提升“六心”職業素養，助推學生幸福成長

摘要：教師的“教”和學生的“學”是持續時間較長的過程，期望“一蹴而就”是無益的。要想保持教育教學的持續有效，心態最重要，這也是教師職業修養中核心的成分。心態主要包括六個方面：愛心是核心、前提和基礎；信心和耐心是關鍵，反映了教師的修煉境界和胸懷；用心，是教師職業價值觀與責任的直接表征；同心，則是基于對教育生態的認知而生發的教育智慧，植根于土地，才會營養不竭；開心，衷心為學生的進步而快樂。

關鍵詞：教師；職業素養；“六心”；提升修養

中圖分類號：G710 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094-C-（2013）12-0007-05

教師職業素養提升關乎其職業人生的成功，更關乎學生的幸福成長。毫無疑問，教師也是普通人，會有煩惱，有時出現不良情緒，甚至缺點和錯誤。但是，教師又不是普通人，因為他們工作的意義重大，關涉許許多多青少年的成長，許許多多家庭的幸福，整個國家和民族的命運。在教師崗位上，必須不斷地提升境界，構建正確的信念和價值觀體系，成長為有益于學生發展的專業化教師。

教師的作用到底是什么？這首先需要澄清。進入校園的學生，不管他帶著怎樣的期待，不管他以往的學習成績好與差，不管他過去是頑劣的還是懂事的，他都是一個走在成長道路上的后生，是對未來有著各種憧憬的人。筆者認為，學生在成長的道路上，必須靠自己一步一步地走，教師只是一個引路人、指導者，一個“麥田守望者”。教師要履行好這樣的崗位職責，必須自覺加強職業修煉，具備以“六心”——“愛心、信心、用心、耐心、同心、開心”為基本內涵的職業素養。“六心”之間相互關聯、相互促進，去一均是缺憾！

一、愛心：教師職業道德的核心

愛心，就是心中有愛。有愛之人，會在各種不同情境中，自覺或不自覺地對周圍的人或事表現出熱情、關心和喜愛，包括對家人、同事，甚至陌生人。內心有愛的教師在教育情境中，就會表現出對學生的喜愛、關愛和疼愛，這是教師應具備的最基本素質。常言道：感人心者，莫先乎情！作為教師，具備了真誠的愛心，會更容易排除與學生心靈溝通的障礙，得到學生的理解、信任和愛戴。

愛的本質是相同的，愛的形式是多種多樣的。教師對學生的愛也會有不同的表達方式和表達情境。可以是和風細雨式的，也可以是鄭重嚴厲的，關鍵是不要把其中“愛”的內核包裹太緊，避免讓學生感受到來自教師的是討厭和否定。在任何年齡階段的人際之間，適度的肯定是建設性的，過分的否定是破壞性的。用愛心建設良好的師生關系，是教育教學有效性的重要前提和保障。

各不同年齡段的學生都處于發展的過程中，特別是中小學生，心理和行為能力不成熟也不穩定，自然會表現出某些缺點和問題，而且因為多因素的交互影響，個體差異很大。有的學生表現出更多的與教師期待相符合的情感和行為，容易引起教師的喜愛；有的學生表現出更多的與教師期待不相符合的情感和行為，這或多或少會引起教師的消極情緒，可以理解。但從另一方面說，師長意味著年長，意味著應該比學生有更多合理的認知和信念，更容易做到換位去看待學生的表現，會讓自己的情緒更平和。學生的表現積極上進，教師會非常喜愛；學生出現學習或身心的某些困難，教師會非常關切；學生表現出某些劣跡、問題行為或某些挫折，教師表現真切的心疼。這都是教師的愛心表現，都會被學生感受到，從而轉換為學生的內在動力。

有位教師講過這樣一件事：“班上有一個男孩子，非常頑皮，學習不用功，班主任把他調到最后一排。一天上課，偶爾發現他一直在紙上寫一個‘餓’字，就不經意地問‘你沒吃飯？’他點了一下頭。此時我才記起他是體育特長生，早訓結束后沒來得及吃飯。下課后，我回辦公室拿了一盒餅干、一袋牛奶給他。不想，從那以后，他居然像換了一個人似的，學習積極性空前高漲，有時同學上課說話他還幫我維持紀律。人心都是肉長的，當學生認為教師是真心關愛他時，他就會聽從教師教導，也許這就是所謂的‘親其師，信其道’吧。”

