平凡紅塔人夢想從腳下啟程

紅塔集團從默默無聞到世界前列的現代化跨國煙草企業集團，其發展史就是一部中國民族工業不斷改革創新、自強不息、追趕世界先進水平的演進史，也是幾代紅塔人不斷攻堅克難、不斷推陳出新、不斷超越自我的發展史。

在紅塔集團玉溪卷煙廠的前方有一座山，山上有一座古塔曾經通體潔白，矗立在青山白云間，過去人們叫它白塔，“白塔夕照”曾是玉溪市一景。20世紀50年代末，它的靜寂被完全改變了，當玉溪卷煙廠的人們涌上白塔山頂，將白塔全部涂成紅色，其景亦由“紅塔朝暉”所取代。從此，白塔更名紅塔，山也易名為紅塔山，塔和山的歷史演繹重新開始。

對于玉溪城來說，太陽每天都從紅塔山升起，紅塔每天都熠熠生輝。1956年，一座小型的煙葉復烤廠在這里誕生了。歷史總是給有心人最好的饋贈。57年過去了，紅塔山成為中國卷煙最知名的品牌，其品牌價值達到了500多億元人民幣，當年的小型煙葉復烤廠，歷經57年的洗禮，已經發展為跨國、跨所有制的大型煙草集團。

漫步時光，心向未來。無論是昨日取得的成績，還是今天面對的挑戰，紅塔人進取、拼搏、追求卓越的精神從未改變。在轉型發展的路口，紅塔集團提出“轉方式、調結構”的戰略目標，并進一步明確了“強思想、強品牌、強管理、強隊伍”的發展路徑。這樣的決心并不只是一句空話，走進紅塔，你就會發現，每一個紅塔人都堅守在自己的崗位上，默默付出熱血和汗水，用自身價值的實現托起集團明天的輝煌。灑熱血勇于擔當

紅塔集團要完成轉型發展的戰略目標，必須有統一的思想認識，必須有共同的價值觀作為支撐。“艱苦奮斗、服從大局、真抓實干”，就是這短短的十二個字，概括了紅塔在過去是怎樣成長、未來要如何發展、現在要如何做的重大問題。而每一位工作并生活在此的員工，都在親身實踐著這樣的共同價值觀，對于他們而言，這句話絲毫不顯得空泛，它就在對企業優良傳統的繼承中，在對發展問題的思考中，在勤勤懇懇的工作中。

作為企業的老員工，他們不僅見證了紅塔的輝煌，還隨著發展的步伐一路向前。在昭通卷煙廠工作了27年的楊云，剛進廠時，被安排到切絲機上當學徒。認“死理”的楊云為了練好更換切絲機砂輪和刀片的基本功，他班前練、班后練，休息時間還在練，要是練餓了，就猛喝上幾口水。日復一日，經過不懈努力，他更換刀片砂輪的時間已經由開始的1小時縮減到20分鐘，創造了昭通卷煙廠切絲機更換刀片砂輪用時最短的歷史記錄。勤奮讓這個跟自個“較勁”的人成為了別人口中“制絲線上的博士”。

57歲的胡思雄被廠里聘為維修作業指導師，這位玉溪卷煙廠卷包二車間有著30多年維修經驗的“老維修”，找到了自己新的職業發展通道。對這次聘任他感觸頗深，“這對我是一次鞭策，作為新的起點，我一定把我多年來的經驗毫不保留地傳授下去。”

如果說人生是動靜交融的感悟，那么青春必是其中最活力四射的一部分。楊繼周，一名普通的紅塔煙葉質檢基地管理員，他的青春像花兒一樣綻放在煙田中。工作七載，他多數時候都是在煙田里度過的。長年的田間工作，讓楊繼周學會了用農民的語言與煙農交流。他積極走訪了解農戶家煙苗生長和病害情況，為他們答疑解惑；在煙葉收購前期，針對分級能力欠缺的農戶，他還現場指導如何進行煙葉初分，避免煙農因分級不合理而造成無形的經濟損失。就是這樣一個“心系煙農”的年輕人，被評選為了“云南省最美青工”。

