
這是個真是的故事。昨晚和十一歲的兒子閑聊,竟然是我獲得了一場受益匪淺的營銷課!
話題是從學校周圍的小商小販、食品安全開始的。我說不少學校小商販太多,占道經營,影響交通次序,還有安全隱患,他們的小食品還不知道衛生合不合格呢。現在城管拿他們沒法,新聞監督、網上評論往往傾向于小商販。你們學校好像也不管。
這時,兒子突然說了一句:“老爸,小商販也有與眾不同的,我們學校就有一個偉大的小商販,是你們美的公司搞銷售的人都要學習的榜樣!”我有點驚訝,鼓勵他繼續往下說。
兒子說:“原來我們學校周圍有很多買小食品的小商販,但是殘酷的競爭、日曬雨淋的艱辛把他們打敗了,只留下三兩個了。周校長來我們校區(他們學校共有四個校區,分布在昆明市東、北、中、南不同區域)視察工作,竟然完成了一個驚人的舉動:允許那個賣肉串的20多歲的小商販特別建了個不足5平方米的小板房,允許他在校門口最寶貴的位置上獨家經營肉串生意!你知道是為什么嗎?”我吃驚了,兒子的學校在云南可是個名校,管理很完善也很講究形象的,獨具慧眼的校長破例給這個素不相識的小販這種特別的關照,一定是這個小商販有什么獨門秘訣吧?
我興趣一下子就來了,鼓勵兒子繼續說,并且承諾盡量不打斷他的說話。
兒子說,有一天周校長來學校視察,看見一家小商販攤前聚集的同學(顧客)特別多,人氣特別旺,與其他家冷清的場面形成了很大的反差,覺得很好奇,經過了解、經過詢問同學之后,她決定給這個小商販一個特別的機會,于是就有了前面所說小板房的結果。……