(xué)開(kāi)通移動(dòng)圖書(shū)館.中國(guó)青年報(bào)，2011-09-15：002.

⑦ 梁欣.移動(dòng)圖書(shū)館聯(lián)盟：高校圖書(shū)館信息資源共享未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)[J].情報(bào)資料工作，2012（2）.