流通效率和流通創新

一、中國的流通效率

要分析中國的流通效率是非常困難的，所以我們這個團隊開始對中國的各個部門的效率做一些細化。

從增值速度看，比如批發業和零售業人均產值，大家可以看到，在過去五年里，這個數量是逐步上漲的，尤其是批發增長速度非常快。但是最近一年的增長速度是往下走的，零售業也是如此。

從評效上看，中國批發業的評效，從1.17%最近已經攀升到2.15%；零售業來看，不到1%，現在已經突破1%，做到1.29%。所以很多業內人士，甚至業外人士在質疑我們行業效率低下，我覺得從規模行業的數字來看，是不成立的。

從毛利來看，人均毛利也大致和剛才兩個數據一樣，顯示出在前面的五年在上漲，最近兩年在往下跑，當然這也是由于宏觀環境對我們的影響，最關鍵的還是我們核心能力管理水平在下降。

從流轉次數來看，批發業和零售業的流轉次數都比較低，在2%左右，像沃爾瑪在10%左右，亞馬遜在快的月份能做到19%，戴爾能做到12%左右，這個數字是我們很多國內流通企業所做不到的。

從流動資產流通效率來看，最近兩年出現了大的跳水和反轉，因為各位都很清楚，中國流通業實際上是中國制造業過剩終端市場的反映，在制造上游出現的制造過剩，庫存壓大以后，會向流通產業滲透，因此，在過去我們去庫存的狀況是發生了很明顯的變化。

從投資回報率來看，這幾年投資回報率也基本反映了前高后低的狀況。

我們再換個視野對比物流效率來看，我們現在的社會物流費用與GDP比例衡量的話，在過去十年當中下降了1個百分點，我們目前的這個水平17.8%左右，比國際上通行的發達國家大致有10個點左右的差距，這是很多行業領袖，包括政界人士，會覺得不可思議。同樣在物流里面，還有一個很重要的效率問題。最近我們在研究港口城市物流的變化，我們對寧波市所有的行業，以及它的各個部門的效率做了對比，我們發現在國內有很大的問題。在全球十大港口當中我們占了八席，但是我們港口效率是極差的，這也是物流效率的一個反映。尤其是海鐵聯運的比例，國際上在20%左右，我們中國僅僅2%，我們知道紐約港一年貨運量是1億噸，集中了美國年物流的60%以上，它的集中度非常高，但是我們國家很多地方有港口的都是大干快上。一塊錢的商品廠家批發出來以后，經過各環節層層加碼，人工成本的加大，損耗的加大，庫存的加大，周轉的降低，使得最后價格翻番，消費者無法承受。所以溫總理數次關注我們的最后1公里，他理解不了從新發地菜市場，到了北京老百姓家的最后1公里翻番的速度為什么這么大。實際上這個里面原因非常深重，我們很多專家都研究過這個問題。

二、如何進行創新

那么有了效率這個大的前提之后，我們需要分析如何進行創新，我想談三點的創新。

1.體制創新

盡管十八大報告當中我們明確提出，我們有道路自信，理論自信和體制自信。但是我想隱含在體制自信的背后，并不是說我們體制創新沒有余地，很顯然我們的宏觀管理的體制，存在瓶頸。我們靠一個商務部作為主管部門統領全國的流通商貿是很難拉動這個大車的，因為我們很清楚，我們所涉獵的這個行業，是跨越了成千上百的制造業、服務業，它對接的是眾多的消費者。以前我們對于這個行業認為是可以全部放開，可以進行市場化，實際上我們希望看到的是市場化和工業化怎樣做到平衡。問題在于，我們看到目前這種管理體制和運行機制，對我們行業的深重的苛捐雜稅和稅負。大家可以看到一個刷卡費、降費率，這么久都沒能實施。我們現在最大的問題除了費用問題，還面臨一個最深重的人工成本加大問題。十八大提出一個收入倍增，大家可以想象如果收入倍增的話，現在城鄉收入比，要縮小到2%左右，這樣農村轉移人口享受市民化的待遇，就沒有廉價的勞動力。我們將面臨劉易斯拐點之后，在不到十年的時間，我們將面臨另外一個拐點，人口紅利的拐點。在歷史上沒有一個國家，在這么短的時間，面臨這兩個拐點。像韓國、日本也是要三四十年這兩個拐點才能出現，所以這樣對于我們流通行業效率進一步挖掘帶來很大問題。更不要說老齡化的問題，我們是未富先老的國家。如果看GDP總量，我們很榮幸占到第二，但是按人均GDP一算，我們排在全球87位，這是一個相當靠后的位次。所以這個當中體制創新是多層面的，甚至包括我們物流里面一個很小的問題，我們現在都沒有辦法解決。但是看現在的快遞業，隨著電子商務的發展，每天平均快遞包裹數是800萬件，800萬件快遞最后是怎么運到消費者手里呢？我們并沒有一個統一的部門，允許相當多的民企有車牌照，進入繁華區段。

2.機制創新

我們在談企業對比的時候是非常困難的。在我們這個行業的企業，90%是中小企業，甚至是微型企業。我們國內統計指標，在最近兩年做了大量調整，新設了一個大中小微企業，因此，對于這樣一個碎片化的產業結構，你要統領這個行業，要做統一政策，各位嘉賓要理解。在中國統一政策下去之后，帶來的效果是災難性的后果，沒有辦法執行，甚至執行的效果是非常差的，這就需要我們在底盤改進創新。我們對比一下馮氏集團可以看到，我們的公司治理結構和馮氏集團差距是非常大的。大家可以看看我們現在的行業集中度，我們連鎖企業，今年的連鎖企業披露去年的100強企業，我們產業集中度剛剛多少？我們6800億，100家企業加起來，對比我們的全社會零售總額，你算出這個數字是小得可憐，沒有話語權。同樣，再看一下餐飲企業，我們最大的餐飲企業是百盛集團，也就500多億，我們前一百強的餐飲企業加起來，它的集中度不到7%，所以在中國的餐飲企業小、散、亂的配套體系，最終必然導致它的衛生、環境沒有辦法監控，質量沒有辦法保證。

