網(wǎng)絡(luò)媒體道德問(wèn)題與對(duì)策研究

摘 要 網(wǎng)絡(luò)給人們帶來(lái)了諸多方便的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體的倫理問(wèn)題也隨之凸顯出來(lái)，給人們帶來(lái)了負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)媒體道德失范主要表現(xiàn)為信息失真、網(wǎng)絡(luò)媒體新聞隨意化嚴(yán)重、傳播不良信息、侵權(quán)問(wèn)題日益猖獗等。網(wǎng)絡(luò)媒體道德問(wèn)題影響到諸多方面，如干擾網(wǎng)民正常生活，擾亂社會(huì)秩序，降低民眾道德水平等等。本文分析“竊聽(tīng)門(mén)”事件，突出急需對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體道德給予重視的觀點(diǎn)，并且在文章結(jié)尾部分就網(wǎng)絡(luò)媒體道德存在的問(wèn)題，提出了與之相對(duì)應(yīng)的建議與決策，從而改善如今網(wǎng)絡(luò)媒體道德失范的現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)媒體 道德失范 法律法規(guī)

中圖分類(lèi)號(hào)：D648 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0 引言

2012年據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量超過(guò)美國(guó)成為了世界第一，已經(jīng)達(dá)到5.38億。①人們足不出戶聞天下，但虛假信息也不斷增多，再加上部分媒體大量轉(zhuǎn)載此類(lèi)報(bào)道，民眾很容易被欺騙或煽動(dòng)。兩年前，英國(guó)媒體被爆出竊聽(tīng)丑聞，涉事的媒體大亨默多克旗下的《世界新聞報(bào)》被迫關(guān)閉，近日又因電話竊聽(tīng)指控被警方調(diào)查，引起新一輪軒然大波。②本文通過(guò)案例等分析，試圖總結(jié)網(wǎng)絡(luò)媒體道德失范原因，指出網(wǎng)絡(luò)媒體道德存在的問(wèn)題，提出了與之相對(duì)應(yīng)的建議，給當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體道德建設(shè)提出問(wèn)題治理方案及管理對(duì)策。

1 網(wǎng)絡(luò)媒體道德失范原因及表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)傳媒基于“個(gè)性化突出”，“隱密性強(qiáng)”，“自由度大”等特點(diǎn)而產(chǎn)生一系列問(wèn)題。③本文從以下三個(gè)方面總結(jié)其道德失范原因。

1.1 信息失真

信息失真分兩類(lèi)，其一是源頭性失真。一些商業(yè)性網(wǎng)站為了吸引公眾眼球使用夸張的標(biāo)題，斷章取義，從信息來(lái)源上就造成失真。其二是以訛傳訛。由于現(xiàn)代媒體傳播速度快、影響面廣，媒體為了搶奪收視率就盲目出版，這會(huì)影響事件的真實(shí)性。④中國(guó)人民大學(xué)教授陳力丹認(rèn)為，利益驅(qū)使或客觀影響而造成的新聞失實(shí)數(shù)量并不多，大多數(shù)失實(shí)新聞的例子源于一些微小的原因，如媒體工作者的惰性、趕稿子，沒(méi)有采訪的前提下，完成新聞。從陳力丹教授的研究中我們可以看出，信息失真往往是新聞工作者主觀上的原因。

1.2 網(wǎng)絡(luò)新聞限制程度低

通過(guò)夸大負(fù)面新聞來(lái)提高關(guān)注度，把個(gè)別現(xiàn)象典型化、擴(kuò)大化，升級(jí)化致使成為公眾的焦點(diǎn)。因網(wǎng)絡(luò)媒體的隱蔽性和匿名性，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論很容易出現(xiàn)輿論導(dǎo)向錯(cuò)誤、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力等問(wèn)題，當(dāng)前的網(wǎng)民不再滿足于消費(fèi)新聞，更希望參與到新聞事件的發(fā)展過(guò)程中，這就為社會(huì)提供了前所未有的輿論空間。網(wǎng)絡(luò)新聞缺少傳統(tǒng)媒體方式的監(jiān)督制度，是網(wǎng)絡(luò)新聞出現(xiàn)隨意化的重要原因。

