戴爾提速轉型

“我們一直致力于加速轉型，以期獲得更快的增長。”日前，戴爾公司總裁兼首席商務官Stephen J.Felice表示。

今年2月，正在積極倡導轉型的戴爾發布了私有化之前的最后一季財報，在截至2月1日的2013財年第四季度財報中，戴爾營收143億美元，相比去年同期下降11%；戴爾凈利潤僅5.3億美元，同比下滑31%，而這已是戴爾連續五個財季凈利下降。

對此，Felice表示，PC銷售在持續下降，加上全球的金融危機導致各個公司、機構的IT預算大幅下滑，帶來整個行業的困難。但在戴爾看來，一方面，其在中國市場擁有絕佳的機會，雖然中國市場在IT上的整體支出增長幅度略有放緩，但整體表現仍然非常好。Felice表示，“我們認為這種放緩是暫時性的，而我們將確保對這個市場進行繼續增長的投資。”

而另一方面，“企業級產品的需求是不斷上升的。戴爾采取的轉型戰略幫助我們在一定程度上克服了這樣一個艱難的市場局勢。但是整個行業都是很不景氣的，當然會產生影響。”因此，在完成私有化的同時，戴爾必須在由傳統PC廠商向企業和服務領域全面轉型的道路上越走越快，以重新回到利潤高點。

“我們將會繼續收購的策略，繼續擴大我們的戰略，去支持建立開放的系統架構，幫助我們的客戶實現技術轉型。”Felice表示，越來越多的企業和機構都在向x86架構的服務器遷移，采取更為開放的標準和數據中心，而戴爾的解決方案就是“能夠幫助他們高效、有效地來實現這個目的”。

據了解，2012年，戴爾完成了多筆收購交易。其中，戴爾收購Quest Software公司獲得了一系列的軟件工具，可以幫助客戶了解其數據中心的運營中心在全球的表現；SonicWALL可以幫助企業用戶提高安全方面的性能；Clerity Solutions和Make Technologies則在軟件方面提供應用，使客戶可以更輕松地從專有環境轉向開放標準的數據中心。此外，在端對端的解決方案上，戴爾還收購了Wyse Technology，可以使得其從虛擬化的數據中心轉向虛擬化的客戶端，讓用戶可以通過遠程控制中心來管理智能手機上的圖片。

與此同時，戴爾還配合業務重新調整了組織結構。據介紹，基于所提供的解決方案，戴爾公司現在分為四大業務單元，即軟件、服務、企業解決方案和終端用戶計算。原有的SMB（中小企業事業部）和PLE（大型及公共企業事業部）經過重新劃分，以一個全球商業部的形式負責市場推廣。

盡管戴爾正全力向企業級轉型，Felice仍然強調，“消費業務對品牌的塑造非常重要”，戴爾不會就此放棄消費業務。特別是在BYOD的趨勢下，為企業級客戶提供服務，絕不僅僅要具備硬件的部分。“如果你想做一個成功的解決方案供應商，你必須提供端對端的解決方案，那就意味著你需要對這個行業當中所有的技術有一個通盤的了解，這樣你才能在各種技術之間實現無縫的銜接、互動，進行高效的管理，并且保證數據的安全，這也是戴爾轉型戰略的核心，也就是說我們要確保這種開放的、可擴展的、高效的技術。”他說。