玉溪卷煙廠制絲二車間機械修理組的80后技師楊存龍，自進入紅塔，就一直從事機械修理和設備維護工作。這個30出頭的小伙子，從2007年開始年年申報課題，同時年年獲得獎勵，年年都有技術創新，年年都在盡全力保障生產，因為他知道這是修理人員最大的工作職責。

作為紅塔外派品質管理員，多年來，大理卷煙廠的楊秀蘭每年有近150多天不能待在家人身邊，而是輪流奔赴于大江南北，集團的各個品牌許可生產點，進行品牌許可生產過程的質量監督和控制，確保達到“異地同質化”。

2012年3月，楊秀蘭出差到長春卷煙廠，在一次生產中，她發現了某項工藝指標沒有達標，按照紅塔相關標準不可以卷制。該廠工藝部門相關負責人與她協商，希望能降低考核標準。她一面耐心誠懇地對這位負責人說：“質量是企業的生命線。只有高品質的產品，才能贏得消費者的青睞，最終擁有穩固的市場，我們雙方也才能長久地合作。”她一面仔細查找數據，認真分析，發現問題并提出改進的建議。在她圓滿完成各項工作任務，即將離開長春卷煙廠時，這位負責人感慨地對她說：“從你身上我感受到紅塔人的敬業和魅力，也明白了集團為何能成為行業的領先者”。

沒有人需要刻意去解讀集團共同價值觀到底意味著什么，因為每一位紅塔人都深知，這十二個字就在自己滾燙的血液中，它既是一份責任和歷史擔當，更是一種精神和動力，激勵著大家做好手頭上的每一份工作。

品牌建設一線牽

要做大做強品牌，品牌定位的意義十分重大。品牌定位不僅關系到一個企業未來發展的戰略“站位”，也關系到品牌未來的價值感和結構升級空間。紅塔從市場和消費結構升級空間來定位品牌發展，從品牌價值理念充分體現時代精神來定位品牌文化，從品類創新和目標消費群來定位品牌系列。

按照“三位一體”的品牌定位，紅塔集團把品牌建設工作全面納入到原料生產、研發生產和營銷推廣的各個環節，形成三條主線相互牽引、融會貫通、互為支撐的品牌業務鏈。原料的生產是品牌的基本保證，研發生產是品牌的技術保障，二者的高精尖結合才能成為產品營銷推廣的堅強后盾。

王毅進入紅塔技術中心的第一年，到江川復烤車間，看到煙葉黃的黃，黑的黑，質量十分不均衡。他知道，出現煙葉質量不均衡，是收購來的這部分原料本身就存在著質量問題，而復烤只是一個加工環節，根本不可能改變煙葉的質量。“難題歸難題，不把好原料質量關，如何能保證集團的卷煙質量水平？”來自王毅心里的聲音越來越堅定，越是絕境越要開辟道路，只有解決好煙葉質量不均的問題，才能從根本上保證紅塔卷煙的品質，也才能為產品的生產和后續的銷售做出質量保證。

隨后，王毅開始查閱大量的資料，積極了解國際上先進煙草企業的發展態勢，發現了外國復烤公司搞煙葉分級提供不同質量等級煙葉的方法，這恰恰可以解決集團控制原料質量的問題。“隨后我們開始了工業分級的嘗試，通過幾年的研究，再加上新技術的應用，紅塔終于做到了先進的工業分級。”就這樣，王毅克服了重重難關，為集團的原料工作開辟出了另一種新局面。

為了增強品牌競爭力，塑造品牌獨特性，紅塔集團技術中心于2003年成立“香精香料研究小組”，而后建立“香精香料研究室”，通過不懈努力，極大地提升了紅塔集團“以我為主、由我掌控”的調香技術主體地位，更為紅塔集團打造了一支屬于自己的香精香料研究隊伍，為集團產品開發所需技術提供了有力的保障。

