淺談供電企業的電力營銷管理方法

摘 要：供電企業在發展過程中，電力營銷是主要的業務，對供電企業的經濟效益影響非常大。供電企業在發展的過程中要不斷適應市場經濟的發展，同時電力企業的生產經營活動要促進電力營銷更好的發展。供電企業在發展的過程中要不斷加強電力體制改革，同時要實現供電企業的市場化發展，供電企業在發展過程中要不斷樹立企業形象，同時要開拓市場，這樣供電企業在發展的過程中才能獲得更好的發展前景，供電企業在營銷管理策略方面要適應市場發展的變化趨勢。

關鍵詞：供電企業；電力營銷；管理方法

隨著我國經濟的不斷發展，很多的企業都在不斷的進行經濟體制的改革，這樣做的目的就是為了更好的適應市場，我國經濟發展模式已經從原有的計劃經濟轉變到了市場經濟模式下，這對我國企業也帶來了很大的挑戰。電力市場在市場經濟環境下也發生了很大的轉變，從以前的計劃用電逐漸轉變到了以市場為導向的情況，而且電廠和電網逐漸出現了分開經營的情況。出現的改革使電力部門在發展過程中帶來了新的機遇。電力營銷過程中出現了很多的問題，對出現的問題進行解決，才能保證供電企業獲得更多的經濟效益。

1 電力營銷管理面臨的主要問題

供電企業在進行電力營銷的時候要面臨的問題是非常多的，首先是信息化發展速度過慢的情況，供電企業在發展的過程中存在著一些業務依靠手工操作的情況，這樣就會導致一些新的技術在應用的時候面臨很大的問題，同時也會使管理水平無法得到提高。供電企業在發展過程中，很多的人員在觀念上是存在著很大的分歧的，這樣就會導致企業的發展無法和社會發展情況相適應，同時在一些問題處理上會存在很大的偏差。企業在發展過程中，一定要做好基礎管理工作，但是電力企業在發展過程中對基礎管理工作是非常不重視的，這樣就會導致企業的發展情況受到影響。供電企業在發展的過程中，還存在著管理方法沉舊的情況，管理手段落后。在企業發展過程中，管理思想的陳舊會導致供電企業在深化管理和加快發展方面受到阻礙。供電企業在發展過程中在制度和政策方面出現了落實程度不夠的情況，供電企業為了更好的提高營銷管理原則，出臺了一些管理的規定，同時也開展了一些活動，但是這些規定在實際的工作中，只是一種停留在紙面上的規定，在實際的工作中，并沒有得到落實。電力營銷工作是需要多個部門進行配合的，但是在實際工作中，會出現營銷工作受阻的情況，這樣會導致企業的營銷工作出現運行不暢的情況。供電企業在發展過程中還存在著用電管理混亂的情況，電價過高的情況。出現這種情況主要的原因是電力設備比較陳舊，導致線路出現老化的情況，在電力系統運行過程中會出現失修的情況，同時也會出現漏電的情況，這樣就會在電力系統運行過程中出現電能被浪費的情況。

2 電力營銷管理的實施要點

電力營銷管理首先要建立嚴格的管理標準體系，這樣能夠保證電力營銷管理做到有章可循。有相應的管理標準，就可以按照工作崗位和職責，進行量化的管理標準，同時也能制定相應的考核制度，然后根據工作完成的情況進行考核，這樣可以進行更好的獎勵和處罰，使工作人員的工作得到認可，同時也能更好的促進營銷管理水平的提高。其次要實現營銷管理的信息化，用信息化推動營銷管理的發展，更加符合現代營銷管理規律，同時也符合營銷管理的要求。在進行營銷管理的時候，建立營銷技術支持系統，可以將營銷管理流程進行優化，同時也能使信息進行共享，實現供電企業營銷業務的規范化發展，建立客戶數據管理系統，可以對用戶的需求進行更好的掌握，同時也能制定出更好的市場開發方案。

3 加強供電企業電力營銷管理的具體方法

加強供電企業的電力營銷管理可以充分利用價格政策，對用電業務進行更好的管理。同時對用電的性質進行劃分，這樣可以更好的發揮價格杠桿的調節作用，在不同時段進行不同電價收取，這樣可以更好的調節用電高峰期電能供應緊張的問題，同時也能使工業電能用戶更好的利用分時電價優惠政策進行生產。加強供電企業的電力營銷管理可以加強電網建設中電能的質量，電能的質量是電力營銷的基礎保證。電力營銷就是以用戶的需求為基礎，滿足用戶對電能的要求，同時保證供電的安全性和可靠性。引進高新技術在營銷系統推廣新技術、新概念，提高營銷管理現代化水平。在推廣的過程中要積極穩妥，以先進實用為準則。要充分利用當前成熟的計算機和通信技術，建設和完善電力營銷管理系統，做到決策科學化、繳費銀行化、管理集中化和考核制度化。以科技為先導，積極推進營銷管理現代化進程。樹立企業形象隨著新能源的不斷開發和應用。供電企業首先要樹立以形象開拓市場的觀念，與客戶建立并保持共同發展的新型供用電關系，努力執行“優質、方便、規范、真誠”的服務方針。提高電能質量、追求優質服務、提升企業形象。重點抓好班組管理，實施營銷管理的過程中，班組營銷管理是供電企業管理的重點。供電企業主要領導和管理人員要經常深入基層班組，詳細了解班組的實際工作情況，應用計算機信息管理，代替手工報表、臺賬、記錄；供電企業還要制定長期的職工培訓計劃，對班組長進行以提高溝通能力、班組管理能力和業務技能為主要內容的培訓。

4 加強科技和人才管理，為電力營銷提供“發動機”

在知識經濟年代，為適應新產品、新設備的不斷投入和科學化管理的需要，加大用電職工系統培訓的力度，努力提高營銷人員的綜合素質。在不斷加強營銷隊伍建設的同時，運用高新技術來豐富和完善營銷手段，以加強營銷管理，逐步實現營銷工作的現代化。加強緊缺型人才和復合型人才的開發，加大對博士、碩士高層次人才及其它緊缺專業人才的吸納力度，加強對懂技術、善經營、會管理的復合型人才的培育工作，提高人才素質，盤活人才存量；同時，妥善解決減人增效與吸納人才的關系，穩定職工思想。由企業高層牽頭，組建以用電MIS、調度自動化、電網地理、設計、財務、負荷控制、銀行電費結算等組成的營銷管理信息和經營狀況的實時信息反饋網絡系統；形成自下而上的反應靈敏、運行可靠的信息網絡，提高市場營銷的監控和決策能力。實行用電人員工程管理、財務會計、工商管理、法律等專業的再教育，開設相關課程的進修班和培訓班，加強供電人員市場營銷知識的培訓，努力建設一支思想政治素質高、事業心責任心強、技術管理業務精的職工隊伍。建立有效的激勵和約束機制，努力提高營銷人員增供擴銷的積極性、主動性和創造性。

5 結束語

供電企業在發展過程中，電力營銷管理是非常重要的部分，是為了保證電力企業在發展過程中可以更加適應市場經濟的發展需要而建立的，供電企業在進行電力營銷的時候，是有一定的特殊性的，主要是因為電力產品同一般意義上的產品存在著很大的不同，也不同于電力生產運行等技術性很強的電類專業。供電企業電力營銷管理專業主要面向電力企業生產經營一線，通過開設經管學科和電力工程學科等相關課程，使員工系統掌握供電企業電力營銷管理理論和技能、了解電力企業的基本運行規律，具備電力營銷知識與技能的應用型人才。

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