重視逆向物流管理是有效降低物流成本的途徑

摘 要：隨著市場經濟的發展，許多企業越來越重視物流管理，其中逆向物流備受關注，因為做好逆向物流管理可以有效地降低物流成本，本文主要從逆流再利用和集中回收兩個方面來論述，并指出做好逆向物流管理需要做到以下幾點：減少逆流、提高質量、統一回收等。

關鍵詞：逆向物流 物流成本 有效途徑

當今的市場是以顧客為導向，顧客的需求與便利是每個企業競爭力所在，特別隨著電子商務的發展，越來越多企業面臨著退貨或是召回的情況。物品的退回如沒有得到良好地規劃處理，就會造成企業售后服務的混亂，會導致物流成本的上升，間接影響到企業的形象和利潤。所以做好必須重視逆向物流的管理，提高物流績效，有效避免逆向物流造成的資源浪費，降低物流成本。

一、逆向物流的概念、原因及特征

所謂的逆向物流，是與傳統的物流方式相反，它是指企業所生產的物品從消費端回流到企業的過程，其目的是擴大利潤空間。

造成逆向物流的主要原因有以下幾點：（1）產品的更新換代，過時的產品被新品所代替，需要把過時的產品召回；（2）商品的有效生產日期已過，不能再被正常使用；（3）待銷售或已銷售的產品出現質量等問題，需要企業召回維修回或停止使用；（4）銷售商由于某些原因要求企業收回產品等。

從造成逆向物流的原因可以看出其特征：（1）物流方向與正向物流恰好相反，正向物流主要是從各企業到各銷售商，再到各個消費者手中，而逆向物流從消費者到銷售商或是企業；……