紅塔集團技術中心是一個技術型人才聚集的地方，僅博士就有數十人，如何把人才用在正確的地方，中心做了一些特別的嘗試。每個分到中心的新員工都會被安排到所有科室輪崗一個月，結束后相關領導會找他們挨個談話，了解他們在輪崗期對工作的看法和對自己工作的定位。對定崗有異議的新員工，允許他們根據自身實際選擇一個崗位試用一段時間，看是否真的能做出成績或有挖掘的空間。正是這種明確能力、人崗匹配、人盡其才的人才管理方法，使得技術中心建立起了一支能力出眾、團結一致的工作團隊。

在沒有見到吳梅的時候，就聽到競賽中她得的那些綽號：領跑者、教科書、保送生、小天才。名校出身的吳梅一直是紅塔營銷同仁中的標桿。2012年，為了備戰云南中煙第二屆卷煙商品營銷大賽，498頁的教材《卷煙商品營銷員》幾乎都被吳梅翻爛了；吃飯、乘車，甚至上廁所她都會帶著寫有考點的背誦紙條；為了紅塔的榮譽，她努力克服自己容易怯場的經常性情緒，甚至為此還推遲了婚期；為了競賽，她成為惟一的一個月時間不回家的紅塔選手。那一次，她取得了第四名的好成績，但更重要的是，她實現了自我的突破。

像吳梅這樣勤奮、專注的營銷人員是企業開拓市場的基礎，但一個企業的發展，一個產品的好壞必然要通過市場的考驗才能體現出來。而杜預正是用產品打開市場這塊“試金石”的能手。

作為山東省區市場經理的杜預，負責濟南市場的營銷工作。作為一線營銷人員，杜預沒有因為奔波而被市場表現所左右，而是深入研究市場規律，在對市場的全局、動態觀察中開展工作。2011 年，他根據集團品牌戰略及時調整工作，提出“以規模空間換取結構空間進而再贏取規模空間”的發展思路。思路決定出路，在正確思想的指導下，濟南市場的銷售工作有了突破性進展。他創建的山東省區購銷存預警表大大提高了省區對山東整體及各市場的掌控能力，此外在濟南公司品牌培育推廣活動中的模式也被全省各公司紛紛效仿。他樂于分享，經常利用閑暇時間對其他省區的同事進行營銷技能指導，提高團隊的整體素質，成為了各省區各位同事的良師益友。

品牌是企業生存與發展的核心，是企業與市場和消費者溝通的橋梁。一個企業如果只做產品，就難以生存與發展，永遠不可能成為市場的引領者。建立原料建設——技術研發——市場營銷全線貫通的品牌業務鏈，是紅塔在品牌建設工作中將持之以恒、不斷完善的方向。

上下管理一盤棋

嚴格規范管理不等于墨守陳規，在嚴格管理的基礎上，要加大改革創新的力度。改革就是改進不適應的地方、革除弊端，充分體現價值導向，積蓄正能量。在轉型發展的關鍵時期，紅塔進一步深化體制機制創新，積極推進管理創新，提高管理效率，有效預防“大企業病”，實現了紅塔內部的高效運作。

2013年，紅塔集團編制了《管理大綱》，以科學指導轉變觀念，形成了符合新時期發展要求的管理方式。紅塔集團副總裁夏開元指出，“管理部門要將基礎工作做實，要清楚認識到每一個管理部門都是相對應專業的牽頭人，是代表集團行使管理職能，而不僅僅是代表部門。”

通過規范管理，紅塔集團各管理部門在發揮服務、指導、協調作用的過程中，才能更有效、更主動地做好“事前、事中、事后”三塊工作，即事前做好計劃，事中做好跟蹤，事后搞好分析、考核、檢查落實，也才能將管理事務落到實處。紅塔集團企業管理科科長楊宗武為此特別向記者介紹了該集團績效管理的三級體系，這套系統通過層級的劃分，將紅塔集團對各部門、各部門對本部門內設機構、部門內設機構對員工的績效管理工作層層落實了下去。

