淺談企業應收賬款管理問題與解決對策

【摘要】隨著市場經濟的迅速發展，企業之間的競爭越來越激烈。為了減少存貨，擴大銷售，很多企業都采取了賒銷的方式來將商品銷售出去。但是，在這一措施的實施下，企業之間相互拖欠貨款的現象非常嚴重，以此造成了很多企業在應收賬款上出現長期掛賬和難以收回的局面。文章從企業應收賬款在管理中存在的問題出發，對其進行分析和探討，進而從問題中找出解決的措施，以此來使企業在應收賬款管理的問題上得到良好的解決。

【關鍵詞】應收賬款管理 問題 解決對策

引言

應收賬款是企業對外銷售產品，提供勞務等而應該向購貨方和接受勞務的單位所收取的款項，是企業流動資產中的重要組成部分。從應收賬款的特點來看，其本身就是一個產銷的統一體，而應收賬款不僅無法增值，在一定程度上會隨著時間的推移給企業的發展帶來一定的阻礙。那么，企業要想以應收賬款來增加銷售的數量，提高銷售的成本和市場競爭力，其在對應收賬款的控制和管理上就需要對其經營活動中所存在的問題進行深入的分析，以此來解決應收賬款的存在所給企業帶來的壞賬損失和資金周轉困難等方面的弊端。

一、企業加強應收賬款管理的必要性

企業在對應收賬款管理的過程中，如果存在管理上的不善，不僅會降低企業資金的使用效率，虛增企業的經營成果，加深企業的稅收負擔，同時還會延長企業的營業周期，嚴重的影響企業生產經營中的正常性[1]。在現代社會主義市場經濟體制下，企業作為一個自主經營和自負盈虧的經營模式，只有對應收賬款實施有效的管理，才能夠及時的獲得銷售的款項，為企業的持續經營提供一定的基礎。而對企業應收賬款的有效管理，在一定程度上還能夠加速應收賬款的周轉狀況，使企業的資金盡快的回籠，以保證企業資金的快速流動。與此同時，應收賬款的及時收回，還能夠有效的實現企業最終利益的表現，對企業的發展提供著重要的幫助。但是，從當前企業在應收賬款的管理上來看，其還存在著很多方面的問題，而這些問題的存在嚴重的阻礙著企業的發展。

二、企業應收賬款管理中存在的問題

（一）企業風險防范意識的不足

隨著社會市場競爭機制的不斷加深，很多企業在發展的過程中所關心的內容都集中在擴大銷售和拓展市場中。在這一情況下，企業就無法對客戶的實力和資信有所了解，這樣貿然的進行賒銷，在一定程度上雖然增加了企業的資產總額和營銷收入，但是卻導致著企業在資金的回收力度上比較緩慢，以此降低著企業的運轉效率。而企業應收賬款如果出現一種大量存在的局面，其在營業上的收入就會以一種虛增的局面呈現出來，間接的夸大著企業的經營成果，增加著企業在生產經營上的風險。

（二）企業應收賬款考核機制的缺乏

在企業的績效考核制度中，很多企業都將績效考核的指標從營業收入、利潤、成本費用等方面實施，而應收賬款等其他的款項指標都不在績效考核的范圍內。在部分建立了應收賬款的績效考核體系的企業中，也是將應收賬款作為輔助的指標來實施，并沒有發揮很大的作用。當前，企業在績效考核體系上對應收賬款的納入還是處于一種停滯不前的狀態，其不具體、不否定，而是停留在一種粗放的象征性考核的范圍中。

（三）企業內控制度的缺乏

企業在經營管理的過程中，對應收賬款的管理是非常不重視的，更沒有對其的管理進行單獨的劃分和管理。而在企業缺乏完善的日常管理制度、責任落實制度和內部控制制度的前提下，再加上企業沒有事前對客戶的信息做出深入的了解，這樣企業在應收賬款的管理上，就會存在著一種只重視企業的銷售業績，而不重視應收賬款催收的局面。此時，財務部門就無法及時的對應收賬款和客戶進行溝通和對賬，以此導致著企業在應收賬款上的數額越來越多。

（四）缺乏對應收賬款的動態追蹤分析

應收賬款的賬齡是資產負債表中的應收賬款從銷售實現、生產應收賬之日起到資產負債表日止所經歷的時間[2]。當前，受企業對應收賬款管理理念的缺乏和實施力度的不足，企業的整個銷售過程都缺乏著一種有效的控制，已經形成的應收賬款在風險等級和經常性分析上都存在很大的不足。而責任的不明確，導致企業中的財務人員不能對應收賬款進行有效而及時的監督，對賬的長期無法實施導致著賬齡過長和賬目不清的局面。此時，如果僅僅依靠企業自身的力量而去回收應收賬款，就非常容易造成因法律手段欠缺而造成債務糾紛局面的形成。同時，在缺乏出售的社會機制和應收賬款代理的局面下，企業應收賬款的安全收回也是非常難以保證的，實施不當還會造成企業壞賬、呆賬的大量出現。