著名教育家夏丏尊先生說：“教育上的水是什么？就是情，就是愛。教師沒有了情愛，就成了無水之池，任你四方也罷，圓形也罷，總逃不了一個空虛。”[1]

二、信心：教師職業成功的關鍵

作為教師，信心就是對教育教學效果充分且樂觀的估計，既是對未來成功的預期，也是對自己、對同事、對學生持信任態度的生動表現。擁有信心的教師，不僅會充滿內在的自我力量，充分發揮專業技能、聰明才智，以樂觀心態投身教育教學工作，而且會將這種心態傳遞給周圍的同事、學生，將環境中的正能量充分地積聚起來，使目標的達成變成一首高歌向前的“進行曲”。

相反，丟掉信心的教師，心情會帶上抑郁色彩，不自覺地哀怨嘆息，把自己的能量內耗掉。丟掉信心，也同時丟掉了信任，丟掉了對自己、同事、學生、家長的信任，他似乎看到周圍所有的人都在“頹廢”，共同造就著失敗的未來。如此，工作的任何激情都煙消云散了，等待他的很可能就是失敗！最后，他們還聊以自慰地說，這樣的失敗早在預料之中，甚至還顯露出一點“料事如神”的快感！殊不知，某種程度上說，這種失敗是自己一手造成的。

筆者在一所初級中學調研時看到，面對“不理想生源”，不少教師流露出無奈情緒的時候，有一位教師這樣寫道：“也許是學校遇到的挫折太多了，我們的教師被悲觀的情緒所籠罩，面對不理想的生源，大多數人都有些力不從心，似乎專家來了，一切問題都能夠解決了。我一直坐在角落邊，專心致志地記錄著大伙談話的內容，無非就是這些孩子學習習慣太差，學習動機太弱，沒有頑強的學習意志，教師采用什么教育手段都顯得無能為力……人吶，一旦絕望占據了大腦，那整個世界都是灰蒙蒙的。難怪事后有人說，怎么會這樣，我們就這么糟糕嗎……總覺得這樣的情緒不利于教育身邊的孩子，試想想，面對一個班級，我們的老師都失去了信心，一個班又怎么可能取得什么重大突破呢。”[2]筆者很贊同這位教師的看法，也認為，我們的學生不是不可救藥，他們在未成熟的年齡，懵懂地走在成長道路上，心智稚嫩，在他們并不熟悉的世界里探索人生，難免會顯得有些“笨拙”、有些“自卑”、有些“頑劣”……但是，毫無疑問，每個孩子心底都在渴望關注和肯定，期待有人引導他們走上有序的路，表現出他的獨特性和潛能。他們同樣渴望成功和成功之后的愉悅體驗！但是，他們可能已經被我們貼上了沉重的標簽，這標簽已經讓他們看不到成人世界對他們的信任，沒有了成人世界的信任，他們自然就看不到希望，對未來的期待也被迷霧籠罩。

有信心的教師，臉色是充滿陽光的，這些陽光會照亮孩子前進的方向，點亮孩子的智慧，他們在新的起點上，整裝前行。也許他們還會遇到挫折，甚至嚴重的失敗，但只要對未來充滿希望，內心的力量是不會枯竭的。

一位小學教師曾在演講中講過這樣一件事：“曾教過一個學生，是典型的三無人員（無書、無筆、無心學習），第一次作業交了白卷。第二次作業是作文《我的一家》，他寫了三個字：不會寫。我把他叫過來，他把頭壓得低低的。我讓他坐下來，又端來一杯熱水放到他的手上，溫和地問：‘每個人都有自己的家，自己的父母、親人，他們都與你朝夕相處，你怎么不寫呢？’‘我不會寫。’他聲音小小的。我教給他一些思路，然后送給他一支筆和一本日記本，并在上面鄭重地寫道：‘愿你用筆寫出你的心，老師很愿意傾聽你的心聲。’他接過我的本子時，手在顫抖。第二天課間操，他走過來說：‘老師，我家是養豬的，同學們都笑我像豬一樣蠢，我不想寫。’我明白了，原來讓他自卑的最大原因是自己的家境！其實孩子骨子里也要求上進啊！我拍拍他的肩膀堅定地說：‘養豬怎么啦，行行出狀元……’我們就這樣一邊走一邊聊，變得親切起來。記得那一篇作文他寫得很流暢，雖然只有三百來字，但筆畫工整。我在班上表揚了他。此后，他按時交作業，慢慢變得自信了，走路威風、說話聲音也大了。我常感嘆：一個學生是一個故事，一個學生是一本書，教師要用心去閱讀，才能讀懂內容、讀出韻味。”[3]這其中，教師的做法看上去平常得很，但是其中傳遞的信心卻喚醒了一個沉睡的靈魂！

