湖南高爾夫旅游職業學院水上高爾夫練習場經營管理現狀調查分析與對策

【摘 要】以湖南高爾夫旅游職業學院高爾夫水上練習場的經營管理為研究對象，對水上高爾夫練習場經營管理情況進行調查與分析，同時探討了對策方案。

【關鍵詞】湖南高爾夫旅游職業學院；高爾夫練習場；經營管理

近年來，被稱為“紳士運動”的高爾夫運動受到大學生們的歡迎。高校體育場館亦不可能完全通過國家劃撥經費的形式來維持簡單的只投入不產出的狀況，必須求得自身的發展， 創造出必要的經濟效益，同時， 高校體育場館的市場化的經營管理決定著自身的發展， 也影響著整個體育產業的發展。目前， 我國高校體育場館的經營管理還不成熟， 存在著一些問題， 有待解決。

1、湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場經營的現狀分析

1.1 湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場的經營特點。湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場的經營具有高校體育產業的特征，即福利體育性、業余經營性、消費對象相對穩定性。在服務時間上， 由于學院分教學忙時和放寒暑假閑時的特殊性， 其在經營時間上也有特殊之處。湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場的對外經營有兩種種情況， 一是星期一至星期五中午、晚上開放， 二是周末全天開放。湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場經營收入的用途只有一種就是承包者自行使用管理，但必須確保教學需求的用球和場地。至于水上練習場員工支付勞務費則由承包者自己承擔，而水電費、補充體育經費、等其它支出等則由學院承擔。

1.2 湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場的優勢。湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場的經營有著許多優勢，總的來說， 湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場在政策、人才、信息、物質和地位五個方面存在優勢。政策上體育法要求學校必須按標準配置場地和器材，表明水上練習場場地標準較高；人才上， 水上練習場管理隊伍主要是由資深高爾夫專業老師組成，在組織、管理、教學各方面經驗豐富；信息上， 水上練習場能有效的收集到相關高爾夫比賽的信息，能有效地的提供和組織學生參與高爾夫比賽，在高爾夫球具購買方面能提供專業性的建議；地理位置上， 學生公寓離水上練習場不到200米的距離，能便捷的去水上高爾夫練習場進行練習。

1.3 湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場經營管理中存在的問題

1.3.1 練習場地單一， 難以滿足多功能的練習需求。目前， 湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場的主要目的是進行揮桿練習教學， 經營管理處于輔助地位。水上練習場場地尚未充分開發， 未完全審視市場的需求，經營單一， 導致在教學之余， 場地資源不能得以充分利用。另外， 每年的損壞、遺失等情況嚴重，學院所投入的維護成本較高。

1.3.2 高爾夫練習球遺失量較大。水上高爾夫練習場為確保學院教學的需求，必須給予每一個上課學生保證100個練習球的要求，水上練習場打墊數量，上下合計104個打墊，1天課程下來3節大課，按最大負荷量計算1天至少要準備近30000個練習球。但高爾夫練習球最大的遺失原因主要由下面兩個方面構成，其一是高爾夫課程教學練習擊球是對清水湖中進行擊打，球回收較為困難，且有部分球會飄出或打出圍網的范圍之外，導致球在外湖遺失；其二是學生私自攜帶高爾夫球離開水上練習場。

1.3.3 湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場管理體制不太健全。湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場并沒有實行真正的市場運營，目前， 水上練習場的經營管理停滯在對學生課余練習的收入為主， 場館經營效益長期得不到提高。因是對學生的高爾夫練習收費，費用偏低， 這就使水上練習場的管理不能按照市場經濟規律運行， 在一定程度上阻礙了水上練習場的發展。

1.3.4 湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場的服務滯后。湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場是有償的對在校師生和周邊客人開放， 經營的目的也應以豐富校園文化， 提高學生和教職工的業余文化生活質量為主，所以水上練習場服務單一。水上練習場只提供運動設施需求， 沒有體育用品服務， 更沒有各種保護用品、運動飲料等服務。且水上練習場服務人員主要是由專業教師和勤工儉學的學生構成，不能專一的進行水上練習場的服務工作，服務質量受到一定程度影響。

2、湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場經營管理的對策

2.1水上練習場應處理好教學與經營之間的關系。水上練習場的建設， 其根本目的是為了實現高校體育教育目標。在經營活動中， 必須充分保證日常的高爾夫教學活動，不能本末倒置。首先要確保體育場館出租不能與正常的教學相沖突；其次要制定合理的收費標準， 不能單純追求利潤最大化；其三是保證收入要大于支出。否則經營活動就失去意義。

2.2水上練習場的經營應特色化。水上練習場應明確任務目標，為體育教學、訓練、競賽和學生課余鍛煉服務， 體育場館的開發與經營要采用低價服務，對本校師生員工實行優惠， 體現出倡導健身， 服務為本的指導思想。還應考慮沒有收入的學生經濟實際， 實行再優惠消費， 采用月度卡、季度卡、學期卡、年度卡等優惠價格政策。

2.3水上練習場的經營應實現經營項目的多樣化。湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場的經營應以市場為導向， 實現多層面、多方式和建立不同檔次、不同趣味的服務項目的多樣化經營， 以滿足消費者多種需求。比如增設高爾夫培訓班； 開設高爾夫球具專賣店；增開商品便利店等。因此， 水上練習場的經營要因人而宜， 因地制宜， 培養適宜的消費環境。

2.4水上練習場的經營應加強宣傳力度。湖南高爾夫旅游職業學院既然是以高爾夫專業為主導的學院，應增強高爾夫的宣傳力度，使得高爾夫的觀念已深入人心， 提高學生對高爾夫技術的喜愛程度。 加大宣傳力度不僅可以吸引消費群體， 也對人們消費觀念產生積極的影響。同時， 宣傳也是自身服務品牌的建立、推廣從而被社會接納的一個重要環節， 有利于尋找贊助及合作伙伴。

2.5水上練習場提高管理水平，改善服務質量。湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場的服務質量取決于管理和服務人員的素質， 服務質量的提高， 必須要有高素質的管理。水上練習場的成員組成主要是由專業教師和學生構成，那加強專業教師的組織管理能力，培養學生的專業服務知識和技能非常重要，定期和非定期對專業教師和學生進行專業服務的培訓將是提升水上練習場服務質量的前提和保證。

2.6水上練習場當改善經營手段。創新是這個世界不斷前進和突破的主題，水上練習場要辦出屬于自己特色的經驗風格和特點才能持續有效的經營下去。加強與外界的聯系，收集相關的經驗信息，多與學生消費者進行溝通，尋找最適合本學院高爾夫水上練習場的方案。

2.7實現湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場的可持續經營與發展。湖南高爾夫旅游職業學院水上練習場的經營是一項較為特殊的經營活動， 實現其可持續經營是一項較為艱巨的任務。從現代企業經營理論來講， 現代經營活動的核心在于管理， 高校體育場館的經營同樣要以科學發展觀為指導， 運用科學和規范的管理的方式來創造更好的經濟效益和社會效益， 實現水上練習場的可持續經營。

【參考文獻】

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