（五）部門之間缺乏合作和溝通

賒銷對象的選擇多是由銷售部門所選定的，其在應收賬款的形成中起著決定性的作用。一般情況下，企業應收賬款的形成應該是由財務部門根據銷售部門所選擇的賒銷對象進行信用的分析和記錄，然后再將其所收集到的信息反饋給銷售部門進行參考。但是，很多情況下銷售部門所關心的只是自己的銷售業績，根本不會對銷售的實際回收進行分析，這種局面的出現就導致這兩個部門之間缺乏溝通和合作，而財務部門也只是對應收賬款進行簡單的記錄，不會對賒銷的對象在財務上的信息進行分析和評價。

三、加強企業應收賬款管理的措施

（一）加強企業內部控制的建設

首先，企業要完善基礎性工作的建設，在賒銷的過程中采取合同制，并在合同上對雙方的權利和義務作出明確的規定；其次，在企業的績效考核中建立正確的績效考核體系，采取獎勵和懲罰并舉的措施，以此來調動企業內部員工的積極性，從源頭上將應收賬款的質量進行控制；最后，企業要對內部會計進行嚴格的控制和執行，準確地對企業的應收賬款凈額進行核算，以此來對企業的盈利能力作出真實的反應，減少惡性循環對企業的入侵。

（二）制定合理的信用政策

信用政策是企業對應收賬款進行規劃和控制的基本策略和措施，企業在發展的過程中，一定要根據自身的實際經營活動和客戶信譽情況來制定合理的信用政策。在這個信用政策上，主要集中在三個方面：信用標準、信用期間和收賬政策[3]。其中信用標準是指客戶獲得商業信用所應當達到的最低標準，其是以預期的壞賬損失率來進行表示的；信用期間是指企業所允許客戶從購貨到付款之間的時間，這個時間不能過長也不能過短；收賬政策是指客戶在違反信用條件下所拖欠與拒付款賬時企業所應當采取的收賬政策與措施。在企業應對應收賬款風險方面，合理的信用政策需要將這三個方面進行統一的結合，對三者的變化進行綜合的考慮。

（三）建立應收賬款催收制度

企業內部應收賬款催收制度的實施是一項必須的內容，那么在企業之中此制度的實施就需要和應收款項的回收和內部各業務部門的績效考核和獎懲制度進行掛鉤[3]。在此制度的實施過程中，對于造成預期應收賬款的相關人員企業需要嚴厲的給予一定的警示，并合理的接受員工的監督。同時對于造成壞賬損失的業務部門和責任人員，企業也應該按照內部的相關管理制度來對相關人員實行一定的懲罰和獎勵，以此來完善應收賬款在催收制度上的實施。

（四）提高企業銷售人員和領導的業務素質

在市場競爭日益激烈的局面下，企業在經營上的風險會逐步的加大，那么應收賬款的風險也必定會在這一環境下而提高。此時，企業的高層管理人員和會計部門要對應收賬款的管理作出足夠的重視，盡量的減少應收賬款的發展頻率，降低企業的資金風險。在應收賬款的管理上，企業需要向銷售人員培訓一定的技巧，使他們在銷售的過程中明確自己的職責，對無視自身職業道德的人員一定不能姑息。

（五）明確企業部門之間的職責

應收賬款的出現是在賒銷的過程中形成的，一家企業只有建立了有效的內部審計機制，其才能夠對企業的應收賬款作出正確的處理。首先，企業需要對內部的財務部門、銷售部門、審計部門的工作職責和工作崗位予以明確，以此形成有效的相互制約機制。其次，企業需要建立嚴密的內部應收賬款控制系統，配備專門的人員進行獨立負責，對企業中的應收賬款進行動態的監控和管理，采取獎懲結合的方案。這樣，各部門中的人員就可以充分的發揮自身的優勢，對應收賬款進行有效的管理。

四、結語

綜上所述，在市場經濟競爭不斷加劇的進程中，賒銷已經成為了企業擴大產品銷售的主要渠道。此時，企業不僅面臨著應收賬款的回收風險，還面臨著財務風險，而企業要想規避風險，其只有采取合理的信用政策和應收賬款控制與管理方法，企業在應收賬款上的風險才可以降到最低，相應的企業也可以從中獲取最大的收益，這在企業的發展中具有重要的作用。

參考文獻

[1]侯紅英.淺談企業應收賬款全面管理[J].財會通訊.2009，（07）：97-98.

[2]陶越宇.淺談企業應收賬款管理問題與對策[J].管理學家.2012.（03）：130.

[3]王壘.企業應收賬款管理存在的主要問題與對策淺析[J].中國鄉鎮企業會計.2009，（11）：73-74.