基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工績效工資改革滿意度調(diào)查研究

摘要：隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展以及科學技術水平的不斷提高，我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得了較大程度上進步，為我國國民經(jīng)濟的發(fā)展以及人民生活水平的提高做出重要貢獻。近幾年來，為了對基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的建設進行進一步的加強，政府出臺了一系列的措施促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，其中便有在公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效工資的舉措。本文就針對基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工績效工資改革滿意度進行調(diào)查研究。

關鍵詞：滿意度； 績效工資； 績效考核； 基層衛(wèi)生

中圖分類號：R197.32 文獻標識碼：C 文章編號：1005-0515（2013）7-192-01

1.調(diào)查目的

本次基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工績效工資改革滿意度調(diào)查的主要是為了對基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的員工對目前狀況下所實行的績效考核制度以及績效工資分配制度的滿意情況有一個較為深層的了解，并在此基礎之上對能夠?qū)T工績效工資改革滿意度造成影響的因素進行一定程度上的分析，然后再根據(jù)這些因素研究當前狀況下所實行的基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工績效工資改革中仍然存在的問題，并進行有效的探究。最后再根據(jù)研究的結果對基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工績效工資改革提出相應的建議措施。

2.調(diào)查方法

在本次調(diào)查之中，所采用的調(diào)查方法是分層隨機抽樣法。首先，我們自行編制了基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工績效工資改革滿意度調(diào)查表，然后抽取本區(qū)22個縣市的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構員工進行調(diào)查，發(fā)放問卷共800份，收回的有效問卷為782份。然后對收回的有效問卷進行統(tǒng)計并分析。

3.調(diào)查結果與分析

3.2 滿意度總體分析

根據(jù)調(diào)查顯示，當前狀況所實行的績效考核制度滿意度量表的總體得分在8～40的范圍之內(nèi)，而對于總體滿意度平均得分而言，其值為28.6，所有樣本的總體滿意對平均值為3.57。然后，我們對SPSS17.0軟件進行了一定程度上的使用，并由此來進行單樣本t檢驗，檢驗的結果見表2所示：

3.3 基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工績效考核滿意度影響因素

根據(jù)調(diào)查結果顯示，性別因素、年齡因素、技術職稱因素、學歷因素以及月平均收入因素都會對基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工的績效考核滿意度造成一定程度上的影響。大致情況為：①男性滿意度略低于女性滿意度；②隨著年齡段的升高，員工滿意程度也隨之升高；③學歷越高，滿意程度越高；④較之于有職稱員工，無職稱員工滿意度相對較高。而對于有職稱的員工而言，職稱越高，滿意程度就越高；⑤月平均收入越高，滿意程度越高。

3.4 現(xiàn)行基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工績效工資改革存在的問題

當前狀況下，基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位員工績效工資改革仍然存在著一定的問題，主要表現(xiàn)為：①績效工資改革效果與預期有差距，基層員工滿意度不高；②績效工資總額有限，考核結果區(qū)分度不大，不能體現(xiàn)差異性；③績效考核工作仍是薄弱環(huán)節(jié)，考核指標不完善，缺乏操作規(guī)范，存在隨意性；④沒有建立考核結果的溝通交流與反饋機制，不利于員工改進績效。

3.5 建議措施

①加強學習和教育，明確績效工資改革實質(zhì)，扎實有效推進工作；

②給予基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位更大的績效工資分配自主權，拉大績效工資區(qū)分度；

③科學設計績效考核指標，規(guī)范考核程序，增強績效考核公平性；

④建立完善的績效考核長效交流與反饋機制，不斷提升員工業(yè)務能力和工作績效。

參考文獻：

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