“天籟行動”為消費者負責

汽車周刊記者模擬消費者赴當地4S店“新世代天籟豪華體驗館”，親身體驗60天免費出險代步、7天包換、CARWING智行+免費享服務，并將以前行業(yè)的服務和這次“天籟行動”全新服務做區(qū)別對比，計算“天籟行動”三項獨家服務—給消費者帶來的實惠，廠家需要支付的成本等等，消費者可以從中感受到東風日產的誠意和行動。

60天免費出險代步

“出險代步”是由東風日產首次獨家提出的一個新概念，此項服務在中國汽車銷售領域獨一無二。“出險代步”是指當愛車出險時，由專營店向享受出險代步服務的消費者提供同組別或更高組別車型代步車使用，為消費者提供了汽車出險期間的用車方便。

這項服務按照保險定損工時確定的天數，充分考慮專營店實際所需的維修時間，在這個天數內由東風日產向消費者提供代步車。

其中，出險代步車的服務天數是根據客戶愛車的保險定損換算的工時數來計算的，只要換算的工時數超過4個小時，廠家就提供免費的代步車使用，單次最高10天，全年累計60天。

當然，消費者享受“出險代步”也是有條件的：1、從2013年4月20日起（新世代天籟從3月18日開始）購買東風日產全車系任意車型的新車車主；2、需在專營店內投保東風日產保險管家認證保險（至少需要投保商業(yè)險車輛損失險及第三者責任險）；3、發(fā)生保險事故并返回東風日產專營店維修。

7天包換

“7天包換”即是說，消費者購買的新車，自發(fā)票開具日起7天內，行駛里程不超過1000KM，因車……