1.3 傳播不良信息

不良信息主要是指以兇殺暴力、黃色信息和以顛覆政權(quán)、破壞和諧為主的反黨、反政府信息，這對(duì)青少年的成長(zhǎng)有害。一些網(wǎng)站為了提高點(diǎn)擊率，甚至反復(fù)強(qiáng)化不良信息。⑤這類(lèi)信息的泛濫對(duì)社會(huì)風(fēng)氣的營(yíng)造、青少年人生觀的培養(yǎng)有較大負(fù)面影響。

1.4 侵權(quán)問(wèn)題日益猖獗

由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的自由和寬松、法律制度的不健全，網(wǎng)絡(luò)作品的版權(quán)維護(hù)成為難題，個(gè)別網(wǎng)站在轉(zhuǎn)載時(shí)還出現(xiàn)惡意剪切和篡改。這類(lèi)網(wǎng)站由于政策法規(guī)限制，只能以傳統(tǒng)的新聞媒體和新聞單位建立的網(wǎng)站作為自己的新聞來(lái)源。從以上網(wǎng)絡(luò)媒體道德缺失的表現(xiàn)中總結(jié)不難發(fā)現(xiàn)，主要有三方面導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)媒體道德缺失。

第一，網(wǎng)絡(luò)立法不到位和監(jiān)督及評(píng)價(jià)機(jī)制的缺失。網(wǎng)絡(luò)媒體權(quán)利的無(wú)限擴(kuò)張必然導(dǎo)致社會(huì)秩序的混亂和一系列社會(huì)問(wèn)題。

第二，傳媒素養(yǎng)偏低。一方面是指媒體公司的工作人員在新聞傳播工作中，具備的社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄和職業(yè)能力偏低，是對(duì)從業(yè)人員提出的一種道德要求。另一方面是指受眾的媒體素養(yǎng)高低，它不僅影響著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體的行業(yè)發(fā)展，還決定著民眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體的評(píng)價(jià)程度。因此提高受眾傳媒素養(yǎng)是減少和杜絕“社會(huì)責(zé)任失范”行為的重要因素。⑥

第三，經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使。網(wǎng)絡(luò)媒體的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，網(wǎng)絡(luò)媒體為謀取更多的經(jīng)濟(jì)利益，忘記所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)媒體道德失范現(xiàn)象的發(fā)生。

2 道德失范的不良影響

（1）干擾網(wǎng)民正常生活。網(wǎng)絡(luò)媒體的一些不道德傳播和未確認(rèn)信息的傳播等，嚴(yán)重干擾受眾們的正常生活，嚴(yán)重的可能導(dǎo)致受眾得上抑郁癥自殺。⑦

（2）擾亂社會(huì)秩序。一些西方反動(dòng)勢(shì)力利用媒體途徑在一些敏感話題上進(jìn)行反復(fù)惡意宣傳，制造政治上的不穩(wěn)定。⑧

（3）降低民眾道德水平。在網(wǎng)絡(luò)上人人言論自由。基于網(wǎng)絡(luò)的不真實(shí)性會(huì)讓人缺少人情味，忽視道德限制，引發(fā)信任危機(jī)，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致人性的扭曲和造成人格障礙。

3 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)媒體道德的建議

社會(huì)責(zé)任與商業(yè)利益之間的沖突是造成網(wǎng)絡(luò)媒體中社會(huì)責(zé)任的失范現(xiàn)象的主要原因。如何更好地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)媒體做出合理化選擇，已成為社會(huì)問(wèn)題。

3.1 提高網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員的倫理道德素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)媒體承擔(dān)對(duì)社會(huì)、公眾的責(zé)任都是在自愿的基礎(chǔ)上。提高網(wǎng)絡(luò)媒體工作人員的道德素養(yǎng)是減少媒體社會(huì)責(zé)任失范行為的重要措施。樹(shù)立媒體從業(yè)人員的職業(yè)技能，以真實(shí)的報(bào)道正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。

3.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體自律，實(shí)現(xiàn)倫理道德建設(shè)

傳統(tǒng)媒體在漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中逐步形成穩(wěn)定的運(yùn)行模式和規(guī)范，而網(wǎng)絡(luò)媒體的自由性和互動(dòng)性，對(duì)其管理經(jīng)營(yíng)體制有更高的要求。網(wǎng)絡(luò)媒體要通過(guò)增強(qiáng)倫理道德意識(shí)，確立網(wǎng)絡(luò)媒體的經(jīng)營(yíng)理念，完善網(wǎng)絡(luò)媒體的管理機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體工作人員的自律意識(shí)。