三、用心：教師職業態度的體現

俗話說得很簡單：世上無難事，只怕有心人。我們也可以稍加改動：教育無難事，只怕用心人！何謂用心呢？就是把“心思”用在了要做的事情上。在許多人的心目中，教育是一項很復雜的工作，是很難做好的事。所以，做教師的幾乎都會遇到過失敗的時候，甚至許多時候“吃力不討好”，于是，就有沮喪的體驗，難免會說些抱怨的話，發泄心中的憤懣。這看起來合情合理。可正因為看起來是合情合理的，我們就不容易看到這樣做的問題所在。

曾經有一位出租車司機，穿戴整潔利索，車子也內外潔凈敞亮，當客人乘車時，他都會非常熱情地接待，幫助客人放行李，還會遞上一個制作精美的名片，上面寫著他的服務宗旨：“用最快的速度，走最經濟的路線，在一路友好的氛圍中平安地把顧客送達目的地。”他會向客人介紹，在他的車上備有熱咖啡、多種軟飲料，以及《體育畫報》等休閑讀物。他不無得意地說他是一個很快樂的出租車司機，收入也越來越多。在客人的詢問下，他繼續說道：“事實上，我是近兩年才這樣做的。在此之前我與許多別的出租車司機一樣，也經常牢騷滿腹，怨天尤人。但正如韋恩·戴爾在《只要相信，就能看到》一書中建議的，‘不要抱怨自己運氣不好，絕大部分機會都是你自己爭取來的。與其把精力用在抱怨和發牢騷上，還不如把心思放在工作上，只要認真去做，就能在競爭中脫穎而出！’我認真觀察了那些喜歡抱怨的出租車司機，他們的車子大多很臟，服務態度大多不很友好，顧客不是十分滿意。我決定有所改變，多為顧客著想，竭誠為他們服務。”[4]于是，他就用心研究顧客的需要，讓顧客方便、滿意。他也試想，作為一個要搭乘出租車的客人來說，核心的需要是什么呢？當然是：快捷、安全、經濟、整潔、友好！這位司機全做到了。你不能不感嘆——他很用心！

教師的用心，道理也一樣，就是把心思用在教育教學方面，用在學生的成長方面。那么，這種用心怎樣表現出來呢？

第一，用心地研究學生。我們常說，沒有調查就沒有發言權。面對學生，也是沒有調查就沒有發言權。教師，應該是要學習《發展心理學》的，而且要不斷地去學習這方面的最新發現和最新理論，再結合自己的教育教學對象，可以對學生群體有一個總體上的認知，這樣更容易理解他們的身心狀態，包括理解各種“問題”。同時，對學生進行個別研究，特別是學習或其他方面出現困難的學生。保持與學生良好的溝通，能夠提供給所有的學生敞開心扉的機會，對解決問題、促進學生發展有益而無害。每一個學生，只要不是被某些沉重的負荷壓彎了腰，都是一個充滿靈動的生命，他可能頑皮，甚至有惡習，他可能不愛學習……但他一定也對未來充滿期待，有時這種期待被灰塵覆蓋。我們可以拂去灰塵，點亮其心靈之光！只要用心，實踐中有的是方法，有的是策略！

第二，用心地研究教材。教材是教學設計的基本依據，也是體現教學內容的基本文件。但是，教學需要以學生為主體，有效調動學生的主體意識，就需要研究教材內容與學生現有知識結構和學習能力的關系，在此基礎上設計教學過程。教材是確定的，但是學生有差異，只有順應了學生的認知結構才能取得預期成效。

