摘 要:隨著市場經濟的發展,許多企業越來越重視物流管理,其中逆向物流備受關注,因為做好逆向物流管理可以有效地降低物流成本,本文主要從逆流再利用和集中回收兩個方面來論述,并指出做好逆向物流管理需要做到以下幾點:減少逆流、提高質量、統一回收等。
關鍵詞:逆向物流 物流成本 有效途徑
當今的市場是以顧客為導向,顧客的需求與便利是每個企業競爭力所在,特別隨著電子商務的發展,越來越多企業面臨著退貨或是召回的情況。物品的退回如沒有得到良好地規劃處理,就會造成企業售后服務的混亂,會導致物流成本的上升,間接影響到企業的形象和利潤。所以做好必須重視逆向物流的管理,提高物流績效,有效避免逆向物流造成的資源浪費,降低物流成本。
一、逆向物流的概念、原因及特征
所謂的逆向物流,是與傳統的物流方式相反,它是指企業所生產的物品從消費端回流到企業的過程,其目的是擴大利潤空間。
造成逆向物流的主要原因有以下幾點:(1)產品的更新換代,過時的產品被新品所代替,需要把過時的產品召回;(2)商品的有效生產日期已過,不能再被正常使用;(3)待銷售或已銷售的產品出現質量等問題,需要企業召回維修回或停止使用;(4)銷售商由于某些原因要求企業收回產品等。
從造成逆向物流的原因可以看出其特征:(1)物流方向與正向物流恰好相反,正向物流主要是從各企業到各銷售商,再到各個消費者手中,而逆向物流從消費者到銷售商或是企業;……