網(wǎng)絡(luò)媒體的基礎(chǔ)是建立在社會(huì)公信力之上的，公信力關(guān)乎到公眾對(duì)于新聞從業(yè)人員的正義感和社會(huì)責(zé)任感的信任程度。《紐約時(shí)報(bào)》曾出現(xiàn)造假丑聞，該事件使民眾對(duì)于美國(guó)新聞媒體的公信力從1989年的54%下降到了2003年的36%。重樹(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力是公眾媒體工作人員迫在眉睫的任務(wù)。

3.3強(qiáng)化媒體評(píng)價(jià)體系、完善監(jiān)管

網(wǎng)絡(luò)媒體追求商業(yè)利益的同時(shí)，還要承擔(dān)非營(yíng)利性的社會(huì)效益。網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)通過(guò)自省的方式來(lái)凈化網(wǎng)絡(luò)媒體道德的建設(shè)環(huán)境，應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起：

第一，建立網(wǎng)絡(luò)媒體的評(píng)價(jià)體系。作為一個(gè)監(jiān)督的手段，評(píng)價(jià)體系的建立既是規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)媒體的行為，也讓監(jiān)管部門(mén)有據(jù)可依，相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)和政府部門(mén)可以負(fù)責(zé)共同制定。

第二，建立網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)責(zé)任監(jiān)督制度。要強(qiáng)制性要求企業(yè)定期公布社會(huì)責(zé)任情況的數(shù)據(jù)，要通過(guò)法律在行業(yè)要求中規(guī)范企業(yè)責(zé)任報(bào)告具體條目和標(biāo)準(zhǔn)。

第三，建立網(wǎng)絡(luò)媒體激勵(lì)機(jī)制。將激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)設(shè)成一個(gè)權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)媒體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在政府公共網(wǎng)上對(duì)優(yōu)秀網(wǎng)站進(jìn)行推薦和公開(kāi)表?yè)P(yáng)，對(duì)社會(huì)責(zé)任缺失的網(wǎng)站提出公開(kāi)譴責(zé)，并推出懲罰機(jī)制。

第四，完善網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)管體系。現(xiàn)階段只有相關(guān)的監(jiān)督職能部門(mén)，還應(yīng)該發(fā)展社會(huì)中其他的利益相關(guān)團(tuán)體對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，可以從更貼近生活等方面監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)媒體的行為，從而完善監(jiān)督體系。

4 結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)媒體輿論傳播有利有弊，雖然在傳播渠道和影響力方面有著不可比擬的作用，但自身也存在的一些嚴(yán)重問(wèn)題。為了構(gòu)建文明和諧的網(wǎng)絡(luò)世界，給民眾一個(gè)真實(shí)誠(chéng)信和有道德約束力的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，就必須通過(guò)多種渠道，多種方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行規(guī)范，才能保證網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)媒體的行為，為我國(guó)文化傳播做出貢獻(xiàn)。

*崔基哲為本文通訊作者。

注釋

① 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布.第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告.2012-07-19，

② FT中文網(wǎng)，竊聽(tīng)門(mén)，2012-06027：周三版.

③ 韓振峰.提高網(wǎng)絡(luò)媒體公信力探析[J].東南傳播，2008（10）.

④ 言靖.網(wǎng)絡(luò)新聞道德失范與建設(shè)問(wèn)題研究[D].鄭州大學(xué)，2003.

⑤ 清華大學(xué)國(guó)際傳播研究中心李希光教授.網(wǎng)絡(luò)媒體的二次革命[N].電腦報(bào)，2001.

⑥ 何春陽(yáng).職業(yè)道德與法律視角下的網(wǎng)絡(luò)媒體責(zé)任[J].人民論壇，2012-09-26（總第377期）.

⑦ 王瑾昭，趙啟亮，孫鵬飛.淺談網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者職業(yè)道德建設(shè)[J].華章，2012（9）.

⑧ 劉麗紅.從網(wǎng)絡(luò)假新聞透視網(wǎng)絡(luò)媒體的新聞道德建設(shè)[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2011（23）.