第三，用心地觀察和分析學生的教育環境，特別是人際環境，并注意溝通，為學生建立良好的教育生態。筆者認為，教育是一個系統，其中的構成要素很多，家庭的、社會的、學校的、班級的；父母的、教師的、同學的，其他伙伴關系的，等等。每一個環節或元素都是重要的，有時會起到關鍵性作用。教師用心，就會多方面地調用教育資源，有效地促進學生素質的整體發展。如分析學生的特長，或最喜歡的課程，最喜歡的老師，由此開始，逐漸擴大其學習面和良好的人際交往范圍，往往能收到事半功倍的效果。

四、耐心：教師職業人格修養的關鍵

很多失敗的教育例證說明教師是否具有職業耐心是直接影響教育效果的關鍵。2009年，廣州市團校穗港澳青少年研究所公布了一項調查，反映了學生對老師的看法。在學生心目中，好教師最重要的條件是“耐心引導，懂得教育學生”（30.2%），其次是“與學生交朋友”（13.0%），第三是“關心學生，為學生著想”（12.1%），而只有4.5%的學生認為一個好教師最需要具備的條件是“學識淵博”。從調查結果看，耐心是教師的基本素養之一，也是教師自我修養水平的最直觀表現。[5]但是，耐心是指什么？不同人也有不同的認識。

在大部分人看來，教師的職業耐心是對因班級管理、學生教育、工作壓力等而產生的煩躁情緒的控制能力，是耐性在教育中的表現。確實，就當前的教育環境來說，教師承受的工作壓力非常大，再加各種干擾，本來就容易出現情緒波動。現在學生中出現的各種行為和學習干擾因素也日益復雜。教師在工作中的成效有時不那么明顯，急躁是很容易發生的。急躁情緒如果失控，就會破壞師生之間、同事之間的和諧關系，對信任關系造成損害，進而影響教育教學成效。也許，經一段時間的努力，學生的心理狀態和學習習慣開始向期待的方向發展，只是速度還沒有那么快、質量還沒有那么好，耐心不夠的教師可能會“等不及”、“受不了”，情緒還是爆發了。這時，學生的最大感受是：我確實不行，教師對我都沒有信心，我還有什么希望呢！

當這種情況出現時，必然會導致所有的教育努力前功盡棄。筆者認為，教師的耐心還有另外一種含義：適度地把學習的機會還給學生，調動他們自主學習的積極性。在學習技能還不熟練、進度還不太快的時候，我們需要耐心，耐心地等待學生通過自己的探索獲得答案，不要過早地給出“標準答案”，況且，有些問題是沒有“標準答案”的。有時，我們做教師的，期望課堂教學的容量足夠大，以便完成教學計劃。這里有幾點值得思考：（1）教學容量恰當。學生接受信息、整理信息、儲存信息是有一定的速度限制的，當輸入信息超載，效果就會很差。（2）調動學習情緒。無論課堂的或學校教學的容量多么大，都不可能囊括學生的知識需要，學生愛學習和會學習才是能解決根本問題的因素，調動和保持學生的學習熱情才是最關鍵的。（3）激發學習動機。積極的學習是加速度的，如果學生在學習中有一定的探索過程，激發其動機，讓他們感到學習的樂趣，學習速度就會不斷提高，教師就不用擔心“容量”問題。總之，用教師的耐心，為學生營造一個寬松的氛圍，學生才能更容易找回自信。

五、同心：教師職業合作素養的要求

教師專業團隊建設非常重要。團結就是力量，當大家的教育目標一致，用力一致，協同教育的力量就是巨大的。當士兵隊列走上大橋，持續的“齊步走”會踩塌堅固的大橋。這里有兩個因素很重要，一是齊步走，大家的步調一致，力量就會疊加在一起；二是持續一定的時間。步調一致，每個士兵給予大橋外力引起的振動頻率和時間一致，振幅就會相加。時間很短時，疊加后的振幅不夠大，橋不會塌；持續時間長，振幅越來越大，集聚的垂直力量越來越大，最后大橋就會坍塌。

