積極心理在石油企業員工管理中的應用

[摘 要] 積極心理對石油企業員工管理具有非常重要的作用。本文首先介紹了積極心理學的基本內容，進而提出積極心理在石油企業員工管理中的各項運用。

[關鍵詞] 積極心理； 石油企業； 員工管理； 應用

[中圖分類號] F272.92 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）17- 0079- 01

1 積極心理簡述

1.1 積極心理學的基本內涵

積極心理學是利用心理學目前已經比較完善和有效的實驗方法與測量手段，來研究人類的力量和美德等積極方面的一個心理學思潮，主要研究對象是平均水平的普通人，它要求人們用一種更加開放的、欣賞性的眼光去看待人類的潛能、動機和能力。1998年1月，由塞里格曼等人在“艾庫瑪會議”上確定了積極心理學所要研究的三大支柱：積極情感體驗、積極人格和積極的社會組織系統。隨后，塞里格曼在2000年對積極心理學做的介紹性文章中提出積極心理學的3個研究層面——主觀層面、個體層面和團隊層面。經過對比研究，我們確定了影響員工積極心理的3個維度：積極的工作環境、員工的積極人格、員工的積極情感體驗。

1.2 積極心理的維度及表現

（1） 主觀層面。主觀層面是對積極情感體驗的研究，情感體驗是石油企業員工產生積極心理的誘因。情感體驗主要表現為石油企業員工的兩種行為傾向：一種是逃避傾向，另一種是接近傾向。在石油企業管理過程中，主要可通過工作環境、工作設計等方面使員工感到自身對企業的重要性，同時激發員工的內在動力，將企業價值內化到員工的行為中，使員工能與工作有效融為一體，通過工作實現人生發展目標，從而盡量消除員工對工作的逃避傾向進而產生接近傾向。

（2） 個體層面。個體層面是對積極人格的研究，人格是石油企業員工產生積極心理的保障。不同人格的員工，其積極心理產生的動因是不一樣的。從員工的工作定位方式看，人格主要表現為3種：工作定位型、職業定位型和感召定位型。

（3） 團體層面。團體層面是對組織系統的研究，組織系統是員工產生積極心理的基礎。員工是組織系統的一個組成部分，其行為深受組織系統的影響。組織系統主要表現在兩大方面：一是物質因素系統；二是精神因素系統。物質因素是員工產生積極心理的保障因素，尤其是對石油企業中低層收入水平的員工。精神因素是員工產生積極心理的激勵因素，能促使良好的工作氛圍在組織內部形成，使員工在一種公開、公平、公正的環境中自由發揮自己的才能，實現個人發展目標。

2 積極心理在石油企業員工管理中的應用

2.1 積極心理在內部環境建設中的應用

積極心理在內部環境建設中的應用主要是從組織系統的建設這個角度進行。在物質系統建設方面：① 建立合理的薪酬體系，即員工的薪酬由基本工資、工齡工資、績效工資等部分組成，既保證員工的基本需要，又確保表現好的員工能獲得更多的收入；② 建設良好的工資環境，在溫度、濕度、噪聲、亮度、通風等方面盡可能做到符合人的日常習慣；③ 重視勞動保護，使員工在工作過程中不會有肢體受傷的隱患存在；④ 根據工作的特點，提供適當的福利，如為工作強度大、工作環境溫度偏高的員工提供下班后洗澡等服務，以消除員工身體的疲乏。

在精神系統建設方面：① 創建優秀的石油企業文化。通過石油企業文化凝聚人心，對員工的思想、行為產生引導作用，同時通過企業文化所傳導的價值觀，使員工能更好地服務于企業的發展戰略，團結在以CEO為核心的領導層周圍。② 建設現代人力資源管理制度。現代人力資源管理制度包括員工招聘、績效考核、培訓、考勤、溝通等一系列內容，完善并且符合人情的人力資源管理系統既是讓員工產生家的感覺的重要基礎，同時也是石油企業采用靈活多變管理手段的保證。③ 鼓勵石油企業各部門形成自己的做事、管理風格。在遵守企業共同價值的背景下，各部門應根據自身的特點，采用集權與分權相結合、寬嚴并濟的不同管理方式，最大限度地調動員工的積極心理。④ 注重員工技能的提高。員工技能的提高既是石油企業發展的需要，也是員工不斷成長的要求。因此，石油企業采用多種培訓方式促進員工技能的提高也是調動員工積極性的一種手段。

2.2 積極心理在石油企業員工個人發展中的應用

積極心理在石油企業員工個人發展中的應用主要是從積極人格培育這個角度進行。

對工作定位型人格的員工：① 從收入目標角度對其行為進行誘導，即設置一定的財務收入目標且這些目標只需增加對工作的投入就能實現，使此類員工能將注意力更多地集中于工作本身。② 細化工作分析。通過更加細致的工作分析，進一步明確和縮小工作范圍和職責，使其在工作過程中只需做好份內工作就能推動整體目標的實現。

對職業定位型人格的員工：① 從崗位目標角度對其行為進行誘導，即設置一定的崗位發展目標，使其通過努力能獲得更好的職業發展機會；② 對其工作中的成果及時給予正向反饋，并在公司公告欄予以公示，以增強他們的成就感及對于通過工作獲得無形威望的渴求。

對感召定位型人格的員工：① 設置具有一定挑戰性的崗位、技術等級目標，以符合此類員工在工作中表現出來的使命感與責任感，也更能滿足其通過工作獲得幸福感的需求；② 在績效考核時注重長期，而對短期考核持較為寬容的態度，使其能以平和的心態投入到更具創新意義的工作中；③ 在管理手段上突出自我管理為主，由其自主安排工作方式、工作進程，而領導則充當協助者的角色。

3 結 論

積極心理在石油企業員工管理中發揮著非常重要的作用，我們必須加以重視。實現員工的積極心理并將積極心理有效地運用到管理工作中，是現代石油企業管理者的一項重要任務。