奔馳的“鴕鳥”

奔馳依然是“老三”

據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，2012年，奔馳在中國市場銷量為196211輛，同比增長1.5%；奧迪銷售40.58萬輛，同比增長近30%；寶馬銷量為32.64萬輛，同比增長超過40%。

奔馳車售價僅7元？！

6月24日，原價分別為76.8萬元和96.8萬元的全新CLS300和CLS350兩款車型的獵裝版官網(wǎng)價格均被標為7元人民幣，引來眾多網(wǎng)友下單搶購。而且網(wǎng)友在搶購中輸入代碼時，出現(xiàn)了奔馳車主的信息，因此外界批評奔馳管理不善，導致車主信息泄露。

01質(zhì)疑一：免費更換地毯另有原因辯解：換地毯是為了更舒適

近日，汽車媒體人劉峰爆料，最近他接到奔馳經(jīng)銷商通知，奔馳目前推出客戶關愛活動，可以免費更換價值兩萬多元的汽車地毯。劉峰要求剪下一塊原車地毯帶回，但以廠家不允許為由拒絕劉峰要求。因此，有消費者質(zhì)疑奔馳原來用的地毯是有毒的。

倪凱：我們正在更換底板材料，這是我們售后服務的一部分，它和舒適相關，但無涉健康以及安全。對于這些客戶我們提供地毯更換和車內(nèi)清洗，我們也希望能解決這些用戶的問題。

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質(zhì)疑二：奔馳公關公司被調(diào)查辯解：調(diào)查的是紀念品

6月底，有媒體報道稱奔馳總部派人來調(diào)查奔馳銷售公司，并且在一個月前就派駐調(diào)查專員到奔馳銷售公司的公關公司“新勢整合”。“新勢整合”一直服務于奔馳，為奔馳在中國策劃舉辦了很多大型媒體宣傳活動。

王燕：我們公司有內(nèi)部的調(diào)查，是以獨立調(diào)查的形式出現(xiàn)。關于新勢整合的調(diào)查項目，是其提供的媒體紀念品是否符合戴姆勒內(nèi)部的規(guī)定。……