在采訪中，記者發現，紅塔各廠區、中心在集團“嚴格規范管理、建立績效體系”的指導思想下，對于管理工作可謂是“勤于思、精于行”。在玉溪卷煙廠創建“全國卷煙優秀工作”的過程中，“玉煙人”群策群力開發了“卓越績效管理模式”，用三級支撐的指標體系構建企業績效管理的新格局。在廠里，這套體系有個更通俗的名字——“‘紅、黃、綠’燈績效考核模式。“它針對容易產生波動的關鍵績效指標設置了考核值、目標值和挑戰值，達到挑戰值的亮綠燈，在目標值范圍內的亮黃燈，沒有達到考核值的亮紅燈”。玉溪卷煙廠卷包二車間的管理人員把向挑戰值發起沖擊的過程形象的稱之為“闖綠燈”。

在管理工作落實到基層生產單元的過程里，記者發現了更多的工作智慧。 楚雄卷煙廠安保消防科科長善健就是這樣一個善思考的基層管理人員。這位“云南省勞動模范”把安全工作從專職人員擴展到了每一個員工身上，通過一年一度的安全承諾書簽訂以及逐層分解落實各級安全生產責任制，真正落實了企業安全生產的主體責任，充分體現了“人人都是安全員、處處都是責任崗”的全員安全文化理念。

管理創新離不開學習。善科長不但自己學，還不失時機地引導職工培養出了終身學習，努力提高自身綜合素質的人生之路。他帶頭為部門管理人員講解《組織行為學》《5S管理》等專業課程；創建安保消防科管樂隊，打造獨具特色的部門思想文化交流園地；組織開展計算機技能比賽，提高員工綜合業務能力；組織學習推進小組活動，讓每一位管理人員走上講壇，交流自己的學習心得等等。

在車間，基層黨組織在凝心聚力、模范示范等方面作用顯著。在大理卷煙廠，一位耿師傅跟記者談起了自己這些年的心路歷程。他是1991年畢業的大學生，曾經在大理卷煙廠計算機中心技術崗位上工作了13年。2004年，在大理卷煙廠全廠的一次競聘中他不幸落選，之后成為打葉復烤車間一名設備清潔工。為此，年輕氣盛的他一度難以接受，情緒低迷，甚至產生過辭職的想法。

當時大理卷煙廠正積極開展創新黨建工作，耿師傅所在的復烤車間黨支部以“愛崗敬業、真誠奉獻”為主題，采用多媒體展示和演講相結合的方式舉辦了思想感悟交流活動，普通職工紛紛走上講臺談認識、談感悟、談打算。大家的工作經歷和工作熱情感染了他，當耿師傅站上臺講述自己的工作落差時，心里已經暗下決心要在新的崗位上證明自己的能力。

此后三年，他從設備清潔工競聘為電器修理工，繼而再次競聘為車間設備管理員，實現了崗位“三級跳”——不僅開始指導維修工，而且還在2008年，被廠里評為優秀員工；2009年，被評為全廠工會積極分子；2010年，被評為紅塔集團青年典型。

管理工作是實現紅塔發展的基礎。紅塔集團通過從宏觀到中觀再到微觀的層層銜接和貫徹落實，不斷開拓創新，真正做到了管理工作的嚴格規范，提高了工作效率，為企業的健康發展奠定了扎實的基礎和支撐，更為中國煙草行業建設作出了有益示范。

精兵強將抱成團

“將”和“兵”，無論是行軍打仗，還是搞發展建設，都必須要擰成一團。紅塔在轉型發展過程中，高度重視對于“兩支隊伍”的建設工作，一是高素質干部隊伍建設，一是高能力職工隊伍建設。其中，領導干部是關鍵，員工隊伍是核心，團隊是價值實現的基礎平臺。

