醫院業務信息化流程設計與實現

摘 要：目前大部分醫院資源緊張患者眾多業務繁忙，以往的管理模式已經無法滿足龐大的業務需要，針對這一現象提出了基于流程信息化的方法，設計并實現了醫院業務管理系統實現了診療系統的網絡化、患者病歷的電子化、醫生辦公的自動化和藥房統計的信息化，大大方便了患者就醫，規范了醫院的業務管理，提升了醫院的服務水平。

關鍵詞：醫院業務；信息化；流程管理

1 引言

隨著信息化技術的發展，辦公自動化為傳統的辦公模式帶來了新的改變，醫療機構為合理利用內部信息資源，提高效益和管理，都引進建立相關的醫院信息系統，把醫院各個部門的各種信息資源通過一定的網絡技術和計算機同意進行管理，方便使用。系統的建立除了有利于醫院日常業務的管理，也能夠有效的支持醫院的決策，最大限度的滿足了醫院的業務管理需要。

2 業務分析

為提高系統的實用性，針對某醫療機構進行了實踐考察與業務分析，得到主要業務流程如圖1：

根據該流程，擬定主要功能包括：

2.1 角色權限管理

角色權限管理包括以下三個方面：

角色操作日志、角色權限設置、角色分類。

2.2 療區室管理

管理所有療區室的信息，包括療區室信息的增、刪、改、查等操作。

2.3 門診管理

門診管理包括以下五個方面：

出診安排、掛號管理、今日詳情、出診管理、數據統計。

2.4 藥品管理

藥品管理包括以下兩個方面

藥品信息管理、藥品銷售管藥品庫存管理。

3 系統設計與實現

針對以上業務的分析，結合信息系統設計理論可以得到總體E-R圖如下：

為有效的實現該信息系統，首先基于VLAN技術搭建了樓宇網絡系統。然后采用.NET開發平臺設計并實現了信息管理系統。通過對醫療機構人員的跟蹤與回訪對醫療系統進行了整合和升級，以達到良好的應用效果。

4 結論

針對復雜的醫院業務提出了信息化的管理方法，在分析醫療機構的業務后設計了系統的模型及流程。該系統的應用必能帶來醫療機構管理水平及效率的提升，相應的也提高了醫療機構的服務水平。提高用戶的滿意程度。但是目前醫療機構存在業務繁多、數據龐大等問題。下一步應針對龐大數據的管理手段進行研究，提出合理的管理方法及分析手段，進一步為醫院的決策分析提供支持。

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