2012年,索尼影視推出了電視劇Hannibal《沉默的羔羊前傳》,有趣的是,和電視劇同時推出的,是同樣由索尼影視開發的同名App“Hannibal”,如果你在觀看電視劇的同時,打開這款App,相信這部片子會讓你更加難忘:這款能夠“聽到”情節發展的App,能夠在男主角出場時,給你做男主角背景介紹;在播放殺人現場時,向你推出有關這一地點的歷史和資料介紹……
這種以聲音為互動介質的技術,在多屏互動日益熱鬧的今天,開始越來越走入生活,時下微信幫你找出所聽歌曲歌名的“搖一搖聽歌”,還有國外具備同樣功能的Shazam應用,都是以聲音為互動觸發介質。2013年7月,開發了“趣逛”等App的嘉宸通聯科技團隊推出的雞米App,同樣基于這一技術,而和之前的“猜歌”功能不同,其首先應用的場景是“客廳”。
“我們希望首先聚焦的互動場景是客廳,讓觀眾和電視節目互動”,北京嘉宸通聯科技有限公司COO曾北偉在接受《成功營銷》記者采訪時說道。
零動作信息接收
以往的電視互動場景是,主持人講出一大串短信號碼,呼吁電視機前觀眾發送短信來參與互動、給選手打分等,或者屏幕上出現一個二維碼,讓觀眾拿出手機對著電視機掃描互動。
而觀眾安裝了雞米App之后,在任何需要互動的時間點,比如主持人說,請電視機前觀眾為選手打分投票,觀眾的手機中會自動彈出這些選手的編號,讓大家勾選,或者在有獎競猜環節,自動出現問題,請大家回復答案。
這背后的技術就是“聲印碼”技術:將特定的編碼加入內容中,當播放時,裝了App的手機可以感應到這個碼,從而轉換成相應的內容。
也就是,處于某一具體區域中的用戶,只要打開了App后,無需再做任何多余動作,會自動收到App推送的信息。
這將此技術和現在常用的第二屏互動技術,如短信、二維碼、NFC等區別開來,后三者都是消費者主動行為,尤其最近較熱的二維碼,需要下載二維碼掃描軟件,打開并掃描,等待頁面跳轉等多個步驟。自帶二維碼掃描功能的微信應用的大范圍普及,解決了下載掃描軟件的問題,但之后的掃描和等待,仍然是消費者參與互動的門檻。
聲印碼技術相比起來,是被動式接收,即“零動作”。當電視節目中加了聲音碼的內容播放時,手機會自動彈出互動內容,比起短信或者二維碼互動,這樣的互動要輕松很多,復雜互動動作對用戶的攔截效果也會大幅降低。當然,這種“零動作”及“被動式”的另一面,是干擾的隱患,即用戶無法對信息進行篩選,要知道,無論是二維碼還是NFC,用戶的掃描動作,就是用戶愿意參與的意愿表達,自動推送如何防止垃圾信息干擾?
其中一個保護因素就是,聲應碼只能在特定距離內傳播,通過發送設備的鋪設,可以控制信息推送的空間范圍。
一個關于三維空間的游戲
通過在空間中安裝聲波發送設備,雞米App的感應場景可以拓展到商場、演唱會甚至旅游景區等各式空間。
在雞米App推出之前,團隊基于同樣技術推出的是名叫“趣逛”的應用,在商場或超市中安裝帶有聲應碼的硬件設備,當消費者走入聲波傳播區域時,就可以接收到相應的促銷或商品信息。
這和一直以來的LBS定位技術有所類似,不同的是,后者憑借GPRS定位,所能瞄準的是地理位置上垂直的某個經緯交叉點,但是無法進一步定位高度,即只能瞄準商場建筑里及附近的人,如果想要再細化到,比如商場第五層的咖啡廳周圍的人,就無法完成。
當定位的精準性可以具體到三維中的一個立體空間時,而且空間的大小可以由硬件鋪設來控制時,很多可能將會被激發。
比如公共信息傳播,當你進入地下一層停車場時,可以接收到關于此刻停車位的實時情況和指導線路圖;或者景區突然有氣象預警,希望提醒某個區域的游客注意安全,就可以給這一特定區域的游客發送提醒短信。還有就是各種活動現場的互動,比如演唱會過程中,觀眾可以實時跟歌手互動,在App中選擇下一首歌希望聽什么等。
所以,聲印碼所代表的聲音識別、自動推送技術,在地理范圍內,是介于單點互動(二維碼、NFC)和片區互動(LBS定位)之間的互動形式,在某個更為精確的區域內自動推送信息的互動技術。
“比起地理定位,更準確的形容應該是距離定位”,曾北偉說道。而回到之前的干擾問題,離了特定區域,將收獲不到相應的互動信息,比如在客廳中時,你走入臥室就不會再接收到互動信息。
打開動作、特定距離,成為了過濾干擾的屏障。但是,僅僅如此似乎并不足夠,尤其當涉及到最敏感的廣告互動時。
背后的故事
在廣告類合作上,雞米的第一個大品牌單子是HTC,曾北偉坦陳,這是因為之前3C行業的工作經歷,和HTC頗為相熟的緣故,“現在最大的挑戰,是教育客戶,他們很難得能花一兩個小時的時間聽我講互動技術”。
和品牌廣告的合作效果是:當電視上播放HTC廣告時,“聽到”廣告的App 便會彈出關于廣告的相關訊息,比如產品介紹、優惠活動,甚至互動游戲等。這種互動不僅限于硬廣,還可以拓展到軟性的“植入式廣告”,當電視劇中一部某品牌汽車出現時,App同樣會彈出關于這款汽車的詳細介紹和照片;或者女主角出場時,觀眾就可以收到她身上服裝、飾品的介紹甚至購買鏈接。
這種一方面有助于品牌將廣告效果放大化的形式,另一方面卻很難說不對用戶造成干擾。
曾北偉表示,在發展初期,用戶的自主選擇性確實較為有限,只能通過平臺使用一種較為粗糙的辦法來篩選合作:實質獎勵。“我們會希望你彈出的互動對用戶是有利的,他們是可以獲得利益的,這樣子的單子我們才接。”
如今在雞米的平臺上展示的合作廣告大約有二十多條。值得一提的是,雞米迄今合作最多的并不是廣告,而是微電影和紀錄片。
和影視制作行業的接觸,起源于一次對“微電影盛典”活動的贊助。之后,曾北偉發現,這個注重故事講述的行業,對第二屏的需求非常強烈。
“第二屏如同給你的故事再加了一個展示的舞臺,這對導演們來說都是非常有吸引力的。”尤其對于信息量非常大的紀錄片來說,第二屏在故事背景資料補充上的能力格外吸引人。
“一集幾十分鐘的《舌尖上的中國》,里面要講的東西遠遠不止這些,背后的故事就可以第二屏上呈現”,曾北偉告訴記者,如今雞米的一個項目,就是和高校的青年導演合作,制作第二屏電影。
然而這些合作更多是公益角度的合作,對雞米來說,盈利上主要的合作對象還是電視節目、廣告主和政府。“一方面是用戶,另一方面是合作客戶,兩方面同步發展才能合理增長”,對于雞米來說,這個雪球無疑剛剛開始滾動,但是聲音互動技術帶來的營銷遐想空間,令人興奮且期待。