生產創造財富，對于任何一個工業企業而言，生產部門都是保證企業正常運轉的核心。獲得過全國“工人先鋒號”的玉溪卷煙廠卷包二車間就是這樣一個追求精益的“先鋒團隊”。車間領導班子在總結工作經驗的基礎上，確立了以“精簡優化”為原則，構建精益化生產體系和營造和諧生產現場環境的管理思路，引進新技術提升產品質量成為發力點。技術創新是一個極為艱苦的過程，需要整個集體的通力配合。在實驗中，從車間領導到普通員工，大家都是重活累活搶著干，加班加點也毫無怨言。有時為調試設備，修理工和操作人員要整夜守在設備旁。為分析產品質量數據，夜深人靜時生產工藝員還在苦讀統計學。就是憑著這種團結協作、開拓創新的精神，車間克服了種種技術難題，在材料創新、清潔生產等方面保持了行業領先水平。

為了保證生產的有序開展和產品品質的優異出眾，很多的團隊在給予生產團隊高效服務和有力支撐。遍布在玉溪卷煙廠9個生產點的材料室一個很重要的職能就是服務車間，材料員們稱自己的工作是“葉的事業”。

走進材料室，就會發現整整齊齊的貨架上擺滿了配件，令人目不暇接。工作人員介紹到，目前玉溪卷煙廠的配件庫存種類合計四萬余種，庫存單件數量將近有百萬件。但就是在人員相對緊張的情況下，材料員們對配件的擺放、設備的了解可謂爛熟于心，帳、卡、物隨時都保持準確無誤，發料及時準確。“車間檢修期間我們的發貨量很大，有時就像超市出貨一樣忙得不可開交，但我們都要求自己絕對不能出現“缺、錯、慢”的情況。”工作人員跟記者說。

材料室點多面廣，分布在廠區的各個車間，平時需要和車間領導經常溝通，上報維修費用報表、周消耗報表等，平時遇到問題，他們從不推諉，都是在內部自己解決、消化掉。卷包一、二車間兩個材料室的工作性質決定了需要三班倒。常掛在材料室的組長嘴邊的一句話就是：我們要“急生產所急，想生產所想”，服務好車間，為生產服務。

玉溪卷煙廠工藝質量科肩負著玉溪卷煙廠生產的紅塔集團旗下所有主流品牌的質量管理工作，這是一支敢打硬戰、肯打硬戰的質量隊伍。提升質量管理水平，追求質量零缺陷，維護好企業的形象……面對肩上的擔子，他們用過硬的專業知識來武裝自己：掌握質量控制及管理技術，透徹了解工藝流程及設備性能，做一名全面質量管理人員成為了每個人的學習目標。

為了保證卷煙廠從上到下，從技術到品質的轉變及全科一體性的協調工作，從科長到管理員經常跑動于車間與辦公室之間，及時接收基層反饋的信息并作出指示，這也保證了工藝質量科對于信息傳遞的及時性與實效性。2011年，制絲一車間技改調試，全科人員積極投身其中，常常工作到不知白天黑夜，總是抬著已冷的飯菜囫圇咽下后，便又投身于工作。正是這種自上而下的認真態度造就了工藝質量科嚴把質量關的工作作風。

人才是企業長遠發展的核心競爭力，員工隊伍始終是企業發展的核心。紅塔集團把員工隊伍建設作為重點，創造條件、搭建平臺，突出高素質管理人才、學科帶頭人、高技能人才的培養和鍛煉成長，不斷提升員工隊伍的整體素質，打造出了一支穩定的高素質員工隊伍。

實踐證明，紅塔集團確定的“轉方式、調結構”戰略目標任務和品牌發展思路是正確的，經過一年時間的不斷探索、不斷實踐，紅塔逐步找到了實現集團轉型發展的路徑，那就是：強思想、強品牌、強管理、強隊伍。紅塔集團要用這“四強”共同支撐集團“轉方式、調結構”戰略目標的實現，推動紅塔集團持續健康發展，為行業發展作出表率，為國家繁盛貢獻更多的力量。