簡單地說，巨大的協同力量需要兩個因素共存：步調一致、持續時間長。教育過程中，與學生成長相關聯的班主任、任課教師、學生家長，以及社會環境中的資源，如果有一致的積極目標和力量，又持之以恒，各方力量相互支撐，保持教育影響與要求一致。學生成長的“問題”都會迎刃而解。如果有的用心指導學生成長，有的卻在拆臺；有的在給學生鼓勁，有的卻在給學生泄氣，都是難以取得最佳效果的。

所以，教師之間、教師與家長之間、教師與學生之間、學生與學生之間的同心是非常重要的。我們把“同心”也看作是“星級”教師的重要標準，就是說，優秀的教師，會以積極的心態，自覺地與他人保持溝通，取得關于學生成長指導的共同的、積極的認識，然后以自己的教學風格、教育智慧為共同目標服務。在教育過程中，為了學生的成長，我們需要培育一個教師共同體。

六、開心：教師職業幸福的境界

開心是一種心情，是一種結果，難道也是一種素質嗎？正是，開心也是一種素質，而且是一種非常珍貴的素質。

我們可以先來看一段教師的日志：“下午在七（2）班上課。我一直很喜歡這個班級，我認為老師和班級也是有緣分的，正如人與人之間一樣。下課后，我碰到（2）班的幾個女生，其中一位同學很不好意思地對我說：‘老師，我今天對不起你！’我問道：‘怎么了？’她說：‘今天上課我沒有回答出您的問題。’我笑著說：‘傻孩子，只要你認真聽課，老師就很高興。’聽起來像假的一樣，可這就是今天真正發生的事。我真的很開心，把每一節課上好，是我的目標，讓越來越多的學生喜歡我的課，做一個能夠讓學生終身受益的教師，是我奮斗的方向。謝謝你，好孩子！你的話是對老師最高的嘉獎。”

如果我們教師自己能放松心情，欣賞學生，必然能讓學生也感到心情放松，感到開心。這教師當得就“有滋有味”，學生在這個過程中，就會感到溫暖，逐漸煥發出巨大的成長力量！所以，筆者認為，開心也是教師的良好素質之一。

有的教師可能會說，面對這樣的“后進生”，面對這樣頑劣的孩子，如何能夠讓人開心得起來呢？開心與否是一種情緒，它反映了認知與信念系統的合理或不合理成分。同樣的事，認知不同，引發的情緒可能截然相反。如前些年，江蘇鹽城市有一位教師由于回答不出學生所提問題，自縊身亡，就是由不正確的信念導致的——他認為教師回答不出學生的問題，是非常丟人的，顯得自己很無用！其實，對這一問題合理的認知應該是：能夠提出教師不會回答的問題，說明這個學生愛思考，提問角度新異，或者學生課外涉獵了教師沒有講過的知識，這恰恰是一件非常值得教師開心的事情。做教師的，不正是期待學生“青出于藍而勝于藍”嗎？

當學生提出問題，教師不會回答時，正是一個教育的契機，可以生發出許多可選擇的合理處理方式，如平靜地告訴學生，老師不會回答，然后引導學生與老師一起思考和探索，尋求答案；或者發動班級同學一起來解答問題，共同探索；或者動員同學們在課外時間去查資料，尋求答案，下一次課來進行交流……這樣做的結果，學生開心，老師也開心。多好的教育契機，卻因為錯誤的信念和認知，輕易地就放棄了寶貴的生命！

如此看來，開心確實是一種重要的教師品質，更是一種教師職業幸福的境界。

總而言之，筆者所主張“六心”素養，看起來好像都很平常，但是，要真正在教師的日常教育生活中全面一貫地做到，還不是一件容易的事。需要我們不斷觀察、學習和反思，“六心”才會成為我們的職業素養、教育習慣和智慧。

參考文獻：

[1]【意】艾德蒙多·德·亞米契斯.愛的教育[M].夏丏尊，譯.上海：上海開明書店，1926.

[2]錢永華.大海無邊[EB/OL].[2013-08-28].http：//blog.hasx88.ntjy.net/my_blogs/164936/.

[3]參見：http：//home.51.com/wangyening610/diary/item/10049895.html.

[4]語文備課大師.像沃利一樣工作[EB/OL].[2013-05-26].http：//www.xiexingcun.com/meiwen/HTML/3951.html.

[5]參見：http：//www.meblog.cn/user5/20519/archives/2009/65156.shtml.

（責任編輯：方健華）