強化英語培訓提升企業員工對外交流能力的策略探討

摘 要：企業英語培訓是提升員工英語能力的重要途徑。現階段，企業英語培訓內容不僅僅涉及到英語專業知識的培訓，而且包含工作技能、形象與心理、創新能力、團隊精神等內容。培訓中，教師要依據企業特征，采用多種培訓方式，在提升員工個人素質的同時，促使企業持續發展。

關鍵詞：企業英語培訓 對外交流能力 培訓策略

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）09（a）-0055-01

英語交流是實現對外合作的語言基礎，為了順利展開對外項目，油田鉆井工人必須掌握好英語，能夠運用英語對外展開交流，了解國際石油經濟發展的前沿信息與新動向。企業英語培訓是不僅涉及到專業英語培訓，而且面向企業員工的專業技能、職業素質等多方面展開培訓，以達到提升企業員工英語應用能力的同時，通過員工對外交流、信息獲得，實現企業持續發展。

1 企業英語培訓內容

1.1 英語能力

國際鉆井工人其工作性質要求企業員工具備相應的英語能力，尤其是專業英語交流能力。在企業英語培訓中，進行定向英語教學，將專業英語教學放置在教學首位，可通過日常對話、考試、評估等方式，使員工掌握基本的、基礎的專業英語知識。

1.2 工作技能

為了保證員工高效完成崗位工作，提升員工的業務水平，企業英語培訓必須進行工作技能英語培訓。工作技能英語培訓是企業英語培訓體系的最基本內容，在培訓中，要充分發揮企業內部力量，借助本企業資深員工力量對企業員工進行英語培訓，并根據企業自身實際，編著教材，進行對應的在職英語培訓。

1.3 形象與心理

良好的外在形象，健康的心理品格是現代企業英語培訓的新關注點，對于國際鉆井工人來說，其形象與心理培訓更為重要。因此，一方面，培訓中，必須將企業文化深入員工內心，促使員工對企業產生認同感、歸屬感；促使員工樹立服務思想，提升員工的自身形象，通過員工形象向外界展示企業形象，使客戶感受到企業對他們的尊重；另一方面，對員工展開心理英語培訓，協助員工認識自身的工作目標，自身與企業之間的關系，提升員工工作積極性；提升員工的個人素質、職業道德、創新能力、集體主義精神等，引導員工最大程度上發揮其主觀能動性，進而將人力資源轉化為現實生產力。

1.4 團隊精神

團隊精神英語培訓是借助集體活動，使英語培訓者在生活、學習中協同解決問題，提升員工集體責任感、企業凝聚力的培訓活動。其展開形式多樣，如小組教學、建立學習型組織、進行團體活動等。

1.5 創新能力

企業的創新能力是企業發展的根本動力。創新能力英語培訓的目的在于開拓員工發散思維，促使員工大膽創新，將新思想、新方法運用到實際工作中。在現代知識經濟時代影響下，創新能力英語培訓已經成為企業英語培訓體系中的最重要部分，其主要通過外部英語培訓方式展開，以與外界交流為主要手段，采用“走出去”的英語培訓模式，拓展員工思維。

2 企業英語培訓策略

2.1 結合培訓對象，選擇合適教材

油田鉆井工人的具體工作、崗位職責、技能標準均有不同，根據培訓對象選擇相應教材，是面向員工工作技能培訓的前提條件，通過專門性、針對性培訓，可促使不同崗位的不同員工掌握崗位英語技能，進而提升本職工作效率。

在培訓中，要根據鉆井工作內容，選擇合適的教材。對于工程技術人員，可選擇貼近石化方面的科技英語教材，對境外項目管理人員可選擇模擬托付教材，對第一線的鉆井工人，則要相對降低英語教材難度，偏向于基礎性的對話教材。通過不同的教材及培訓內容，促使工程技術人員能夠看懂英語科技資料，項目管理人員能夠達到海外培訓人員的標準，并依據教材，對全體鉆井工人進行聽說、口語、書寫等方面的培訓，促使全體工人讀、寫、說、聽能力提升。

2.2 依據英語基礎，展開分層教學

因崗位、職責、年齡等差異，鉆井工人的英語基礎偏差較大，培訓中，教師要根據員工的英語基礎進行分層培訓，不能大鍋燴在一起進行培訓，否則會造成基礎差的員工聽不懂，程度高的員工吃不飽，時間久了，便會挫傷學員的學習積極性。同時，展開分層教學時，要積極發揮學習能力強、基礎好的學員的榜樣作用，通過建立學習小組方式，將基礎好的學員安置在各個小組中，以先進帶后進，形成互幫互助的學習關系，進而提升學員的整體英語能力。

2.3 注入企業文化，強化交流培訓

國際鉆井工人代表著是油田第一線工作者，其形象不僅代表企業的形象，而且反應我國石油化工、國家實力，因此，在培訓中，要關注學員的形象培訓。一方面，將企業文化注入到培訓中，從英語培訓中讓學員了解企業的社會主義方向、企業精神，自身與企業之間的關系，促使學員提升其個人素質；另一方面，著力對學員的英語交流能力進行培訓，通過情景培訓法、角色扮演法等促使學員之間、教師與學員之間進行直接交流，并借助計算機媒體設備實現“人機對話”，促使學員掌握一些對話技巧與知識。

2.4 采用多種方式，提升培訓效果

企業英語培訓方式眾多，教師要根據實際，合理選用培訓方式，采用案例教學、合作教學、示范教學等方法，將學員吸引到培訓中。其一，案例教學。針對某個特定問題，教師在收集的案例材料基礎上，讓學生結合已學知識對其進行分析，以此鍛煉學員的實際分析能力，提升學員的崗位技能。其二，操作示范法。是專業技能培訓常用的方法。有經驗的管理者或是技術人員向學員演示具體操作，將所學的技術、程序、技巧、規則等呈現給學生，再由學生進行操作訓練。其三，合作教學。在培訓中對某一課題或問題進行以分組形勢或班級共同討論，相相互交流意見，以促使每位學員參與到培訓中。

2.5 嚴格培訓考核，落實培訓實效

對學員采用定期考核、階段考核方式，對學員的英語能力、技能提升、個人素質、創新能力等進行評價，側重于學員的英語交流能力和崗位技能，嚴格學員培訓過關制度，并對不合格學員給予相應懲處，以此達到提升學員專業英語能力的目的。

3 結語

企業英語培訓是提升企業員工專業英語能力與整體素質的重要途徑。培訓中，教師要根據企業員工的英語基礎、崗位特征、技能標準進行分層教學，并以多元化的教學方式、嚴格的考核制度，促使企業員工參與到培訓中，從培訓中提升員工英語交流能力、專業技能、創新能力，促使員工為企業發展盡力，從而實現企業可持續發展。

參考文獻

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