圖書(shū)館智慧服務(wù)：信息素養(yǎng)教育沿革之路

摘 要：“圖書(shū)館智慧服務(wù)”和“信息素養(yǎng)教育”兩個(gè)概念具有內(nèi)在一致性，筆者分析了國(guó)內(nèi)外信息素養(yǎng)教育歷史和現(xiàn)狀，并提出改良建議。

關(guān)鍵詞：智慧服務(wù)；高校圖書(shū)館；信息素養(yǎng)

1 引言

圖書(shū)館作為人類(lèi)知識(shí)文化的集散中心，肩負(fù)著啟迪用戶(hù)智慧的神圣職責(zé)，圖書(shū)館對(duì)于用戶(hù)信息素養(yǎng)改革和發(fā)展的探索，應(yīng)隨著時(shí)代的進(jìn)步不斷向前推進(jìn)。

1.1 智慧服務(wù)

圖書(shū)館智慧服務(wù)不同于圖書(shū)館文獻(xiàn)服務(wù)、圖書(shū)館信息服務(wù)、圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)以及圖書(shū)館智能服務(wù)等概念，它是以用戶(hù)的智慧生成為最終目標(biāo)，通過(guò)圖書(shū)館長(zhǎng)期的、多樣的、協(xié)同的有效服務(wù)，幫助用戶(hù)培育駕馭知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的綜合能力。簡(jiǎn)言之，圖書(shū)館智慧服務(wù)是目前以及將來(lái)圖書(shū)館公共服務(wù)的最高理念，圖書(shū)館服務(wù)工作必須解放思想，將用戶(hù)的智慧發(fā)展作為價(jià)值取向和終極目標(biāo)，大力推進(jìn)服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。

1.2 信息素養(yǎng)

信息素養(yǎng)（Information Literacy）來(lái)源于圖書(shū)館素養(yǎng)（Library Literacy）。圖書(shū)館素養(yǎng)概括的是如何利用圖書(shū)館相關(guān)技能和知識(shí)，并以之解決問(wèn)題或作出決策。信息素養(yǎng)反映了信息時(shí)代人們對(duì)信息重要性的認(rèn)識(shí)以及獲取、評(píng)價(jià)、利用信息等方面的能力。對(duì)于圖書(shū)館，多樣化的信息素養(yǎng)教育模式是推介圖書(shū)館的手段之一，也是提升用戶(hù)信息素養(yǎng)的必由之路。

通過(guò)兩個(gè)概念的比對(duì)可知：信息素養(yǎng)起源于早期的圖書(shū)館檢索。現(xiàn)如今進(jìn)入圖書(shū)館智慧服務(wù)時(shí)代，信息素養(yǎng)教育的終極目標(biāo)和圖書(shū)館存在的價(jià)值本質(zhì)上一致。

2 信息素養(yǎng)教育沿革

2.1 國(guó)外

美國(guó)路易斯維爾大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)Hannelore B.Rader 教授指出：在信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息素養(yǎng)已經(jīng)和文獻(xiàn)傳遞、遠(yuǎn)程教育等諸多概念一起成為圖書(shū)館行業(yè)的關(guān)鍵詞。1985年開(kāi)始，美國(guó)的高校圖書(shū)館就已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)設(shè)信息素養(yǎng)教育課程，教育的對(duì)象也開(kāi)始不斷擴(kuò)展。進(jìn)入21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)教育作為信息時(shí)代現(xiàn)代教育形態(tài)的典型表現(xiàn)，成為美國(guó)政府和美國(guó)人民構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要手段，各類(lèi)信息素養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件、課件和平臺(tái)得到了廣泛運(yùn)用。在亞洲，韓國(guó)早已實(shí)施信息素養(yǎng)認(rèn)證考試。到2000年末，韓國(guó)已完成了對(duì)所有中小學(xué)計(jì)算機(jī)的普及、因特網(wǎng)的鏈接等物質(zhì)設(shè)施建設(shè)以及教師培訓(xùn)等第一階段的“教育信息化綜合計(jì)劃”。

2.2 國(guó)內(nèi)

