輔導員的職業倦怠對策

摘 要：高校輔導員中存在的職業倦怠現象，對輔導員隊伍的建設、學生的成長進步以及思想教育工作的開展會產生不良影響。分析輔導員職業倦怠的形成原因，通過建立社會支持環境、樹立良好職業形象、做好工作設計及提高承受力等手段，對減少輔導員的職業倦怠、增強工作動力具有重要意義。

關鍵詞：高校輔導員；職業倦怠；原因；對策

職業倦怠又稱“職業衰竭”、“職業枯竭”。有研究表明，教育工作是高壓力職業，教師是職業倦怠的易發群體。作為一種職業性傷害，職業倦怠也正嚴重地影響著高校輔導員隊伍的發展。

當前高校輔導員的職業倦怠主要體現在以下幾個方面：一是工作熱情逐漸下降；二是工作態度逐漸消極冷漠；三是崗位成就感逐漸下滑。

輔導員職業倦怠的產生既來自于個體人格特征和職業角色特征，又與社會和組織密切相關。

1 社會支持度不高

一是傳統舊觀念的負面影響。有的人對輔導員的工作不理解，認為輔導員是在唱高調、空洞說教，對思想教育存在逆反的心理；有的人認為輔導員工作是任何人都可以從事的工作，輕視輔導員的地位和作用。于是，工作地位的重要性與現實人們的忽視形成了反差，對輔導員的職業思想產生了沖擊。

二是人際支持系統不健全。輔導員是教師又是管理干部，而在實際狀況下，輔導員則是處于被兩個群體邊緣化的地位，在建設和發展上得不到足夠的重視。支持系統的不健全使輔導員處于孤立的狀態，失落感很容易產生。

2 組織體系不健全

一是工作強度的影響。職業倦怠產生的重要原因就是工作量過大。輔導員工作強度過大主要體現在：輔導員負責的學生人數增加；學生的需求不再滿足于日常問題的解決，而且還有心理疏導、職業指導、學業輔導等專業性很強的要求。

二是職業特征的影響。研究表明，個體對自己所從事工作效果的自我認同與否是產生職業倦怠的重要原因。輔導員從事的學生思想工作的效果顯現是一個較為漫長的過程，使得輔導員工作好壞的績效很難及時判斷，從而也導致外界對輔導員的工作不能給予很好的認同和評價，有的人甚至認為輔導員整天無所事事。如果一個人的工作長期得不到外界的積極評價，其工作熱情也很難長期維持。

3 個人體驗存在差異和不同

從年齡和工作經驗而言，輔導員大多在三十歲以下；他們存在社會經驗不足、個體的期望值較高、對自己能力可能會估計過高、心理學相關知識欠缺、心理調試的技能需要提高等問題。這些都可能導致他們在對待工作上負性壓力的時候，不能拿出有效的措施，壓力反應為消極，從而產生職業倦怠。

目前，高校輔導員職業倦怠現象具有一定的普遍性，并且呈現出加重的趨勢，對輔導員群體的身心健康以及高校育人工作存在著嚴重的危害和消極的影響。減少輔導員職業倦怠，努力將其轉變為職業眷戀，達到自我與職業的和諧統一，對輔導員實現個人的人生價值，推動高校學生思想政治教育工作的有效開展，無疑會起到積極的作用。

3.1 構建和諧的環境，提高輔導員的社會地位

環境對人是有影響力的。輔導員隊伍的環境建設，主要體現在以下幾個方面：（1）構建和諧的社會環境。教育行政部門及高校要進一步深化對輔導員工作重要性的認識，制定具體有效的措施，營造一個人人重視、關心輔導員成長進步的良好社會氛圍。（2）構建和諧的人際環境。高校的全體教職工都是育人隊伍中的一員，無論教師、管理干部、科研人員都應從自身做起，履行好崗位職責，擔負起育人重任，同時要支持輔導員的工作，形成一個共同育人的良好人際氛圍。（3）構建和諧的團隊環境。要加大輔導員隊伍內部的溝通交流力度，做到相互支持，排憂解難，構建一個團結互助的集體。

3.2 搞好職業文化建設，樹立輔導員良好的職業形象

通過職業文化建設，樹立良好的職業形象，從而增強從業人員對崗位的認同和對自己的認同感。（1）明確輔導員的職業使命，建立“一切為了學生”的核心價值觀。（2）加強對學生思想政治教育工作理論研究，形成專業工作理念。（3）提高輔導員的學術研究能力，樹立起輔導員是學生思想教育工作的實踐者和研究者的職業形象。

3.3 明確崗位職責

減少輔導員的職業倦怠就要減少輔導員的工作壓力，明確輔導員的崗位職責，避免事務性工作纏身的狀況。教育部對輔導員的崗位職責有相關規定，主要是學生政治思想的教育和引導、學生行為規范及學生組織建設的管理、就業指導及幫困助學的服務等。

3.4 積極運用自我調適的杠桿，做好個體轉變

外因通過內因起作用，減少職業倦怠，輔導員要做好自我調適。一要正確認識自己的能力和水平，不要因為對自己過高的期望而產生職業倦怠；二要做好積極歸因，讓自己成為更加內控的人，減少挫折感；三要樂于接受變化，學會適應各種變化；四要安心本職工作，從內心熱愛本職工作，形成內在推動力；五是掌握好的身心放松方法，使自己的心理系統恢復平衡，個人的潛能得以發揮。

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