供電企業加強電力營銷管理的措施

摘 要：電力企業的快速發展帶來了巨大的經濟效益，但是在市場經濟形勢下，競爭日趨激烈，為了提高市場份額，電力企業需要在營銷管理方面提高效率，增加企業的經濟效益。為了更好的獲得經濟效益，電力企業需要對市場形勢進行細致的觀察，然后分析市場需求，制定出完善的營銷策略，提高電力企業的經濟效益。

關鍵詞：供電企業；電力營銷管理；策略

電力企業的發展為我國的經濟建設提供了重要的能源，在市場經濟發展的大背景下，更要保證電網運行的穩定性。電力營銷工作是電力企業獲取經濟效益的直接保證，所以要制定完善的市場營銷策略，保證電力企業的經濟收入。電力企業是一個比較特殊的行業，因為在發電的同時，也完成送電和售電的環節，不會有存儲，具有產銷平衡的特點。為了提高電力企業的經濟效益，應該不斷的擴展市場規模，擴大電能的供給范圍，增加收入。

1 加強企業電力營銷管理的必要性

在如今的電力市場中，電能的供應已經從賣方市場轉向了買方市場，市場競爭更加激烈，電力企業要想獲取更大的經濟效益，就需要轉變營銷策略，調整營銷模式。為了適應市場經濟的發展，電力企業必須加強營銷管理，對市場進行細分，引入競爭機制，適應市場的發展形勢。電力營銷是電力部門的主要任務，必須放在首要位置，因為營銷工作是帶來經濟效益的基礎保障，是電力企業不斷發展的動力，所以要在完善電能質量的基礎上，加強供電服務，提升營銷管理的質量，為供電企業的發展提供保障。

2 供電營銷市場存在的相關問題

在市場經濟形勢轉變以后，電力企業的營銷理念沒有及時的轉變，還停留在過去的傳統觀念中，沒有意識到電力營銷的重要性，在思想意識方面比較單薄，這是存在的主要問題；在電力企業內部沒有建立完善的營銷機構，沒有健全的營銷管理體系，人員組成不夠專業，無法根據市場的變化做出詳細的調查，營銷工作不夠深入，市場意識不強，導致營銷工作效率不高；營銷管理人員的素質不高，不懂市場，沒有市場觀念，專業知識欠缺，缺乏判斷力，所以營銷工作不到位，影響到電力企業的經濟效益；受到以往行業壟斷的影響，工作人員的營銷意識不強，沒有意識到服務的重要性，所以在開拓市場方面的意識較差，經濟效益無法快速增加。

3 供電企業要塑造企業文化

企業文化的核心是企業的價值觀。是企業在長期的實踐活動中所形成的，并且為企業成員普遍認可和遵循的具有本企業特色的價值觀念、團體意識、行為規范和思維模式的總和。是以人為主體的人本文化；首要任務是增強企業凝聚力。

要不斷創新和豐富安全文化的內容，電力企業務必重視安全知識與技能的培訓，不僅讓電力企業員工提高對安全生產的認識，增強責任心，同時也讓他們增強安全生產的能力，為確保安全生產創造條件。同時電力企業需要不斷創新和豐富安全文化的內容，例如發揮宣傳教育網絡的作用，利用安全日、安全周活動和各種會議、員工手冊、宣傳欄、公司刊物、報紙、局域網開展內容豐富、形式多樣、生動活潑的企業安全文化活動，創造出整潔的企業生產和生活環境，營造出濃厚的富有感染力的安全文化氛圍，使員工牢固樹立“安全第一，預防為主”的理念，形成全體員工情系企業，心系安全的企業文化。

4 供電企業的市場營銷措施

4.1 首先要在思想意識方面有所轉變，認識到電力營銷的重要性，放在企業發展的首要位置。在市場發生轉變的形勢下，要深刻的認識到用戶是企業發展的重要保證，要提供優質的服務，實現營銷環節的順利進行。對于市場的變化形勢作出準確的判斷，對用戶市場進行細分，從而提高營銷質量，提升電力企業的經濟效益。