20世紀(jì)80年代國(guó)家教育部和原國(guó)家教委曾分別下發(fā)了三份指導(dǎo)性文件規(guī)劃了“文獻(xiàn)檢索”課在高校階段的實(shí)施，課程目標(biāo)側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生檢索紙質(zhì)文獻(xiàn)的能力。2002年，大學(xué)開(kāi)始涌現(xiàn)“信息素養(yǎng)教育”的風(fēng)潮。目前武漢大學(xué)2006年成立的信息素養(yǎng)協(xié)會(huì)，是國(guó)內(nèi)較為先進(jìn)的旨在致力拉動(dòng)國(guó)內(nèi)信息素養(yǎng)教育的組織機(jī)構(gòu)之一。

2.3 信息素養(yǎng)教育之不足

就目前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，我國(guó)的信息素養(yǎng)教育與國(guó)外仍有較大差距。一方面，目前國(guó)內(nèi)大學(xué)階段的信息素養(yǎng)教育并未得到充分認(rèn)識(shí)，高校基本沒(méi)有針對(duì)性的信息素養(yǎng)方面的課程，有也形同虛設(shè)，學(xué)生對(duì)此類(lèi)和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)看似無(wú)關(guān)的課程興趣不高，到課率較低。另一方面，我國(guó)在信息素養(yǎng)教育方面還沒(méi)有統(tǒng)一的全國(guó)性的組織機(jī)構(gòu)，各高校、研究機(jī)構(gòu)各自為戰(zhàn)，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)力。低水平的教育模式、零散的教學(xué)手段、偏頗的培養(yǎng)目標(biāo)，造就了一批又一批只注重個(gè)人信息技能和信息工具的學(xué)習(xí)和使用，而不知信息意識(shí)、信息素養(yǎng)為何物的學(xué)生。

3 高校圖書(shū)館開(kāi)啟智慧服務(wù)模式，拓展信息素養(yǎng)教育的改良措施

3.1 外部

⑴政策扶持。國(guó)家和政府需加大對(duì)信息素養(yǎng)教育的重視程度，積極借鑒國(guó)外的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，制定合理有效符合中國(guó)國(guó)情的相關(guān)政策，建立全面教育、終身教育機(jī)制。⑵標(biāo)準(zhǔn)建立。我國(guó)，目前為止，還未形成系統(tǒng)、權(quán)威的全國(guó)性信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。建立科學(xué)可行的信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，是未來(lái)信息素養(yǎng)教育的終極目標(biāo)之一。

3.2 內(nèi)部

⑴圖書(shū)館需加強(qiáng)與高校的合作。如今的高校是信息處理的重要場(chǎng)所，致力于培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和對(duì)信息的鑒別、運(yùn)用能力。高校圖書(shū)館，有著得天獨(dú)厚的條件，充足的信息資源、良好的閱讀環(huán)境、濃郁的文化氛圍、先進(jìn)的信息檢索設(shè)備以及具有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和背景的信息服務(wù)人員。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)與高校的行政部、院系緊密協(xié)調(diào)，共同開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的新局面。

⑵拓展信息素養(yǎng)教育模式。深化信息檢索課的改革，提高信息素養(yǎng)課程在教學(xué)計(jì)劃中的比例，采取多種方式相結(jié)合的模式，把信息素養(yǎng)教育滲透到學(xué)生學(xué)習(xí)的每個(gè)環(huán)節(jié)乃至細(xì)節(jié)之中。圖書(shū)館可創(chuàng)造出在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代普及信息素養(yǎng)理論，提升學(xué)生信息能力的廣闊空間；搭建出在信息時(shí)代促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的能力，拓展綜合素質(zhì)，激發(fā)創(chuàng)意的交流平臺(tái)。

4 結(jié)語(yǔ)

高等教育的目標(biāo)是培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才，只有提升學(xué)生的整體信息素養(yǎng)水平，才可以說(shuō)教育的目標(biāo)已達(dá)成。高校圖書(shū)館應(yīng)將信息素養(yǎng)教育作為自身發(fā)展的原動(dòng)力，通過(guò)多角度多渠道的探索，不斷加強(qiáng)有關(guān)圖書(shū)館智慧服務(wù)理論的研究，積極拓展嶄新的符合學(xué)生基本訴求的信息素養(yǎng)教育模式。

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