同樣，我們也看到企業要做大，你的微觀機制要重塑，一定要靠資本這個杠桿，翻開中國的流通企業，我們上市企業的數量，在改革開放的前十年是比較多的，在最近十年，我們速度放慢，更不要說在餐飲這么大的行業，將近2萬億餐飲當中，上市企業不到10家，所以我們資本控制力是非常脆弱的。要創新必須要有實力，你的核心競爭力在哪里？要靠資本，沒有大的資本運作，我們很難做到大和強。我們目前最大的企業資產是2000億，2000億上市資本額要對比國外大集團的資本額差距是很大的。實際上我們在對照我們這個行業的時候，要反襯出我們流通業的狀況。我們的中間環節沒有辦法做大，是由于我們的上游，比如我們物流業散亂的問題，全國有載重汽車1750萬輛，而我們有運輸主體的就600多家，超過百輛卡車的企業，全國沒有幾家，你說它的效率怎么提高？你說公路上管卡要，最終全部轉嫁到這里，這些都不利于我們創新。放遠來看我們要創新就要增加研發投入，目前我們國家研發投入只有不到2%，與發達國家的3%相比還有很遠。

三、模式創新

實際上翻開中國的商業史，我們看得很清楚，在過去的兩千年里面，我們擁有多少自己的獨立商業模式呢？中國的百年老店，那些老字號，傳承到今天，如果飽受傳承的話，只有死路一條。所以這里面很重要的是如何確定你的目標市場，再定位。我想創新模式當中，面臨的最大問題就是O2O模式如何對接，全球商業的趨勢，最重要的趨勢就是如何對接，線上線下如何對接？在過去的十多年里，中國在這個領域里取得了長足的進步，數十倍的增長。到去年為止，全國電子商務交易量，按商務部數據來說是突破6.5萬億，在這個龐大銷售數字之下，我們不僅看到的是從天而降的純的電子商務企業，更多的是越來越多的線下企業，利用自己線下優勢，來進行對接。

過去十年中，我們這個團隊重點研究了B2B和B2C，以及C2C，但是最具發展前景的是C2B。現在消費的個人個性化以及市場碎片化，帶來的是大量消費者到企業這種模式在中國遍地開花。每年我們參加全球網商的評選，當然是對中國和國際市場，看得很清，自有品牌趨勢通過互聯網嫁接開花的數字非常多。比如兩個姐妹大學畢業在網上開店，三年以后銷售額超億。比如這個領域里，我們通過流通改進，進一步使制造業融合進來，那就是商品再配。實際上在過去十年我們看得很清楚，基本上我們沿著一個模式在走，當然最近幾年最大的變化是平臺化，平臺化的趨勢是非常明顯，無論是京東商城，還是蘇寧易購，未來一定是一個平臺，所有消費者都可以在這個平臺上購買很多東西，而不止是只購3C產品，這樣資源可以避免浪費，也更好的做到產業整合。

現在B2C進展非常迅速。實際上我們看到了像李寧這樣的制造商，關閉了數百家店，將來也要轉到B2C上來。還有上海最大新華書店關門，全球最大的美國書店的關門，就是很強的信號。在B2C當中，這個進展尤其迅速。大家知道我們的模式要打破盈利模式，在這個里面，我們可以看到中國的制造業，我們的B2B的平臺建設是非常快的。實際上我們看得很清楚，以阿里巴巴為代表的是第一代B2B，是靠收會員費的，但是這個模式是最初級的。再有就是中國鋼鐵網的這種垂直信息搜索，再往后走就是要完成交易，幫助你實現交易的，全部在網上做成，這是敦煌網目前做的。

再未來我們要看到供應鏈，這種模式創新將嫁接到B2B上，全部改造中國業務流程，就像我剛才所說的，像大量商品再配這樣的企業，大家不要以為我說的都是城市里面的企業，實際上現在中國廣泛的農民已經開始享受互聯網的數字紅利。我們最近這個圈子里的學者研究最多的，像吳敬鏈老先生關注的是蘇北的一個村子里面搞網店，他們2012年預計銷售額會達到七八個億。在這個當中我們也紛紛看到金融企業涌入進來，我們全國到目前為止，發的第三方支付牌照，已經突破196家，第三方支付資金量突破2萬億，所以這么大的海量，給我們流通業增值服務提供了絕好的平臺和機遇。2012年的購物節的數據是192億，這個數字意味著你的交易量兩分鐘做到一個億，100億用了13個小時，這意味著什么？我們在座商業企業一定要有一個強大的心臟，你的心臟不是人員，而是你的數據處理，大量信息，大量訂單過去了，所以大家看到在頭一個小時我們招商銀行、工商銀行的系統全部崩潰。所以這個里面我想創新是非常多的，中國是一個創新的樂土。

今天我們看到，全球目前使用手機的人數48億，遠遠多于使用牙刷的人群。在未來我們看到，全球移動上網的用戶將超過電腦上網的用戶，這意味著什么呢？意味著大家坐在這個會場不耐煩了就跑去上網購物了。所以我們看到Facebook的天價，谷歌的天價，但是我們更欣賞蘋果今年創造的6000億美元的奇跡，中國企業極有可能在未來也創造更多的奇跡。

（本文系荊林波副院長在“2012年中國商業經濟國際論壇”上的演講）