4.2 根據電力市場的需求，建立健全各項規章制度，提高工作效率。在企業的內部，規范各個環節的運行機制，實行績效考核，激發員工的工作潛能。只有明確的規范每個人的崗位職責，目標明確，才能夠創造更大的經濟效益。

4.3 優秀的營銷人員是保證營銷工作的有利保障，所以在電力企業內部，應該培養一批高素質，高水平的專業人員，根據市場的發展導向，制定出完善的營銷策略。認識到服務的重要性，以優質高效的電能供應作為營銷的基礎。人才是工作效率的保障，所以加強人才隊伍建設，有利于電力營銷工作的順利開展。

5 供電企業營銷管理戰略轉變——實施大營銷戰略

5.1 品牌宣傳戰略

企業品牌是一種文化，也是市場競爭中的資產。供電企業要在服務市場上贏得并捍衛自己的一席之地，必須要轉變思想觀念，把不斷提高優質服務水平作為促進電力市場營銷的自覺行為，并使之體現在生產經營的全過程和各個環節中，使每個部門，每個員工都為企業的社會形象負責。公司機關各部門、各單位黨政一把手，都要為營銷工作出力獻策，樹立“一盤棋”理念，實現有效聯動，形成“人人關心營銷工作，人人支持營銷工作”的環境和氛圍。

5.2 優質產品與營銷服務戰略

營銷人員應廣泛宣傳電能優點，引導用戶用電，開拓電力市場。在宣傳用電的同時，廣泛宣傳“安全用電常識”，為不同的客戶提供技術咨詢，介紹安裝、使用中的注意事項，并根據用戶需求裝設漏電保護器等，以確保人民安全用電。同時，不定期地在用電聚集區域采取發放用電基本知識資料、現場舉辦用電咨詢服務、成立服務隊免費上門服務等一系列為民服務措施，極大地提高了供電企業的優質服務品牌，擴寬電力市場。

5.3 機構整合與體制制度管理戰略

供電部門要改革機構設置，建立全員營銷機制。成立專職部門來統籌整個市場營銷，這樣有利于對電力市場需求的總體評估和營銷總策略的制定，便于組織統一的多層次的營銷活動；健全和完善以責任制為核心的電力營銷規章制度，建立一套縱橫連鎖、互相協調的責任體系，嚴格考核，獎罰分明；同時，還要加強供電部門的內部資金運營監管，加強對基層單位的財務管理，實行收支兩條線。從而實現人財物的統一管理，統一調配。

5.4 內部管理戰略

目前，供電企業的管理成本比較高，其潛在的浪費也較嚴重，因此，供電企業應加強企業管理，再造管理流程，促進人力資源合理配置，嚴格控制成本，劃小成本考核單位，全員參與成本控制管理，強化審計稽核工作，實行成本一票否決制，這樣才能真正地提高企業管理水平，有效降低管理成本。

6 結束語

在電能市場化的今天，電力企業的市場營銷工作對于電力企業的經濟效益有著直接的影響。市場形勢的轉變，要求電力企業要在營銷模式上有所轉變，認識到營銷管理的重要性，對市場進行合理的細分，然后根據用戶的需求制定出完善的營銷策略。只有建全完善的營銷管理機制，才能夠提高電力企業的經濟效益，為電力企業的發展創造堅實的基礎。

參考文獻

[1]劉暉.加強供電企業營銷管理的方法[J].新疆電力，2006.

[2]李俊.王志.加強電力營銷質量管理的對策研究[J].商場現代化，2009.

[3]葛群英.加強營銷管理是電力企業工作中的重中之重[J].科技信息，2010.

[4]林友能.淺談加強電力企業電力營銷管理[J].現代經濟信息，2009.